求職者一

平凡的路，平凡的崗位，每當想起2016年的那一年畢業季，劉恩澤沉默了許久，他在想：“全國不僅僅是我一個大學生在畢業後面臨的就業困難，很多大學生都一樣，他相信在廣州會實現他想要的東西，既然有自信，不如試試，就如馬雲所說：“，夢想還是要有的，萬一實現了呢？就這樣，他滿懷心中的夢想來到了這座美麗而富饒的嶺南聖地——廣州。

那一天已經是凌晨兩點，天空已下起了綿綿細雨、有點朦朦朧朧。剛下機，他背着一個全黑色經典時尚潮流雙肩包，手裏提着一個沉重的復古旅行箱，朝着出站的標誌走出去。機場車道外出租車排成一隊等候乘客上車，上百號人不約而同的談論着進市區的價格。

靚仔(在廣東人眼裏，帥哥的意思)。市區100元，走不？一個陌生頭髮凌亂、身體微微發胖的三十齣頭的男子走過來問道。

劉恩澤立即搖了搖手：“不不

你看，那麼多人排隊，很久的。

沒事，謝謝。

等待了一個小時，終於上了一輛出租車，可是讓他感到很無奈，這輛車卻不想走，等了一會兒，他有點昏睡的問司機：“師傅，什麼時候走啊？司機也很無奈的回答說：“再拉一個乘客就走。他也理解出租車司機也不容易，沒那麼多的過問，勞累的坐在車上躺着，半小時……一個小時過去了。仍然沒有順風的乘客。這時他有點忐忑不安、憂心忡忡的心情，生怕司機加價，果不其然，司機語氣很重的對他說：“要不這樣，你再加50元，現在就直接走。恩澤不由地驚呆了，說好了價格，怎麼又加價了呢？順應了之前在老家一個朋友跟他說過，廣州的出租車司機有個別會亂報價。由於是出來打工的，平時不管在家還是在學校，他都是非常節約的，能省就省，不該花的不花。於是他不願意花這50元還是等等。

恩澤的大學校友鄭鍇在龍歸地鐵站等了他一個小時，他租在廣州白雲區龍歸地鐵站附近一個村裡。由於回到龍歸已經是凌晨半夜快要天亮，沒有來回的村巴了。鄭凱只能叫了一輛摩托沿着漆黑的村路回出租屋，不遠處只見閃閃點點的部分燈光，由此可見大部分的外來務工已經在忙累一天的睡夢中。回到校友出租屋的恩澤不禁感慨：“鍇，怎麼會租在這種地方？鄭鍇微微一笑：“我看這裏便宜按天算的，沒有一押的，隨時退房，30一天，一個月900，如果我們2個人租，每人也就450每個月，挺划算的啊！恩澤覺得出門在外，能有住的地方就先住着，畢竟我們現在是畢業出來找工作賺錢的，不是來享受生活的，沒必要在意住房的高貴，還沒那個資本。鄭鍇比恩澤早來了一周，現在仍然沒有找到合適的工作，那天晚上，他們兩談論到天亮。恩澤滿腦都在想着儘快找到工作，他身上只有隻有不到3000元了，那是他在學校做兼職留下來的一點點錢，離開家時，婉拒了父親給他的3000元，他認為已經22歲了，已經是獨立自主的大人了，他就是那麼的固執，也許是從大學裏養成的習慣。

澤，打算找什麼工作？鄭凱邊看手機邊問道。

恩澤搖了搖頭，帶着遺憾的心情回答道：“我本來打算找關於我專業的工作，可是，我對自己的專業還沒學到多少，我怕設計公司不會應聘我。

鄭凱挨問道：“不應聘一下，怎麼知道行不行。

恩澤想了想，雖然在學校沒學到什麼，但在工作中也許能學到更多。那幾天他反覆投了十幾家設計公司。

三天、五天的過去了，遲遲沒有收到回復，他寢食不安，畢業前一直擔心找工作難的問題，如今應驗了他當時的擔憂。身上只剩下僅維持一個月的生活費，他不由得緊張起來，巴不得現在就馬上工作。比他來早一個星期的鄭凱已經應聘上了一家金融理財公司，他是金融專業畢業，對這一行十分順手。躺在床上的劉恩澤悶悶不樂的瀏覽着前程無憂軟件上的其他公司的招聘信息。過了一會兒，收到了一條應聘消息，還沒準備打開短訊看，他頓時有點像是中獎2一樣興奮。但令他失望的是，這家設計公司招聘的是實習生，底薪1500。工資比正式員工少了一半。

鄭凱嘴裏叼着一根香煙看了看他說道：“兄弟，應聘上哪家了？工資待遇如何？

劉恩澤語氣很重的吐槽道：“天河區那邊，工資才1500，。

鄭凱帶着鄙視的語氣說：“我艹，工資才1500，沒有包吃包住嗎？

劉澤澤不耐煩的答道：“哪有包吃包住這回事？跟實習生差不多。此時，他摸着鼻子猶豫不定到底要不要去這家工資極低的公司上班，他望着窗外，遠處是一片片綠色乾涸的農田，在炎熱的陽光照射下顯得十分的脆弱。鄭凱嘀咕道：“得了，兄弟，不如去應聘我公司一起去上班？他笑了笑：“你看我行嗎？我不是金融專業的能錄用嗎？鄭凱一看他就是一點兒都沒有工作經驗的屌絲一般，他不知道鄭凱這家公司的情況，鄭凱也沒有告訴他，他並沒有投簡歷，他簡單的看了看公司的工作性質，工資待遇如何，還留了聯繫方式，直接撥打過去應聘。這家公司很特殊，只要是年滿18歲，學歷不定，不管有沒有工作經驗，只要很努力吃苦就行。他接受了鄭凱的建議，於是立馬了撥打了該公司的電話：喂，你好，貴公司還招人嗎？電話里一位年輕甜美輕柔的女生聲音回答道：“還招人，請問，先生貴姓？投簡歷了嗎？他如實回答：現在準備投。過了半小時，他收到了該公司的短訊，明天早上10點鐘過來面試。雖然收到了面試邀請，但是劉恩澤一點兒也不高興，一是不是自己的專業，二是路程遠，因為在白雲區太和鎮的園夏村到荔灣區的芳村得一個小時以上，對像趕集一樣的上班族來說來來回回顯得疲憊不堪。明天即將面試畢業后的第一份工作，平常基本都是凌晨以後才睡覺，他當天晚上10點瀏覽了一遍微信朋友圈便調好了明天早上7點起來的手機鬧鐘。

第二天早上還沒等手機鈴聲響，由於昨晚喝了很多飲料導致尿急，所以他早早就起來了，如同懷抱某種強烈的希望的人所常見的那樣。他走到狹窄的客廳中央，雙手輕輕地揉了揉眼睛、扭了扭頭、屁股來來回迴轉了轉幾回運動，然後走到窗旁深深地吸了一口新鮮的空氣，伸出頭向不遠處被沐浴在燦爛溫和的陽光下的田野。劉恩澤默默地站在窗邊喃喃的自發感受：“廣州的農村真的很美，我美麗的老家海南什麼時候才能跟上廣州現代化農村，那就了不起了。他簡單的刷了個牙，沖洗一下面部，對着掛在洗手間牆上的鏡子瞄了一下，他覺得自己身高1米73確實相貌英俊，因而心花怒放。毋庸置疑，憑着他這英俊的外表以及信心百倍的慾望使他這次不僅面試通過，還要在其公司幹得出色。他相信自己不會比別人差。他穿好百塔板鞋，對着鏡子認真梳理了一番頭髮。對於一個注重乾淨的男生來說，頭髮的光亮整齊比任何東西都要高上一層。他自言自語的嘀咕道：“這頭髮很滿意，然後敲了敲一下隔壁的房門：“鄭凱，起床了，快7點半了。鄭凱慌忙的起床穿起拖鞋慢步的跑到洗手間，一幅張皇失措的樣子：“我的杯子、牙膏放哪去了？劉恩澤指着客廳一張參差不齊的桌子上解釋道：“在這裏，我昨晚把你的杯子放在這兒了。出門之前，他習以為然的從上到下反覆看了一遍頭髮，面部以及穿着方面出現那些不良好的地方。他倒是覺得一點兒也沒問題便鎖門后快步的走下樓去，他在樓下旁邊的一家早餐店買了一條油條、一籠小籠包、一杯豆漿；而鄭凱是簡單的點了一碗皮蛋瘦肉粥，還有一杯豆漿。此時此刻已經快8點，能滿載13人的村巴一輛接着一輛飛奔而過。這是園夏村裡最快最方便到達鎮上的龍歸地鐵站的交通工具，當然還有通往村裏的舒適而快捷的公交車，一般是住在村北的人們乘坐，因為那兒最近不過了。

村裡唯一一條最短到達龍歸地跌站的村道，年輕的務工者以及往市裡趕集的上了年紀的中老年人都在路邊等着村巴，由此可見，村巴的車位緊張。所以他們兩隻能往村北100多米的方向走去直接上車，因為那兒是村巴的起點。萬萬沒有想到起點也擠滿了人群，大多數都是從全國各省過來的年輕的打工者，當然也有不少為了生活而背井離鄉的農民工兄弟。劉恩澤不禁的感嘆：“好多人呀。突然，前面的一個上了年紀的、黑黝黝的、滿臉皺紋的中年大叔騎着一輛嘉陵摩托在他的面前奔馳而來，帶着一副拖拖逼人的神色問道：“靚仔，6塊走不，村巴很多人都在等，很久的。他一邊注視着前面等候村巴的務工者，一邊猶豫不定。這時，鄭凱拍着他的肩膀說：“走吧，還是坐摩的吧，比較快。他依然念念不忘小時候坐摩的被摔倒的情景而感到害怕。心理的陰影在他的內心是有教訓過的，所以他還是誠惶誠恐的不想乘坐摩的。想到自己目前的處境，畢業后的第一份面試眼看就要遲到了，只好坐上摩的一路快速狂奔的到達龍歸地跌站。下車后的劉恩澤有點抱怨，因為他的頭髮在坐摩的途中被強烈的風吹得亂蓬蓬的，由於平常對光亮整齊的頭髮非常在意。負責地鐵入口的維護治安的工作人員**的引導旅客進站，站口外擠滿了從附近相擁而來的人群，一個緊挨着一個有序的排隊，緩慢的進站。他們兩個都還沒有辦理羊城通，只好在擁擠的人群中排隊購票。此時已經是8點多，鄭凱排隊購票，而劉恩澤則在靠近小賣部旁邊的角落裏東張西望，這時，一個大概1米65的靚女慢步的從他身邊走過，劉恩澤認真的瞄了一眼，剛好該靚女轉過頭來微微一笑，他頓時面紅耳赤，為自己愛意的行為感到尷尬。

恩澤，走了，進去了。鄭凱夠到票后朝着他走去說。隨後他做了一個OK的動作回應。順着密集的人群緩慢的走下去，由於是上班高峰期，劉恩澤連續三次排隊都沒有擠進去，而鄭凱在等第二輛車已經拚命的擠進去了。看到鄭凱已經擠進去提前走一步，於是向鄭凱微信發了一條語音消息：“鄭凱，你先去吧，在芳村地鐵口外等我。接着又一輛過來，他試圖這次無論如何想進辦法混進去，仍不敵熙熙攘攘的人群擋在車廂外。

“我的鞋，我的鞋……”擠上車廂的一位瘦小穿着淡雅的連衣裙女子慌忙的大喊道。剛好杏色皮面高跟鞋就落在了劉恩澤旁邊，在車門關閉之前，他立即彎下腰撿起來扔給車門邊的人高舉着傳遞給那女孩。那女孩連續說了幾句謝謝、謝謝……。那一刻那場面，劉恩澤激動不已。藉著等待上車的時間，他在微信朋友圈發了一條消息：“今天終於做了一次好人並配了一個微笑的表情。門關閉了，對着車門隱約能看到站在門前的人兩手用力撐着門，似乎撕心裂肺的樣子。這一次他排在前面終於擠上了第五輛車，在這熙熙攘攘的車廂里，有的人耳機線會在擠車過程中斷掉或者掛在別人衣服紐扣上，有的人包包被塔在別人的肩膀上，有的人手裏或口袋中的東西掉到地上總想彎腰撿起來，可是根本沒有機會，可能被水銀瀉地的人群踩碎。

到達芳村地鐵站已經是9點多，鄭凱早已在地鐵口出口處等待了許久，他見到劉恩澤時，便大聲囊了起來：“恩澤，趕緊走了，遲到了……

劉恩澤打斷了他的話：“知道了，小聲點啊，這是公共場合，走吧，邊走邊說。

身材微胖、面色蒼白的鄭凱被嗆得頓時說不出話來。隨後他們兩個快步走出芳村地鐵B2出口沿着橋底朝着面試的1850創意園走去。1850創意園的前身原本是一個雙氧水廠，76棟車間廠房經過經過改造和二次開發，變成一個現代與古典氣息融合的創意園。這裏相對於廣州市區來說有點偏僻，人流量不怎麼多，也很安靜，但空氣清新，適合休閑的最佳場所。踏入園區便可看正中間有個巨大的1850的字眼，還可看到像一個橢圓類型的白色小羊的雕像隨意擺放，前面還有五顏六色的小羊，有七種不同的顏色，代表七種不同的性格。

劉恩澤和鄭凱按照面試的短訊提示，走進二樓前台，劉恩澤首先彬彬有禮的問道：“你好，我們是來面試的。前台美女微笑的指着一張白紙說：“你好，請簽到。劉恩澤拿起筆認真而嚴肅的寫上漂亮的名字，隨後美女前台指引他走進休息室。裏面已坐着四男兩女，都等候面試。劉恩澤打量了一番坐在旁邊的一個高大、下巴長滿紅痘痘的男生說：“兄弟，你也是今天來面試的？不想那男生只是低聲慢吞吞的點點頭：“恩…………。劉恩澤一看他老實巴交的樣子，便認定是鄉下來的老實人，話語很少，於是沒有跟他過多交流。

這時，鄭凱也在前台簽完名進來了，坐在他旁邊低聲耳語的說：“聽說這邊上班不給帶手機進辦公室，上班前必須把手機放在前台旁邊的那個棕色的保險櫃裏。

一直手機不離手的劉恩澤瞬間傻眼，於是結結巴巴的說：“不……不是吧？這是什麼公司，連手機都不給帶進去，有那麼嚴格，頭有一次聽說。

鄭凱伸出一根小指頭“噓”了一下壓低聲音說：“小聲點，別講那麼大聲，被面試官聽到不好。

誰今天沒來簡歷過來的，請上來領取，填好后等一會兒我過來拿。前台美女手裏舉着幾張簡歷表問道。

劉恩澤與鄭凱，還有坐在他旁邊的那個老實巴交的鄉下人上去領取。劉恩澤認真的掃了一眼簡歷表，拿起筆。當他看到工作經歷如何填寫時，心想如果沒有工作經驗，估計很難應聘上。如果弄虛作假有工作經驗，被發現不誠實肯定應聘不上。這工作經驗實在令他左右為難，不填對目前這種連生活都保障不了的處境憂心忡忡。填了那就是信口雌黃，不誠實的做法。他把筆放下，目光炯炯有神的向左看了看鄭凱的簡歷表，工作簡歷也是空白着，也沒有寫。於是輕輕的問道：“工作經歷不寫會不會應聘不上？要不要隨便填個？鄭凱搖了搖頭，鄭重其事的告訴他：“這可不行，公司要查你沒有工作經驗，肯定不要的，別自作聰明了，老老實實的填吧，沒有就沒有，知之為知之，不知為不知！劉恩澤輕輕地嘆了一口氣，又向坐在他右邊的的那個鄉下老實人端詳了一番，他看到他也是沒有填寫工作經驗，於是打消了弄虛作假的念頭，如實的填完自己的簡歷。

過了片刻，前台美女走進來收回簡歷表問了他們兩個說：“你們兩個是一起過來面試的嗎？臉上浮着一絲的微笑，給人的印象是一種那麼的親切、那麼的和藹。她容光煥發，十分靚麗，閃亮的黑頭髮，梳得溜光。

劉恩澤搶着回答道：“是的，我們是一起來的。

好的，你們兩個跟我過來。前台美女拿起他們兩個的簡歷，帶着他們兩個走進一間大概僅有十五平的小屋。屋裏陳設十分簡單、只有一個正方形的木材製作的辦公桌、一台電腦、三個板凳、一個軟椅。男面試官衣着藍色的棉麻襯衫、胸前掛着一塊工牌，嘴上叼着一根香煙還沒抽完，像個大佬爺似的。

他把煙熄滅，丟在煙缸上，語氣溫和地說首先對着劉恩澤問道：“你先自我介紹一下。

劉恩澤低了一下頭做了一個彬彬有禮的動作不慌不忙的答道：“喔……我叫劉恩澤，我來自海南海口。

接着向鄭凱問道：“”你呢？

鄭凱爽快的答道：“我叫鄭凱，汕頭的。

說完，面試官詳細的介紹這份工作的流程，首先說到福利方面，他說，我們公司無責任底薪試用期是2500，轉正3000。有高提成+開單獎+月度冠軍獎+入職年終獎。有五險一金，周末雙休。專業培訓，有豐盛的下午茶，羽毛球、兵乓球等健身活動。有生日、各種節假日都有貼心禮物。還有員工海內外旅遊，集體活動，應有盡有。

接著說道培訓以及晉陞方面，1是為員工能力提升服務，崗前專業培訓，每月工作交流會。2是人性化的管理模式，公平的競爭晉陞機會，廣闊的職業發展空間，業績以及綜合管理能力達到公司考核標準，既可晉陞組建團隊，同時也可以跨部門橫向晉陞。如果你有能力，適合公司發展，公司會提供適合您的平台。

接著說道工作職責方面，1是負責公司提供有效的的資源通過電話、網絡等形式進行產品銷售服務。2是根據客戶需求，進行產品的推薦服務。3是定期維護客戶關係，進行電話回訪，為客戶提供優質服務。--

劉恩澤和鄭凱一句話都沒有插嘴，若無其事的耐心的聽完了面試官的詳細介紹工作流程、福利以及工作職責。劉恩澤對晉陞方面還不是太了解，於是饒有興趣的提問道：“怎麼個晉陞法，多久才能晉陞，業績達到多少才可以晉陞？面試官一五一十的回答道：“銷售晉陞團隊主管，團隊主管晉陞團隊經理，往後面就更高了，有機會做到副總裁就可以參與公司分紅當股東。一聽到總裁一詞，劉恩澤得意洋洋的樣子，心中突然湧起一股躍躍欲試的勁頭，霸道總裁眼前的一切幻想彷彿即將登上榮華富貴的頂峰。他隱約感到自己有還是可行的，對這一方面只要努力再加上運氣好點的話也許真的能到那一步迎接勝利者的高峰。等他接着繼續提問時，鄭凱突然打斷他的話的搶着提問道：“上班時間是早九晚五嗎？周末是雙休的嗎？面試官簡單的回答是早九晚六，周末是雙休的。接着談論未來的想法，談得有聲有色。面試完以後，回到休息室等待面試結果，劉恩澤萬萬沒有想到沒有通過面試，而跟他一起進去面試的鄭凱卻輕鬆的通過面試。他漫不經心地沉默着，陰沉的面容感到極為不滿。他不知道哪個面試環節出了問題，沉默了片刻，心想也許這家公司不喜歡性格活潑張揚的人，相反鄭凱則是穩重而低調，剛好符合公司的選賢方式。以他一貫的風度，畢竟從白雲跑來荔灣長達一個多小時，不能這麼白白的無功而返。他沉浸在沉重的而嚴峻的情緒中，似乎就要衝進面試官面前進行理論。當他準備走出創意園時，鄭凱的一句話提醒了他，鄭凱說道：“應該詳細而軟弱的說一下我們目前的情況，目前這公司好像很缺人，還有很多空位，也許還能應聘你。他沒想那麼多，決心還是要去試試說服面試官。於是立刻返回去裝着一副弱勢群體的模樣結結巴巴地哀求道：“我……想請求給我一次機會，我一定會努力做出應有的成績。接着繼續態度嚴肅的說：“雖然我沒有工作經驗，但我能吃苦，服從團隊，我相信我一定能做得比別人好。希望給我一次機會，能留在這個公司，為公司創造價值。面試官點了點頭，毫不猶豫的接受他的請求，願意提供他一次機會。其實，面試官並不是擔心劉恩澤哪裏不好的問題，他是個性格活潑、態度端正的人，正是公司需要的，當然公司也需要安穩的人。其實公司擔心的是兩個人一起過來，往往給人的感覺是一個人不行會影響和他一起過來的稱兄道弟的好友，畢竟公司培養一個技術熟練的員工也是需要很大的成本的，萬一說不幹就不幹，那是很多公司最不願意看到的。正當興奮一刻的劉恩澤準備走出面試室時，面試官不忘的提醒他：“記得明天9點上班。劉恩澤彬彬有禮的的鞠了一躬然後揮着手答道：“”謝謝，我走了，拜拜！他小心翼翼地關着門，走下樓梯，使勁用力的拍了一下手，以表達對這一份說服力成功了，激動得打起屁股。鄭凱見他滿臉喜悅的樣子，一定是通過了，於是尋問道：“怎麼樣了，過了沒。劉恩澤點點頭“恩”了一聲謝謝：“是你的這個意見觸發了我的勇氣，不知道怎麼感謝你，這樣吧，今晚我請你吃飯，怎麼樣？鄭凱做了一個“OK”的動作，隨後沿着路線返回去。

他對今天的面試十分滿意，為了慶祝自己畢業后的第一份工作，雖然資金緊張，但還是如願下午所說的請鄭凱吃飯，他在龍歸地鐵站附近的一家餐廳點了三個菜，兩葷一素，花了118元。

由於擔心昨天地鐵那樣排隊進站，擔心遲到。第二天早上，他們兩個提前一個小時到達公司。在這個晴朗的早上，天空的顏色顯然比昨天更濃了，幾朵白雲浮在天空凝然不動，這座具有現實與古典相結合的創意園在剛剛從地平線升起不久的旭日照耀下顯得又燦爛又明媚。陸陸續續趕來的上班族快進的步伐直奔辦公室，還有為這個創意園裝上漂亮的舒適的工作人員、環衛工人也在開始忙碌着新的一天的工作。早餐簡單吃了兩個叉燒包、一杯豆奶準備開始新的生活環境。劉恩澤被安排在事業十部，經理是一個微胖的女孩子，比他大2歲，身材矮小，長着一對異常聰明銳利的黑色眼睛。在公司內，大家習慣叫她劉姐。她對自己的儀錶從不注意，25歲出頭的人穿的衣服像個中年婦女，顯得相當老。她是個節儉的人，從來沒有佩帶過任何別的裝飾品。當天上午劉恩澤並沒有馬上進入工作狀態，而是被劉經理安排在一間寬大的陳設簡單的房間裏，這是公司的培訓室，裏面已坐着十二部門的新報道的員工。講師還沒有到來，夥伴們有的在低頭看手機，有的談笑風生、有的靜靜的趴着悄然無聲，有的望着窗外的風景如痴如醉。劉恩澤坐在靠窗邊同鄭凱熱聊起來，他說道：“這個創意園各種各樣的裝飾還蠻不錯的，環境非常好，有好幾家便利店，還有小酒吧，咖啡廳，給我們上班族的感覺就是環境清新、悠然自得，適合工作的好地方，壓根兒沒那麼大的壓力。鄭凱深有感觸，同時加以說道“其實最大的功德是那些古藤老樹，遮擋火辣辣的陽光，很涼快，後面還有一條珠江延伸整個廣州城。聊得十分投機的話題突然被講師走進來而打斷，大家的目光都投向男講師，只見頭髮光亮，衣着西裝革履、白色襯衫胸前掛着商務酒紅色領帶，風度翩翩，十分紳士。他簡單的自我介紹后，還沒有進入工作狀態，開始談笑風生，乾淨的面孔顯出有點兒樂趣、溫和。原來沒有那麼簡單，這位講師首先講笑話，歸根到底，是為了每個新來的小夥伴們打起精神來聽他講課，增添歡樂的氣氛。他要保證讓每位新夥伴都能專心致志地聽他講完每一句話，才能達到他想要的效果。他現在覺得可以了，開始引入講課的重要內容。他一絲不苟的詳細的演講如下：“

現代銷售已經成為了現代流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與客戶溝通促進營銷成功可並不是一件簡單是事情。那麼怎麼爭取客戶的信任達成營銷成功呢？我總結了四個重要的方法。

一是要客服自己的心裏障礙。有些人在打電話之前就擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知道該如何應對。這就要擺正心態，被拒絕是正常不過的事情，不正常的是沒有人拒絕我們。我們應該感謝每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從客戶那裏吸取到為什麼會被拒絕的教訓，總結經驗…………

二是明確打電話的目的。打電話的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一通電話就能銷售出去，但是我們的電話要打得有效果，有價…………

三是客戶資源的收集。選擇對準我們行業對我們產品有需求的…………

四是電話開場白要明確有說服力。必須要做到三十秒內做到公司以及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續聽下去。要讓客戶知道三件事：1是我是誰，什麼公司的？2是打電話給客戶的目的是什麼3是公司產品對客戶的有什麼用途…………

講着講着，在場聽的新小夥伴像是被洗了腦子一樣聚精會神的看着講師十分入迷。他們都表示對講師的演講一致肯定，對後面的銷售很有大的啟發。講師演講完畢后，向大家鞠了一下躬表達感謝隨後轉身離去。新員工簡單的培訓完后，立即回到辦公室展開工作。各部門經理還需囑咐新入職的新員工遵守公司的相關制度以及如何在軟件上使用撥打電話機。劉恩澤所在的事業十部靠近正門，總監就坐在門口監督着。劉恩澤被安排在正門第一排第四個位置，正門進來即可看到工作狀態。正進入工作中的劉恩澤跟其他員工一樣努力的打開電話對講機反覆撥打着公司提供的客戶電話號碼。大多數是沒接電話或者接了沒等說兩句立馬掛電話，剛開始，劉恩澤並沒有感到不適，他覺得剛開始客戶接受程度不是太高，特別是陌生人給客戶打電話推銷產品，客戶對他印象不是太好，或者是聊天的方式不對。整個部門的業務員都在反覆撥打念着公司提供的話術：“您好，我這邊是某某公司，是掛牌新三板的上市公司，今年將會轉主板上市…………，辦公室回蕩着業務員各種各樣的拼搏聲、喊單聲。連續不停的撥打了一個下午，劉恩澤仍然沒有打通一個電話，他並沒有反感，而是偷偷從口袋掏出手機瀏覽網頁消磨一下時間，他東張西望，看看有沒有領導站在旁邊以免被捉到上班玩手機，不務正業。他往左挪了一下身體避免正在門口坐着的總監看到，一隻手反覆滑動手機打開網頁，此時的劉經理正在第三排後面繞過來，坐在他右邊的女同事徐嬌嬌輕輕的左手碰了一下他的肩膀提醒經理要過來了，轉身一看劉經理正在快步走過來，迅速把手機放在屁股壓着，裝着一副態度端正、工作認真的神色。下班后，他十分感謝徐嬌嬌的提醒，於是藉機向她要微信添加好友。他低眉垂眼的說：“很感謝您剛剛的提醒，要不然劉經理抓到我上班玩手機，可能被公司辭退了。徐嬌嬌微笑的答道：“沒事，下次你要注意，這公司很嚴格的，不準帶手機進辦公室的，上一次就抓到了好幾個小夥伴，不過第一次是先警告，第二次就辭退了。劉恩澤銘記在心，彎下腰回了一句“謝謝”，隨後徐嬌嬌轉身離去。

經過這些天反覆撥打客戶的通話記錄，劉恩澤仍然沒有太大的收穫，沒有一單成功交易，久而久之，他開始厭倦了，特別是有一次一個客戶以侮辱而惱火的語氣罵道：“你們這些混蛋，天天電話騷擾我，睡覺騷擾，洗澡也騷擾，上個廁所也騷擾，能不能別打我這個電話了，我是不會買的，上街要飯去。他的自尊心受到很大的恥辱，更令他十分惱火的是，總監還在開會時，狠狠地批評了沒有業績懶散的人，其中就包括劉恩澤，他咬着濕潤的嘴，無名火與日俱增，他開始恨這家公司，恨這裏的管理層，因此那天夜裏思考了許久，對鄭凱說道：“我打算不想在那公司幹了，實在沒有意義，浪費時間，你覺得呢？鄭凱激動的說道：“我早就有打算不在那幹了，你沒有發現，比軍事化管理還嚴格，連手機都不給帶進辦公室，業績很難開，開一單要命，天天鼓吹今天哪個誰開了多少單多少單，那是他們運氣好。他沒有想到鄭凱的觀點一致，早就想辭職走人了。鄭凱接著說道：“澤，打算找什麼工作？劉恩澤很直白的答道：“我想干金融，聽說金融來錢快，有運氣的話開一個大單夠吃一年生活費了。說道金融，這是劉恩澤百談不厭的話題，因為他表哥是做金融的，這兩年賺不了少錢，每次跟表哥談起金融賺了大錢既眼紅又嫉妒。他想挑戰自己，畢竟對金融頗有了解，特別是一提到股票便興緻大發。畢竟大學就親自開過證券賬戶操作，親身的體驗了炒股不僅帶來了樂趣，同時也增強風險意識能力。就這樣，劉恩澤同鄭凱商量做出決定不去這家沒有潛力的公司工作，連個辭職都不通知上司，直接不幹了。直到經理打電話過來問道：“劉恩澤，怎麼不來上班了。他沒有過多的回答，只是簡單而懶散的樣子答道：“這工作我做不了，不打算去上班了，另找工作。眼看剩下的生活費不多了，時間如一塊雪白的冰，即使沒有風與水也會自動融化。劉恩澤耗不起，他必須儘快找到工作解決目前的處境。在一天裏反覆在前程無憂刷着心儀的金融公司。他同許多找工作的年輕人一樣，他最關心的是薪資，待遇，休假日等問題。他連續投了十六家公司，最終給他會回短訊應聘的有3家。他反覆看着這3家公司的情況，興趣勃勃的對着鄭凱說道：“這兩家公司待遇不錯，很有前途，不妨去碰碰運氣。鄭凱結結巴巴的答道：“金融這塊……不太……懂，看看吧！鄭凱一臉懵逼，猶豫不決，他從來沒有接觸過這一行業，對金融一竅不通，對此，劉恩澤深表理解，接著說道：“沒事的，不需要懂太多，不懂就學，很快上手的，我之前也不懂金融，自從接觸過股票，頗有了解。沒事的，不懂，我可以教你，很簡單的，而且公司會有培訓學習的。鄭凱此時也不知道找什麼工作，默認了劉恩澤的要求干金融試試。