第153章 世界冠軍?
“既然網上的東西不行,那不知道實體店的東西質量怎麼樣?”陸道又問道。
“都是一家公司的,能有什麼大的區別?反正就是很坑就對了,說什麼都別買!”
這個中年人顯然對PD公司積怨已深,說話的立場已失中立,估計是之前被坑慘了,陸真同情他的同時,也知道即使再問下去也不會問到什麼有用的情報,於是便將話題終結,重新換個地方、換個人再問。
陸真如法炮製的問了七八個人,所得到的結果基本分為三類。
一類是像中年人一般,一口咬定PD公司的產品都不行,二類是比較理智的,也用過實體店的產品,稱實體店的產品質量比網上的質量要好些,三類則是對產品質量沒什麼太嚴肅的概念,也不知道哪邊的好些。
陸真總結了一下目前詢問到的情報。
總體而言比較可信的就是第二類觀點,實體店的產品質量確實要比網上的好些!
為了證實這一點,陸真甚至還親自到體驗店中去體驗了一下,也順便查看了一下產品的合格證書,發現都沒有問題。
“從目前調查到的實際情況來看,基本與郵件內的第一個舉報點相符,但PD公司為何要這麼做?具體過程又是如何運作的?”陸真為了弄清楚心中的疑問,也為了將這件事徹底調查清楚,決定要找個電商行業的人來詳細的了解一下。
因為他調查新聞一向很認真,沒有調查清楚真相,絕不會輕易發表。再說如果只是對事情有模稜兩可的認知,所寫的新聞稿也不可能讓人信服,反而會被人噴司馬小編。所以在得知詢問消費者得不到內幕後,陸真便將目標放到了業內人士之上。
在PD公司的線下體驗店的斜對面,有一家規模中等的電器商城。
這家電器商城正在店外播放着促銷廣告,並不難發現,懷揣着目的的陸真很容易就看到了這家商城。
他也意識到這可能是個突破口。
於是,他徑直走進了這家電器商城。
在店員的指引下,他順利的見到了這家商城的老闆。
老闆剛好進了一批貨回來,聽說陸真找自己,還以為是有生意上門,便屁顛屁顛的跑了過來:“你好你好,請問有什麼需要麼?我們店裏的產品絕對都是正品,而且保修,價格也很實惠,不知道小哥想買點什麼?”
“我看你們的價格沒有那邊的那家商城低啊?”陸真故意指着體驗店,問道。
只因他知道這兩家商城開得如此之近,肯定是競爭對手,只要利用恰當,肯定可以套到一些情報。
老闆當即就沉下了臉,道:“他們什麼產品比我們的便宜?”
“就整體上都比你們便宜一點啊,你看他們那邊有那麼多人。”具體什麼便宜陸真當然不知道,便機智的說了個籠統的範圍。
老闆板著臉,道:“哼,你是不知道他們那家店有多坑,那些人聚集根本不是去買東西的,而是去投訴和維修東西的,你若不信可以親自過去問問!”
“哎,為什麼會這樣呢?投訴的人竟比客人要多?”陸真佯裝小白,什麼都不懂的樣子。
“還能有什麼原因?”老闆也是來了一點興緻,忍不住說道:“當然是他們的產品有質量問題啊,那些人都是買了東西回去,用了沒多久就壞了。”
“那你這邊的東西和他們的有什麼區別么?”陸真天真無邪的眨了眨眼睛。
“當然有區別啊,區別可大了我告訴你,我這邊的東西都是正品,他們那邊的都是假貨!”老闆說得有些誇張。
當然,作為競爭對手誇張一點點也是很正常的。
陸真眨了眨,疑惑道:“不可能吧?如果那邊全是假貨,怎麼可能敢開店?”
“這個你就不懂了,他們實體店的當然是真貨。但PD公司是電商起家的,他們在網上賣的東西都是假的,或者是質量有問題的。”老闆不屑的道:“你看那邊那麼多人,大多數都是在網上買了東西來實體店投訴的!”
陸真天真的問道:“他們既然是在網上買的,為什麼不在網上投訴呢?”
“當然投訴了,但是沒用啊。網絡始終只是虛擬的,他們買的東西卻是實物,網上的客服就讓他們拿着實物到實體店來維修。但實體店的人看見人多就不幹了,就說東西不是在他們店裏買的,需要核查,最後就以各種借口讓他們去找網上的賣家。兩邊就這樣把顧客當成皮球踢來踢去的。”
老闆一副很熟悉的樣子。
陸真好奇道:“老闆,你是怎麼知道的?”
“這已不是什麼秘密了,附近都傳遍了,每天都有來維權的客人……”老闆無奈的攤了攤雙手,道:“有些客人就走進我這家店,我趁機和他們一聊,他們就將肚子裏的苦水全吐了出來,還跟我抱怨說,如果國足由這些人去踢,肯定早就拿到世界冠軍了!”
“好吧,皮球也是球!”陸真忍不住笑了起來。
陸真忽然道:“對了,這些人買到有問題的東西為何不去工商局投訴呢?”
“有好幾個客人跟我提過,他們早就去投訴過了,但不知道為什麼沒人來管,可能是消息被壓下來了吧!”老闆猜測道。
陸真又問道:“老闆,你知道PD這麼大一家公司,為何要做這種事?”
“這位小哥,你怎麼問那麼多問題?你到底想買什麼東西呀?”老闆懷疑的盯着陸真。
“我嘛?”陸真撓了撓頭,笑道:“我就是隨便看看而已,不想和老闆聊得這麼投入!”
“我看不止吧,如果你只是隨便逛逛,又怎會特地要見我?你肯定是帶着目的來的,而且我覺得你也不像一個真正的顧客,從進店之後就沒有正眼看過任何產品,可見你真正的目的根本就不是買東西!”
老闆竟注意到了這些,有點厲害!
不過,陸真就有點尷尬了,沒曾想打假的自己也有被人揭穿的一天,他只能道:“老闆你還真是厲害,我實話告訴你吧,其實我是記者,是來調查PD公司的。”
“記者?”
老闆突然瞪大了眼睛,盯着陸真的臉:“難道你就是那個鼎鼎大名的名記者陸真?”