4 絕不虧待跟自己打天下的人
創立台塑集團后,王永慶除了繼續研究市場外,對待跟自己打天下的人,也非常用心。他的目標就是:讓大家得到應有的回報和福利,樂意追隨自己幹事。
一位台塑的主管回憶說:“有一次,我到總裁的辦公室報告公事,見到老闆后,先交代自己前一天晚上與客戶喝酒,殘酒未退,加上受到腮腺炎影響,臉才會紅紅的。”
聽完敘述,王永慶不悅地說:“不會喝酒就不要喝。”但是,隨後又詢問這位主管有沒有看醫生,聽到對方說看了腦神經科,王永慶立刻糾正道:“那樣看不好的,沒看對科。”旋即拿起電話,打給長庚醫院高層,指示馬上為這位得腮腺炎的主管挂號。結果,這個主管大為感動。
說到這個長庚醫院,不得不提坐落在廈門的另一家同名的醫院。那是王永慶先生投資設立、目前大陸最大的台資合作醫院,也是台灣長庚醫院在大陸設立的第一個醫院。當年,王永慶對該醫院的建設傾注了大量的心血。
早在醫院建設之初,他就反覆囑咐要先把員工宿舍樓蓋好,甚至對宿舍樓的佈局、裝修都做了一系列的安排。2006年醫院開業的時候,已經92歲高齡的王永慶為了表達自己的誠意,親自從台北搭機到金門,循廈金海上“小三通”線路來到廈門,視察長庚醫院的建設情況。
按照王永慶的吩咐,廈門長庚醫院所有建築物中,宿舍樓是最早蓋好啟用的。他對長庚醫院員工住宿環境的關心,對員工福利保障的關懷,至今仍讓那裏的員工感到非常的感動和敬佩。
將心比心,王永慶把對員工的關愛融入切實的關懷中,讓大家感受到了融融的暖意。這種情感激勵之道,收到了天下歸心的效果。當然,在情感激勵之外,王永慶沒有忘記“物質獎賞”這個法寶。他對員工的要求雖然苛刻,但對部屬的獎勵也極為慷慨。
在台塑,激勵方式有兩類:一類是物質的,即金錢獎勵;另一類是精神的。有關台塑的金錢獎勵,以年終獎金與改善獎金最為有名。王永慶私下發給管理人員的獎金稱為“另一包”,即公開獎金之外的獎金。對於一般職員,則採取“創造利潤,員工分享”的做法。台塑員工都知道自己的努力會得到相應的報酬,因此都拚命地工作,王永慶的“獎勵管理”制度造成了“1+l=3”的效果。
王永慶是從苦日子裏熬過來的,他既知道打拚的不易,也懂得人才付出之後應該得到應有的回報。所以,對那些踏實做事、做出貢獻的員工,他不吝獎勵。
很多商人在創業之初都能“共苦”,維持親密的關係,抱團打天下,但等到企業發展壯大以後反而不能“同甘”,有的甚至反目成仇。其實,與人共患難並不是一件困難事,因為危難情況下共渡難關、同舟共濟往往是唯一選擇。但困難的是在危難之後,苦盡甜來,仍能為對方付出感情,不忘帶給為你“打江山”員工利益的人,才最難得,他的成就也會更大。
王永慶無疑就是這樣的人。他不僅以商業的理念經營企業,更以仁慈經營人心,所以台塑的團隊很有凝聚力和戰鬥力。由此也不難理解,幾年前王永慶去世后,台塑為何有那麼多老員工在他的靈前失聲痛哭。
財散人聚,才聚人散
企業剛創立的時候,一般比較艱難。一個老闆,幾個員工,再加一間小屋,幾個人同心協力,白手起家,終於獨佔鰲頭,成就自己的事業大廈,這樣的例子在商業史上數不勝數,許多企業巨頭由此而來。毫無疑問,王永慶也是走的這條道路。
業務多了,規模大了,企業如何最大限度地發掘人力資源,創造更大成績呢?一旦被問到這個問題,很多人不假思索地就可以回答上來:“重用人才唄。”問題又出來了,怎樣重用人才?通常的做法,一是給他職位,二是金錢激勵。職位要給那些能幹的、有抱負的下屬;對於大多數員工,金錢方面的激勵讓他們感覺更實惠。即使再有抱負,再想幹事的人,也是凡人,凡人就有物質方面的要求。
王永慶明白,自己吃米飯,總要讓下屬喝點粥;如果下屬連粥都喝不上,結局就是成為孤家寡人。所以,要當好大老闆,必須懂得“散財”。
抱着現有的財富不放手,到頭來只能是個無人理會的“守財奴”,只有懂得合理散財的老闆才能更好地運用“人才”這一重要的戰略資源。財產是必須要流動的,該散的錢一定得散,這樣才能聚得了人。散財不是“敗家”,而是為了聚人,從而達到聚財的目的。散財聚人,時刻注重將“人才”作為重要的商業資源,這樣你的企業總能比別人獲得更多的先發優勢。