04.及時救場
所謂的‘血狼’實際是內部一個計劃,當時薛蘭蘭還是新人,公司投放組為了拿到某地區的地鐵一條線廣告位,發動了無數人力財力,但均未成功。
後來薛蘭蘭調查了一番發現,那一條線的地鐵廣告位負責人是個極為古板的男人,因此那邊接應的廣告都是‘茶道’、‘花藝’,這類傳統文化的廣告。
薛蘭蘭的公司是一家平台電商,類似淘寶京東那類,主要做女性代購化妝品的廣告,因此可以說是正對方負責人的雷點了。
想要突破這個點,就要從兩個點入手,一個是利益一個是情懷。
薛蘭蘭舔了舔手指上的巧克力渣,目光帶着幾分算計,宛如一頭作戰狀態的母老虎,無論利益角度還是情懷角度,她這次準備充分足以有把握可以說服對方負責人。
所謂知己知彼百戰百勝,薛蘭蘭認為上次投放總監的失敗是因為過分在意利益得失,忽略了對方是一個極具傳統情懷的男人。
要知道有情懷的人都有一個通病,就是討厭銅臭味的人。要和這種人打交道,最好從興趣入手,建立共享話題,贏取信任在第一步,獲得共同利益在第二步。
而今天,便是她第一步的初端,今天下午薛蘭蘭約了對方的人來談合作,思及此處,薛蘭蘭看了一眼時間,中午午休時間截止到下午兩點,而她和對方的人約到了兩點一刻,看時間,對方應該快到了。
薛蘭蘭正打算起身去洗手間補個妝的時候,之前去樓下買餐飲的組員急匆匆地小跑過來,到她身邊壓低聲音道:“薛組長,我剛剛看到喬組長把你預約的客人給帶走了!”
這次公司總監一職本就是她和喬希在競爭,此時薛蘭蘭收到了下屬的消息,眉頭直接皺成了‘川’字。
“她怎麼能隨意領走了?你們怎麼做事的!”薛蘭蘭和喬希雖然同屬一個部門,但私下爭鬥多了,又只是同部分不同組,所以搶客戶這種事也算常見。
被訓斥的小組員有些委屈地垂着頭道:“可是,喬希姐說你的就是她的,大家一個部門,你沒來,她先看到了就先招待了。”
薛蘭蘭聽從小組員的話,有些煩心地甩了甩手,示意對方去忙自己的事情,她深呼了一口氣,拎着材料直接走下了樓。
依照她對喬希的了解,這個時間劫走客戶也只能去附近的幾家下午茶館,很快,薛蘭蘭就在臨近一家中式茶館找到了喬希和被劫走的客戶。
薛蘭蘭隔着透明櫥窗能看清這次來談判的客戶,其中領頭的人是本次談判的負責人,一個姓王的中年男人。
薛蘭蘭站在門外,沒有着急進去,她隔着櫥窗打量着裏面人的神態,如她所料的是,喬希雖然帶走了她的客戶,可是根本沒有任何準備的她此時顯得緊張起來,根本無法應對,相比之下,對方顯然有備而來。
薛蘭蘭的目光頓了頓,然後抬頭挺胸地進了茶館,在進入茶館后她沒有馬上去插入幾人對話,而是點了兩杯花茶。
當薛蘭蘭端着兩杯花茶走過去的時候,喬希正支支吾吾地不知所措,薛蘭蘭斜睨了她一眼,面帶冷笑。
她嫻熟地放下茶具,以此順序地倒上茶后,才開始自我介紹起來:“你好,王總,我是小紅花平台的投放負責人,之前與您聯繫過。”
此時的客戶態度並不是太好,他瞅了一眼薛蘭蘭,直接端茶喝道:“又換了個負責人?說實話,你們來談多少次都一樣,我們的廣告位已經滿了,你們公司另尋廣告位吧!”
薛蘭蘭對於客戶的話也不惱,她靜坐着說道:“據我所知,貴公司的廣告位最久也每三個季度會更換一次,上次的廣告位是大業金出的最新珠寶——天朝十二屬相。”
“但是由於鬧出了抄襲風波,不得不提前退下廣告位,這樣一來,貴公司不僅得到了大業珠寶的違約賠償,而且就連廣告位都空出來了,如此一來,怎麼會滿呢?”薛蘭蘭的態度不卑不吭,很直接的挑開了對方的謊話。
氣氛一下子跌到了谷底,此時薛蘭蘭微抬眼皮就看到了喬希雙手捧着茶杯,眉眼彎彎,嘴角勾起的笑容若隱若無,一副幸災樂禍的模樣。
想必,喬希以為她要談崩了。
談崩?呵,怎麼可能,為了這次談判和這個單子,她嘔心瀝血準備和調查了許久,為了怕走漏風聲,很多事情都是她一個人加班加點整理的。
薛蘭蘭看所有人不說話,便微微一笑地端起了面前的茶道:“王總,之前我這同事不懂事,不知王總喜好喝花茶,上了別的,您請見諒。”
原本王總被人這樣挑破話頭一時間有些惱怒,也不知道該怎麼接話,此時對方給了台階,也就順着台階下來,喝了口花茶。
王總初次喝這花茶的時候沒什麼感覺,此時多品了兩口,察覺到了不對勁,他在這花茶里隱隱品出了水蜜桃的味道。
此時正在察言觀色的薛蘭蘭也注意到王總的不對勁,她連忙頓了頓開始醞釀道:“古言道,這花茶分為兩種,第一種是花草茶,主要是花草通過一定工藝乾燥后形成,而另一種是窨花茶。”
“這窨花茶也分一到八窨,王總喝下的正好是五窨,要知道這花茶五窨時,花香反客為主,飽滿成團,花香,香而不浮,茶湯,爽而不濁。”薛蘭蘭說著也品了一口茶,便道:“我想王總也嘗出來了這茶里有水蜜桃味了吧!”
“是的,我剛想問。”王總連忙點頭,殊不知在這一刻起,談判桌上的節奏已經被薛蘭蘭帶着走了。
薛蘭蘭看着王總的反應,不着痕迹地抿起了嘴唇,她接着道:“這裏的泡茶水都是用水蜜桃葉浸泡過的,所以水質比較特殊。”
“原來如此,沒想到薛小姐也懂茶,遇對手了,哈哈哈!”此時王總的稱呼已經從不理會變成了‘薛小姐’。
薛蘭蘭巧笑倩兮,她在來之前特意背過這次廣告負責人的資料,他知道對方是茶葉愛好者,精通茶道,所以來之前她也研究過附近店鋪的茶館。
所幸這次喬希挑的茶館也在她的考慮範疇內。
雖然接下來的談話都是圍繞茶葉,但是薛蘭蘭還是暗地裏的呼了一口氣,她並沒有想過一次性談判拿下單子,首先建立信任和好感擺在了第一位。
眼下,這一步棋,她做到了!