第一章 遇見
?早上七點，莫芷藍被清脆的鬧鈴聲叫醒。
一個人簡單的吃過早飯，便匆匆的趕到單位。當她坐到辦公桌前，時針正好指向八時。泡一杯濃香的咖啡，便開始了一天的工作，這是她到麗景酒店的第七天，還說不上多麼熟練，但是大部分工作流程她都已經熟悉。
發郵件，收郵件，翻閱助手阿麗剛剛送來的報紙，看看行業的相關新聞...
大概一刻鐘，莫芷藍對阿麗說：“幫把我划的這些剪下來！”
阿麗上前接過報紙，到另外一張桌子上開始認真的工作。
“你知道的，剪報紙看起來是瑣事，但卻是我們公關工作重要的一項，有關酒店的形象，也可以作為我們的工作參考！所以，不要嫌麻煩！”
阿麗點點頭，手上的動作並沒有停止。
臨近九點，莫芷藍看着送來的時間表，這幾乎是她一天的工作安排，其中包括到印刷公司印刷宣傳樣本，樣本的尺寸，顏色，圖片，必須嚴格按照集團規定，每一張都盡善盡美，所以她必須親力親為，阿麗給對方打電話，約在了下午兩點半。
中午，有客戶拜訪公關部，芷藍邀請對方吃了集團的工作午餐，席間，芷藍優雅的儀態和不不溫不火的招待，讓對方很是讚賞。
送走客戶，芷藍來到酒店大堂，幾位客人剛吃完午飯，芷藍微笑着走上前，與陌生客人打招呼，很誠懇的詢問對方對酒店的服務和其他方面是否滿意。客人們把感受和建議提出來，芷藍記在了隨身攜帶的小本子上，稍後她會反饋給相關部門。
一上午就這樣結束，芷藍看看時間，已經十二點半，她向來有午睡的習慣，於是往客房部走去。
可是迎面急匆匆走來一個服務員。在見到莫芷藍的時候長出了一口氣！
“莫總監，你在真是太好了！”服務員一邊喘氣一邊指着樓上說：“樓上包間的客戶說從咱們的午餐里吃出了頭髮，正不依不饒，大吵大鬧呢！”
芷藍一邊跟着服務生雷厲風行的上樓，一邊了解情況：“具體怎麼回事？”
“剛剛小王去送菜，就被他們攔下，非說他們點的那道啤酒燜蟹里有一根女人頭髮！攔着小王不讓走，還把她訓哭了。”
說話間，她已經來了樓上，遠遠的就聽見客人大吵大鬧的的喧嘩着：“你們領導怎麼還沒來...是不是不敢來？”
其實這事芷藍完全可以讓行政總廚來處理，可事關酒店的形象，芷藍一分一秒不敢耽誤。她抬手敲了敲門，然後推開門進去。
“這位女士，有什麼可以幫到您...”
芷藍面帶微笑，輕聲細語，可是話只說了一半，她眼前就衝出來一個女人：“你是領導是吧？來來來...”她一把拉着芷藍來到桌邊：“看看，這是從你們酒店的飯菜里吃出來的！這事怎麼解決吧。”
芷藍捏起那跟頭髮，確實挺長，確實是女人的。
可是芷藍知道酒店是有規定的，后廚里，總廚，副總廚，廚師長，副廚師長，配菜，開生，面案和冷菜間，包括採購部在內的所有人，男人頭髮不能超過一厘米，女人不能超過十厘米。所以這麼長的頭髮，目測怎麼也得三十厘米開外，絕對不是在後廚就掉進盤子裏的。
倒是這個咄咄逼人的女人，她的頭髮無論是長度還是彎度似乎都跟這根頭髮很匹配。
“這位女士，您先冷靜...”
“我怎麼冷靜。”女人再一次打斷了芷藍的話：“我是來消費的，你們就是這樣對待客戶的？”女人瞪着眼睛等待芷藍的回答。
芷藍看着眼前的這個女人，打扮的倒是精緻，年紀跟她也不相上下，看她這得理不饒人的樣子，估計就是今天買單的人。
其實這種事情，芷藍不是沒有經歷過！
“各位，容我說幾句。“芷藍保持着職業微笑看着在場的每一位說道：“我們酒店，廚房重地，閑人免進，我們后廚的所有人的髮絲最長不超過十厘米，而這根頭髮遠遠不止十厘米，所以我敢保證，這不是我們酒店后廚的人的頭髮。”
突然她的目光落在一個男人身上，但是她只是一掃而過，像是看其他人一樣，並沒有做過多的停留。可是心跳卻在加速，她沒想到在今天這樣的場合見面，還是以這樣的方式：“所以我一定徹查，給在坐的一個交代！”
“我現在就要一個交代！”女人糾纏個沒完：“說的好聽，不是你們后廚的？難道是我們客人的嗎？”說著女人一把拉過服務生小王：“你看看她的頭髮，不是也很長。”
芷藍微笑着：“可是她是直發，並且她的頭髮是盤起來的，我們酒店對服務員的形象有着嚴格的規定，他們也是經過嚴格的培訓才上崗的，他們絕對不會犯這麼低級的錯誤！”芷藍說著把那根頭髮提的更高一些，以便在場的都能看見，不卑不亢的說道：“大家看，這根頭髮的顏色，長度，彎度我敢保證，不是我們這裏任何一個服務員的！”
“你什麼意思？”女人說著，又提高了嗓門：“大家看看，這就是五星級酒店的服務態度，我這一頓的消費，能抵上她一個月的工資，結果呢，就是來聽他們推卸責任，就是來看他們的臉色的。”
這時候一個男人站起來，特意走到芷藍和那個女人身邊，不過她的目光並沒有看芷藍，而是對那個女人說道：“徐總，何必生氣，我早就說了，這頓飯我請，您非要買單，您看，鬧出這樣的不愉快，大家的好心情都被攪了。這樣，不就是一根頭髮嘛，沒什麼大不了的，這頓飯算我的，所以請看在我的薄面上，就別...”
“報警吧！”莫芷藍鏗鏘有力打斷了男人的話。她不想欠任何人的情。並且今天這事，一看就知道是怎麼回事，她好心陪笑臉對方不領情，那就別怪她了：“小王，打電話報警！”
“小姐，沒有必要把事情搞的這麼大吧！”男人轉身阻止了小王打電話的動作。
“請你尊重他人，我是公關不假，但是跟你嘴裏說的小姐完全不是一個職業！”
莫芷藍一個回擊，懟的對方啞口無言。
“抱歉，是我口誤！”男人看着莫芷藍再次開口：“不過是一根頭髮而已，不至於驚動警察吧！”
莫芷藍始終沒有看男人一眼，目光瞟向別處：“不是我要鬧成這樣的！我說過會調查，可是剛剛這位女士根本不給我時間，我無意揣測他人用心，但是我想你們都是成功人士，所以根本不屑用這種方式來我們酒店吃霸王餐吧！”
此話一落，那女人臉紅了半邊，但是還是強硬的說道：“你說誰吃霸王餐呢？”
芷藍不理會她：“我雖剛剛擔任麗景酒店公關沒多久，可是我必須維護酒店的形象，這事要是傳出去，會對我們會造成負面的影響，所以，只能請警察還我們清白！”
“高總，你看她...”那女人氣不過，“還給臉不要臉了，報警就報警，誰怕誰！”
那個被稱為高總的男人看上去已經被這個蠢女人氣的快要瘋了，臉色一陣青紅，但是還是要趨於形式，假意安慰她不要着急。
“我看，報警就不必了，一頓飯而已，以後我們免不了還要再來。鬧僵了對誰都不好！服務員，買單。”
“高總，你不能就這樣放過她們啊！”那女人恨的牙根痒痒。
今天算是裡子面子都丟了，這麼一鬧，大家肯定都知道是怎麼回事了！
“諸位，這頓飯算我高旻朗的，實在抱歉，擾了大家的興緻！”說完，他轉身出了包間！
莫芷藍第一次把目光落在那個高總的背影上，一字一頓的說：“好走，不送！”
剛剛還喧囂不止的包間伴隨着那一行人的離開突然變的安靜了，被攔下的服務員也繼續投入到工作中。芷藍坐在椅子上，午睡的興緻全無。
高旻朗......莫芷藍一次次的在心中重複着這個名字：“十年不見，別來無恙啊！”
高旻朗坐在車裏，肺都要氣炸了，那個蠢女人，一頓飯她至於耍這樣見不得光的手段嗎？若是那個公關換了別人，他也就樂得看個笑話，可是唯獨是她。這下好了，自己的顏面蕩然無存。
回想起剛剛那個公關的態度，高旻朗覺得不可思議，她是忘記他了嗎？為什麼自始至終她都沒有看他一眼，哪怕一秒鐘都沒有，她會不會把他和那個蠢女人歸為一類人了？
“莫芷藍，十年不見，你還好嗎？”
回想起他們十年前見的最後一面，高旻朗覺得自己的心都是痛的。
她肝腸寸斷的問他“要怎樣你才肯原諒？”
他毅然決然的搖頭“永遠不會！”
芷藍站起來，收拾好心情，補了補妝，然後走出了包間，時間也許會讓她忘記一個人，卻不能讓她忘記痛苦。
樓下幾個服務生竊竊私語。
“沒想到，這莫總還真兩下子！這要是廚師長，估計這頓飯他就自己掏腰包了...”
“是啊，那些人可都不好惹，我覺得莫總真是霸氣呢...”
議論的聲音不絕於耳，莫芷藍早就習慣了！
她早就知道，這一仗，不知道有多少人在看她的笑話，這也就是為何那個服務員不把這件事告訴后廚，而是告訴她這個新來的公關總監。她是空降來的，有多少人不服，她心知肚明。這個社會，誰不是拜高踩低，以為她是新來的，即便是領導層，也自然要給她一個下馬威，所以無論如何，她都不能讓那些看笑話的人真的看了笑話，因為那種痛苦，她再也不想嘗到！