第六章 感謝房地產
新招聘的發單員,有一位是木槿的老相識。2009年天華代理公司進入Z市,不同於其他樓盤的
“坐銷”模式,他們帶來的是
“行銷”模式,即不論置業顧問還是發單員,全部走上街頭,派發房地產單頁,進行項目介紹,行銷模式宣傳遠遠超過網站宣傳和媒體版面宣傳的效果,一時間公司代理的樓盤宣傳單頁遍佈城市南北,那個樓盤不到半年就實現了開盤清盤。
自那以後,其他樓盤紛紛借鑒
“發單員”推銷模式。2010年木槿在紫御華府做置業顧問,有一名發單員,真實名字木槿已經忘記了,但是他的代號記得清楚,長江。
長江個頭不高,皮膚黝黑,常戴着一頂鴨舌帽,一雙眼睛雖然不大,但是閃現着精明的神采。
長江每天的工作任務是拉客戶回售樓處看房子,或者是向客戶要手機號碼,一旦客戶買房交齊首付,他就會得到開發商發的獎勵金。
因為木槿的銷售能力強,長江每次帶回去的客戶,或者是要到的客戶手機號碼,就願意交給木槿,因此他得到的獎金是最多的,時間久了,也就和木槿熟悉了。
2011年紫御華府售罄,木槿辭職的時候,長江還傷心了好幾天,後來就沒了消息。
想不到,2012年,在學府苑重逢了。
“哎呀,感謝房地產,我和木主管又遇見了。”長江笑呵呵說著,就站到了木槿的身邊,這樣一來,他在發單員中的地位已經高一級了。
在中國的人情社會,有熟人好說話,更好辦事。天華代理公司的發單員管理制度也講究師徒制,置業顧問是師傅,自己帶的發單員是徒弟,發單員帶來的客戶和客戶電話專門由他的置業顧問
“師傅”接待和追蹤,一旦客戶成交首付到位后,公司就發給發單員200元獎金。
段經理看了長江一眼,算是默認分組了,會後她打聽了一下這個長江,感嘆道:“看看,發單員做久了,都成人精了!”作為置業顧問,要想讓發單員積極工作,多多帶客戶,一是靠感情維繫,置業顧問真心關愛發單員,依靠人情味和獎金刺激,來建立工作歸屬感;另一方面就是靠置業顧問的強悍的銷售力,哪怕師徒之間沒有什麼感情,但是能賺獎金,發單員也會積極找客戶。
木槿和長江一年多沒有聯繫了,能得到長江這麼熱情得投靠,木槿明白是因為自己銷售能力強。
因為是周日,人們都休息有空閑時間,所以負責帶領發單團隊的徐春,把所有人安排到了兒童遊樂場、醫院、商場、汽車站、火車站共五個地方。
為發單員分派的工作地點也不是隨隨便便就選擇的,首先,策劃師按照學府苑的優勢
“學區”和
“醫療”,鎖定客戶人群即有孩子的家庭和老人家庭;其次,案場經理就對整個市區的人口密集地點進行梳理,選出目標客戶集中的場所;最後,置業顧問在帶領發單團隊的過程中,發掘潛在客戶區域,例如拆遷區、兒童特長培訓中心等。
這樣一來,保障了客戶的精準度。孫少君難得不坐在辦公室里,走到接待大廳,看看客戶到訪量。
木槿有時候和孫少君走得近,就是想多學一些營銷策劃的知識,從他那裏,木槿聽到、學到不少有趣的營銷方案,也借了不少通俗易懂的策劃書。
看着案場內源源不斷的客戶,孫少君搖了搖手裏的摺扇:“天時地利人和,今天保底簽兩單。”
“保底四單!”木槿說了一句,此時她已經成交一批客戶了,首付直接交齊,正好是長江帶回來的客戶,想不到長江上班第一天,就出單了。
“保持成交量,就得保證訪客量。訪客量得靠策劃師和發單員來保證。策劃師出活動方案,吃喝玩樂,讓客戶樂意來;發單員手裏的宣傳資料,像單頁、隨手禮吸引人的眼光,客戶聽發單員介紹願意來……”沒等孫少君說完,木槿想打擊一下他洋洋得意的勁頭,說:“關鍵得看我們對發單員培訓是否到位,再加上帶隊人的分點是否合理,客戶來訪之後顧問們的銷售力是否強大。”本來就是,房地產銷售,必須是銷售、策劃、內場和外場協調配合的結果。
木槿的話說完,倒是提醒了孫少君,孫少君一拍腦門:“對啊,這下我的述職報告可以寫得與眾不同了。”說完,興緻勃勃回到他的辦公室寫報告去了……三天後的早晨,木槿作為早會主持人,定下的早會主題就是頒獎會,為大家發獎金。
周日當天,學府苑成交五單,木槿兩單,盧本雨一單,周舟一單,徐春一單,而到早會前一天,首付全部交齊,這也有了隆重的頒獎會。
頭號贏家長江收到400元獎金,做發單員代表發言:“感謝房地產,讓我老了還有一份工作,還能掙錢養活自己。感謝木主管,幫我簽單得獎金。我和大家說,木主管在前兩年一直是銷冠,特別厲害……”得,發表感言變成拍馬屁了,木槿趕緊轉移話題,讓他介紹一下帶客戶的經驗。
長江開始走到發單員
“寶馬”面前:“帶客戶你得先讓客戶多說話,還得會回答客戶的問題。別說全了,讓他對學府苑感到好奇。寶馬,你說說讓客戶跟你回來看房的理由……”這還開始互動了!
長江分別幫一眾發單員解答了客戶常問的
“價格”
“優惠”
“位置”
“沒有空看房”等問題,獲得發單員團隊的陣陣掌聲。段經理有點鬱悶:“這些問題,都是咱們培訓過的,發單員根本不知道說啊!”人之常情――人們不願聽別人教育,不願意接受別人的灌輸培訓,但是願意去嘗試成功人士介紹的方法。
在發單員團隊裏,長江是
“成功人士”,他說的經驗要比顧問培訓的知識點
“奏效”。這其實也是那些年,
“成功學”大師們異常受追捧的原因……木槿在工作之餘和長江閑聊過,了解到他的兒媳婦當年和他兒子結婚時提的條件就是在Z市買樓,不然就不結婚了。
長江一咬牙在市區為兒子買了一套50平米的小兩居,後來沒多久價格就漲了一大截。
兒子兒媳看到了房產升值帶來的巨大收益,打算通過房子賺點錢,一合計買了一套100平米的學區房。
兩代人,兩套房,房貸給這個家庭帶來的壓力太大了,不得已,長江老兩口決定來市裡找工作。
55歲的長江來到市裡,一開始還能做些力氣活,後來做起了發單員,這份還算穩定的工作讓老兩口的生活有了很大起色。
最讓長江高興的是,房價節節攀升,現在家裏的兩套樓,價格翻倍了。
很多同行打趣長江是
“近百萬”身家,長江逢人就說:“感謝房地產!”是啊,早日搭上房產升值快班車的人,真的是賺翻了。
木槿剛上大學時,她的輔導員每月的月供是900元,每次說起房貸輔導員都感覺肉疼。
才幾年過去,900元的房貸只是輔導員基本工資的三分之一,她和老公把炒股的錢都取了出來,又買了一套房……木槿覺得,自己也該買套房了。