5.職場規則
葉黎重新攬起任務入住了這家酒店,她在工作群里加了一個同事請教問題。
女同事叫做餘珍,在葉黎進群時有發過歡迎的表情包,她很耐心地在微信上跟葉黎說需要注意的事項,末了對她說:“聽說舒旅旗下的酒店一般人是不會被選上去體驗的,基本都是上級指定分配,你好幸運,一定要全力拿下這塊大肥肉呀!”
葉黎想了片刻編輯文字問:這個集團的總裁腦子有毛病?
餘珍發來一個大笑的表情:騷擾你啦?看你頭像雖然是個側臉,應該挺漂亮的。
葉黎笑:沒事,謝謝美女同事!
下午五點,葉黎坐了地鐵出現在華威街W酒店,她站在酒店大門環視一圈四周,在前台拿了房卡走進電梯。
但是葉黎去的是負一層和負二層,她記着餘珍的提醒,要留意酒店周邊的交通環境。其實這一點葉黎從前作為客人時就明白,她在微博吐槽和讚美過很多酒店,但那時是作為客人時潛意識裏的感觀,而此刻加上職業因素她自然需要有一個心理適應過程。
葉黎從地下車庫離開,回到房間,依舊是9420房,她進門第一秒鐘便是感受開關的便利度和光線問題。
然後換鞋,拿出捲尺走進浴室測量馬桶高度。
葉黎第二次用捲尺,早上嫌棄這種工具粗糙,此刻她還是翹着蘭花指在測量,捲尺開關忽然一滑,尺片收攏的瞬間恰好劃破了她手指。
“嘶……”葉黎急忙用紙巾擦掉冒出的一點點血,忙去房間找到急救箱處理了下傷口。重新戴上手套,葉黎繼續沒完成的工作。她一邊測量一邊記錄在隨身攜帶的小本子上。
做完這一切,葉黎脫掉衣服,換浴袍,進浴室,打開花灑的同時也按下了計時器。
熱水只要3秒鐘,高迅速。
洗完澡走出浴室,葉黎正穿着浴袍,她躺到床上按照早上顧易南說的那樣認認真真體驗起身下這張床的感覺。平躺,側卧,調整枕頭氣墊芯高度,一番折騰,她又脫下酒店睡袍試驗裸睡的舒適度,最後閉上眼睛的她在這張柔軟舒適的大床上漸漸熟睡。
最後葉黎是被全身的瘙癢鬧醒的,她抓了下脖子,又撓起胳膊和心口。
怎麼這麼癢?脖子以下還發燙。
房間裏只有書桌旁亮起一盞昏暗的枱燈,葉黎打開床頭燈坐起身,揭開被子時嚇了一跳。
胳膊和心口紅彤彤一片,還有輕微的小紅點!葉黎飛快跑進浴室照鏡子,脖子上全是剛剛被她抓出來的印子,心口也都是一大片抓出來的紅色紋路。葉黎看得心驚肉跳,她急得想哭。
這是怎麼回事?床上有讓她過敏的東西嗎?她的身體一直都很敏感,肯定是遇到致使她過敏的東西了!
第一次遇到這種突髮狀況,葉黎不知道怎麼辦,她慌慌張張給餘珍打去電話。
“餘珍,我過敏了,全身好難受啊,我這是怎麼了?”
“你現在什麼情況啊?你確定是過敏嗎。”
葉黎忙點頭:“我身體一直都很敏感,從前自己住酒店也很挑剔,從來沒有遇到過這種過敏的情況。我現在全身癢得難受,又不敢再用手抓,發紅的地方還很發燙。”葉黎說完自己的身體狀況后又很擔心工作,“這是個大客戶,他們的總裁不是要我寫報告時一定要真實一點嗎,我如果把這件事情寫上去豈不是砸人家招牌。”
“你別急,身體要緊,你先去醫院檢查一下,查個過敏源。”餘珍畢竟比葉黎有工作經驗,幫她想着主意,“你跟你的小組長溝通一下,看她怎麼處理這件事。”
葉黎忙給程穎撥去電話,雖然她心裏不喜歡程穎,如實彙報完后,程穎語氣嚴肅問她:“對方跟你說的入住報告什麼時候交過去?”
“明天早上十點前。”
“嗯,你的房間體驗還差多少?”
葉黎如實回:“晚上的東西差不多全部結束了,就差明天早上光線好時拍照片和感受陽台,然後還有早餐。”
程穎似乎並不像開始那樣急切,語氣平靜:“之前我們也有試睡員過敏過,但是她們都堅持完成工作任務了。葉黎,你也要堅持哦,先把工作完成,明天給你放半天假去檢查身體……”
葉黎打斷:“什麼?明天才讓我去檢查身體?”她氣急,“我就是完成任務的機器是吧,難道我不重要嗎?”
程穎絲毫沒有顧及她的感受,繼續嚴肅地說:“請你注意一下你的工作態度,別忘了你還只是試用期。如果不是你跟客戶的要求吻合,你以為蘇姐會去微博上找你一個過氣網紅嗎。”
葉黎反唇相譏:“那您太抬舉我了,我可不是什麼網紅。一百萬粉絲送你,要得起嗎。”自從葉黎微博評論里有粉絲爆出她這個豪門千金一夜暴窮后,她的粉絲值便迅速竄到了一百萬,估計都是吃瓜看笑話的吧。
程穎沒有跟葉黎再爭執,只說了一句:“我問你,你要繼續完成工作任務,還是不想幹了?”
很明顯的威脅,葉黎滿肚子憋屈卻只能自己咽下去。
掛斷電話,她全身彷彿有一萬隻小螞蟻在到處爬,葉黎忍不住用手抓,原本白皙的皮膚全變成紅紅一片。她不敢再繼續撓,望着自己現在的情況,愛美的她終於穿好衣服打車去了醫院。
急診挂號費讓葉黎心疼了一下,最後醫生開了檢查單子,要她去窗口.交費查過敏源,葉黎下樓去了繳費窗口才知道檢查還要五百塊錢。
她愣,拿回單子看了眼:“為什麼做個小檢查就要這麼貴啊。”
值班人員回:“這是國外進口的設備,你刷卡還是現金,帶醫保卡了嗎。”
葉黎窘得滿臉通紅,最後坐在醫院花園長椅上的她吹着十一月里夜晚的冷風,人生里第一次這麼憋屈難過。她沒忍住濕了眼眶,拿出手機給爸爸撥去電話,那頭仍舊提示無法接通。
身上還是很癢,可如果去做檢查再開點葯,她身上就沒有錢了。她現在就只靠李書慧買香水的那一千塊錢活着。葉黎猶豫,要找人借錢嗎,給趙喂喂打電話?算了吧,趙喂喂本身情況沒比她好多少。
給之前追求她的那些富二代打電話?葉黎在心裏否定,那些男生是什麼人品她還不清楚嗎,找女朋友就只是拿來玩的,她可不會作踐自己。
想到這裏葉黎不禁更想念她爸爸,當初葉黎媽媽因為爸爸沒錢才要離婚的,所以從小到大葉黎爸爸對葉黎寵愛的同時在感情上也很嚴厲。爸爸不許她學生時代談戀愛,並且一直給她灌輸“你這麼好看,是爸爸的小公主,要畢業進社會後戀愛才懂看清人”的思想。葉黎很明白其實這只是她爸不想自己辛苦養大的白菜被豬拱了。
而像葉黎這種外表好看到一定程度的女生沒有男朋友的世界也已經很精彩了。她活到23歲一直沒戀愛過,以前還想着大學畢業可以找男朋友,後來覺得拿錢到處玩耍比男朋友更好玩。
葉黎放棄了找人借錢的想法,她忽然在此刻湧出一個很大的決心。閨蜜們不是已經疏遠她了嗎,上司和客戶不是都看不起她嗎,第一次上班又有什麼大不了的,她一定要努力工作,要做出一翻業績來亮瞎他們的眼睛!
脆弱與無助只流露了一分鐘,等她站起身擦乾眼淚后便又是從前那個青春靚麗的可人兒。
葉黎回到酒店,沒敢在床上睡覺,就在沙發里靠了一夜。
第二天,她拍完房間、浴室和陽台的照片后在七點半去了樓下的餐廳。這次是她自己親自品嘗早餐,端着餐盤走到靠窗那個光線好的位置,拿出手機認真拍照修圖。
葉黎吃完早餐回到房間準備編輯好這份入住報告,忽然在走廊碰到服務生。
服務生正站在她房間門口按門鈴,葉黎問:“你有事嗎?”
“您就是途藝旅行的試睡員嗎。”服務生將手中的瓶子遞給葉黎,“是這樣的,我們集團的顧總準備了新的無香沐浴露,需要您試一下,我放進房間哈……”
原來那個總裁還記得。
葉黎趕着時間拿了新的沐浴露進浴室,熱水澆在她發癢的皮膚上時瞬間帶來一陣快.感,但等她洗完澡出來霎時又感覺到全身已經火辣辣地又疼又癢起來。
葉黎飛快在書桌前編輯完報告,發給程穎后等待回復。
半個小時后,程穎在微信上回復她要她去公司一趟。
葉黎這是第一次進途藝旅行的辦公大廈,地址是慶城繁華區的一座寫字樓里,途藝擁有其中一層樓作為辦公區域。葉黎先去了人事總監辦公室,跟蘇以見了面。
她這才了解了公司的一些關係,蘇以這個人事總監其實就是老闆娘,途藝旅行這個APP是蘇以跟她老公一起創建的。跟途藝的APP風格相似,蘇以是個時尚漂亮的職業女性。
蘇以跟葉黎說:“這次那邊對今天的報告還是比較滿意的,等通知下來我們也會酌情獎勵你。”
葉黎說了謝謝,又被程穎帶到她的小組跟同事們打招呼,因為大部分同事都在全國各地跑酒店,辦公室里真正留下的人幾乎都是各個小組的組長。
程穎第一次見葉黎,眼底的驚艷一閃而過,微微抬起下巴看葉黎:“這就是我們的辦公地點,一般來說你們試睡員留在辦公室的時間會很少,幾乎不用過來這裏……”
程穎介紹的同時葉黎也看見了回公司請假的餘珍,餘珍是個打扮日韓的小女生,很驚喜地跑到葉黎這邊來,“果然!你比你微信頭像好看十倍!”
葉黎說:“你也很好看。”
“不不,現在你來了就是我們公司最好看的試睡員了,我覺得你可以打顏值招牌,在我們內部社區多發點照片。”
葉黎笑:“商業互吹先到這,我等下再跟你聊。”她重新聽程穎跟她介紹工作,中途程穎被叫到蘇以辦公室,回來時滿臉笑容。
“舒旅集團那邊對你新交上去的入住報告比較滿意,給了你一百積分的獎勵。”
積分獎勵?葉黎沒有明白,正要開口詢問時手機忽然有來電響起。
她跟程穎招呼了一聲走到窗口去接聽,電話里的女聲很溫柔:“你好葉小姐,我是舒旅酒店集團市場部的總監助理,你的入住體驗報告我們市場總監與上級領導都很滿意,給你額外的一萬塊酬金我們已經打到貴公司賬戶上了,你留意一下,這是我們集團單獨給你的獎勵哦。”
葉黎心裏一陣興奮,表面上心平氣和地回:“謝謝貴公司領導,你們太客氣了。”
一萬塊!原來那個有毛病的總裁真的是塊大肥肉!
收起手機,葉黎重新回到程穎身前,她臉上帶着笑,為剛剛電話里的事開心:“組長,你剛剛說的積分獎勵是什麼?”
“客戶那邊出現滿意的情況大方的會額外給你們酬勞,我們公司有個積分制度,你每完成一個任務,就可以在APP內部論壇領取100到1000個積分不等,任務不達標則會扣除100個積分,等你這個月拿滿5000個積分就能拿到全檔工資五千塊了。”
葉黎臉上的笑漸漸凝結:“為什麼還有積分制度,之間電話裏面試時不是說過一個月5000嗎?”
“是啊,大部分試睡員都是可以圓滿完成當月任務的,除非你像第一次那樣不上心。”程穎又說,“哦對了,你第一次的試睡報告被扣除了100積分,加上你這次順利完成任務的500積分和額外獎勵的100積分,你現在一共有500分,離5000積分還差四千五哦。”
葉黎有一肚子火氣,但是在程穎毫不在意的眼神里靜下心,不就是五千積分嗎,她不信自己拿不下滿分。
“那舒旅集團給我的一萬塊錢獎勵呢,我去財務領取?”
程穎問:“什麼一萬塊獎勵,是一百積分,給我跟你說了啊。”
“他們市場總監的助理親自給我打電話說過的,組長要不要確認一下……”葉黎望着程穎眼神里的淡定,忽然後知后覺地似乎明白了這是怎麼一回事,“我的錢呢。”她再問了一遍。
程穎抱着手臂一笑:“沒有錢,那是積分。”
葉黎冷冰冰看着程穎,轉身說:“我去找蘇以。”
餘珍從她那組沖了過來,輕輕握住葉黎的手臂:“別鬧,你不知道我們第一次的獎勵都是要給小組長的嗎。”
葉黎氣急,不甘心:“憑什麼要給小組長,那是我自己掙的,我為了這個事還過敏,現在全身都還發癢又不敢撓!”
餘珍匆忙將葉黎拉到一邊:“你小點聲。”她嘆了口氣,“一般第一次客戶給的額外小費獎勵都會讓組長分去一點,但是我沒想到程穎只給你100個積分,她也太狠心了,錢完全不給,連積分都才100個,要是我的組長怎麼也會把你這個月的積分全提滿。”
葉黎望着站在茶水間倒咖啡的程穎,她不甘心地要衝過去,卻再次被餘珍拉住,“你幹嘛,去拚命啊,職場都有規則,你又不是第一天上班,冷靜點。”
葉黎心裏很委屈,她就是第一次上班,原本對這份工作的期待就像昨天趙喂喂說的那樣,是個很輕鬆又能住全國各種酒店的職業。可現在她才漸漸懂得原來職場這麼難混。
也許是她的目光像一刀片一樣太鋒利,程穎扭頭朝這邊望來一眼,對上葉黎冷冰冰的眼神毫不畏懼,塗了大紅色口紅的嘴唇反倒朝葉黎綻起勝利者的笑來。
餘珍在說:“彆氣了,你鬧不贏組長的,這些組長一個個都很精明。聽說這次舒旅這個大客戶原本是程穎主動申請要拿下的,但是誰知道對方總裁要求挑剔,程穎能待見你才怪。”
餘珍接着又說:“好了好了,你身體還嚴重嗎,去檢查下吧。這事兒就這樣翻篇了,除非你有後台認識人家大總裁或者在舒旅有認識的關係……”
關係?能托趙喂喂去聯繫那位顧總嗎?
葉黎在心底搖頭,當然不行,趙喂喂只是個小員工而已。
從公司大廈離開,葉黎拿出手機時恰好看見了趙喂喂的來電。
趙喂喂不知道她今天的狀況,在那頭說得很興奮:“葉黎,你下班了嗎?我們集團今天晚上為總裁辦了歡迎會,現場會有很多好吃的,員工可以帶一個家屬,我想帶你一起去,你有時間過來嗎?”