第13章 店長的任務

?經過昨晚和高子修的博弈之後，今天的謝錦飛早起的第一件事就是告誡自己，以後做事之前要多一層考慮。

依舊是樓下包子鋪，依舊是提前五分鐘來到了商場樓下，依舊和其他白襯衫黑西裝的同事們等待商場開門。

九點鐘之後謝錦飛照常和所有人一樣來到屬於自己的樓層，來到屬於自己所負責的區域，但今天的謝錦飛卻沒有走向自己的展櫃，而是徑直向店長辦公室走去。

走進辦公室之後看到周然正在整理物品，看來他是也是剛剛到辦公室不久，看到謝錦飛到來周然並沒有說什麼類似早安之類的問候，只是招呼謝錦飛坐到自己身旁。

然後也不墨跡直接打開了辦公桌下的保險柜，謝錦飛看到保險柜內並沒有什麼值錢的東西，都是一堆日記本。

周然拿出最上面的一個黃色封皮的日記本對着謝錦飛說道：“這些都是我上任以來的賬目，這一本是今年八月份的，也就是這個月的，之前的你就不需要看了，但是這個月的你要好好看一下，如果我下個月不能回來的話，你需要自己再弄一個新的九月份賬本，記住！每個日記本只記錄一個月的賬目，不可以混着記錄，在你離開辦公室的時候賬本必須放進保險柜鎖好”

謝錦飛雖然點着頭表示自己會照辦，但還是問道：“為什麼要這樣做？不就是一個店長賬目嗎？還需要鎖進保險柜？一個月用一個本子？”

周然用很認真的語氣回答道：“對於任何一個公司來說，財務都是重要的，而賬本就是你所有財務狀況的依據，而對於一個以銷售產品為主體的公司來說賬本更是重中之重，

一個小小的賬本能讓你知道很多東西，比如你可以知道你的哪個員工賣的數量多，哪個員工賣的價格高，你能知道今天哪件產品的銷量好，哪件產品的銷量差，每天實時的記錄、核算賬目，

是一個銷售員的必備技能，你不是每天也要記賬嗎？只不過你記錄的只是你自己的賬，而店長是需要記錄更多人的賬，

這個賬本讓你知道員工信息、產品信息、收入信息等很多信息，如果這個東西被敵對企業知道了，是會出問題的，他們可能會來撬你的員工，知道了你的產品銷售情況之後也會從你的產品下手，

如果你以後成為了店長，成為了樓層經理甚至是總經理，又或者自己創業了，記住，一切財務都必須握在自己手裏，或者交到自己絕對信任的人手中，清楚了嗎？”

“清楚了！”

“嗯，在午休之前必須把這個月上半個月的賬目對照好，然後下午你去買一身過得去的西裝和皮鞋，晚上熟悉一下店長級別的集團內網，然後明天開始正式接任代理店長”

本以為店長就是坐在辦公室里看看電腦，然後坐累了就背着手在自己管轄的區域內溜達溜達。

但是當接觸到賬本之後才發現，這個店長不是那麼好當的，每日的庫存都要進行記錄，每天都需要兩次大記和數次小記。

兩次大記分別是下午五點一次，晚上11點一次，白班銷售員是下午5點下班，晚班銷售員是晚上11點下班，但是店長、樓層經理甚至是大廈總經理都是什麼時候把賬目結束了什麼時候下班，你以為高層就是坐在辦公室里逗逗小秘，簽簽字就行嗎？

大記是以一個白班和一個晚班為單位，記錄一個工作時段中，所管轄區域內的整體銷售情況，這裏包括產品的品牌、數量、出貨價銷售價等。

同時還需要通過集團內網，實時監測員工的銷售情況，每個縱橫國際的店長都需要對產品進行如下幾個記錄，進貨、出貨、銷售。

進貨；所有產品的進貨時間和數量。

出貨；所有產品從自己庫房交到每個銷售員手中的時間、數量和出貨價格。

銷售；每個銷售員的銷售產品數量、時間和最終成交價格，以及盈利狀況。

每個產品都有條形碼，在進貨、出貨和銷售的時候都需要用掃碼機掃碼，條形碼就等於是每一個產品的身份證一樣。

進貨的時候掃碼入庫，上傳集團內網，告訴集團這件產品我們E區手機區已經收到貨了。

出貨，從倉庫把貨物交給銷售員的時候需要進行的操作，也是掃碼，掃碼出貨之後就等於是把這件產品從店長倉庫交付到了銷售員手中了。

銷售，收銀台負責掃碼，並上傳集團內網，告知這件產品最終銷售出去了。

這些都是需要店長來記錄的，你要是不記，你不知道自己今天賺了多少，今天走了多少貨，你今天的員工誰幹的好，誰幹的不好。

以上就是大記，接下來是小記，所謂的小記，並沒有具體的規則和特定的時間，一切都看情況而定。

任何產品都有過溢和緊缺的情況，今天A產品賣的好，導致缺貨，B產品卻無人問津，庫房裏堆積如山。

這樣你就需要加大對A產品的進貨數量，並減少B產品的進貨數量，店長需要對自己管轄區域內的產品庫存有個比較明確的認識。

不需要做到100%，但也要做到95%，你要知道自己某件產品的庫存數量是多少，然後通過銷售量，來計算剩餘的庫存還夠不夠接下來銷售的，如果不夠就需要及時上報，讓上級發貨，不然的話顧客來買這件產品，你卻沒有貨，這對於一個商場來說是絕對致命的。

謝錦飛翻開八月份的賬本，從一號開始一個個的查閱，而周然見謝錦飛已經看差不多了再次開口講解道：“每個月的月底你都需要根據你的賬目向樓層經理報賬，樓層經理會根據你的賬本和自己的賬本進行核對，核對成功的話會上報商場財務部門，如果核對出現哪怕是一塊錢的誤差也要重查，所以賬本必須記錄好，不得有一絲的失誤，不能因為懶惰就減少記賬的次數”

“我知道了店長……”

周然見到謝錦飛一副虛心求教的樣子表示很受用，看了看時間已經是11點半了，周然便起身說道：“現在把賬本收起來，然後跟我去尋崗，尋崗是每天必須要做的事情，你要讓所有的銷售員都知道，店長一直在注視着自己！

還有，在商場內，銷售員和顧客之間的糾紛會經常出現，站在銷售員的立場，遇到難纏的顧客最後或許可能是愛買不買，不買拉到，但是站在店長的位置，你要做的是儘可能的促成交易！

這是一個表率作用，也是你能力的體現，別人會想，這個店長不一般，我談不成的，他能談成，這樣會在無形之中在員工心理樹立威信，

同時在員工困難的時候你挺身而出，也會得到員工的尊敬，收買員工最好的辦法可不是嘴上客氣，員工有難的時候你能抗，他們才會覺得，這個老大可以，

當然，最重要的就是，完成交易可以增加你的營業額提高你的薪資待遇，咱們集團的待遇你也知道，誰賣的錢多，誰就福利就好，誰就是大爺！”

周然一邊低聲對着謝錦飛說著，一邊帶着謝錦飛在手機區逛了一圈，然後還沒到12點就帶着謝錦飛來到了10樓美食城。

“店長，還沒到12點呢……這樣會不會被罰呀？”

看到周然已經開始施施然的點餐謝錦飛有些為難的說著。

“領導如果沒有特權還叫領導嗎？你看看其他區的店長不也都在吃飯嗎？趁現在吃完飯，在員工吃飯的時候你去整理賬目，員工上班之後你就開始查崗，時間要完美而又充分的去利用，你的位置越高，你的時間越重要，等到12點和那麼多人排隊吃飯，浪費的時間誰來擬補？”

兩人在12點前吃完午飯，完美的錯開了員工的午餐時間，二人下樓之後直接就開始查賬，這也算是對謝錦飛的一個鍛煉。

幸好謝錦飛在縱橫幹了三年銷售員，對於縱橫的銷售流程非常清楚，對於查賬和記賬上手很快，這東西就是要細心，不怕麻煩。

查完賬目之後，周然就舒服的躺在辦公室的靠椅上，讓謝錦飛去買一身西裝和一雙皮鞋，自己則是開始舒服的來了一個午覺，這讓謝錦飛對周然上午說的那些產生了懷疑，說好的店長很忙呢？

謝錦飛直接來到了四樓，E區縱橫國際的4樓是主打男裝和童裝的，因為謝錦飛是一身公裝，所以就算謝錦飛來到哪個男裝品牌也沒有哪個員工會過來招呼他。

謝錦飛轉了一圈之後那些國際大品牌的根本都沒看，那些東西不是謝錦飛現在能消費得起的，最後選了一套羅蒙的黑色套西，又買了一雙三百多元的皮鞋，加上二百多塊的白襯衫和一條二百多的灰色條紋領帶，這已經算是比較符合自己目前存款的消費了。

買完東西之後，謝錦飛直接找到了一個偏僻無人的角落，開始了日常的玩手機，這一天都沒碰手機了，讓謝錦飛感覺有點空落落的。

看了看積分，沒有增長，果然這店長不是人乾的！

看着自己紋絲不動的積分，讓謝錦飛有種欲哭無淚的感覺，只希望自己的店長之日能早點結束。

謝錦飛買西裝只用了不到一個小時，但是卻在這裏足足坐到了四點才回到了8樓手機區的店長辦公室。

謝錦飛可以說是掐着點進來的，周然也沒有說什麼，告訴謝錦飛把辦公室的門鎖好后在沙發上躺着等到四點半，然後去吃飯就可以了。

周然的指示讓謝錦飛再次懷疑，這個店長是不是並沒有想像中的辛苦，終於等到四點半，周然帶着謝錦飛又尋了一次崗后直接來到10樓開始吃晚飯。

在五點之前完美的錯開了員工晚餐高峰后開始了例行查賬和記賬，這五點的記賬比較麻煩，需要整理很多東西，在周然的幫助下，謝錦飛整理了一個半小時才結束，畢竟是第一次進行獨立完整的賬目記錄，所以比較慢一些。

賬目整理結束之後就開始學習使用集團的內網，用店長身份進入之後裏面很多產品和員工的核心內容都一目了然，對於電腦軟件謝錦飛學的很快，他覺得這東西比查賬記賬簡單多了。

也就十幾分鐘的時間就完全明白了操作方式，而周然也告誡謝錦飛，這裏面的東西絕對不能告訴任何人，因為這屬於是商業機密，一旦泄露是要負法律責任的。

學完系統之後周然就告訴謝錦飛每隔一個小時就去尋崗一次，然後自己又開始靠在躺椅上休息，謝錦飛也就跟着躺在沙發上玩手機，到了快一個小時左右就一個人出去溜達一圈，然後回來接着玩手機。

一直這樣重複到11點，謝錦飛又開始了和五點時候一樣的查賬記賬，這一次因為有了經驗，今天的銷量也不多，所以記錄的很快，在12點之前就弄完了。

來到商場樓下的停車場，周然對謝錦飛問道：“我先送你回宿舍，然後明天開始我就不來了，你要好好乾，不要急，就算慢點一點也沒有關係，首先要做到的是不出錯”

周然的車是一輛紅色的哈弗H2S，十萬左右的價格，雖然不算什麼豪車，但還是讓謝錦飛羨慕不已，也不知道自己什麼時候能有一輛車，哪怕是十萬元的也行，哪怕是貸款也行。