第七步 洒脫談吐 練就高雅交際風度(3)

喜劇中心是 喜劇中心不是活潑的 愚蠢的大都市 小集市“小傻瓜” 稻草人原創的 模仿的聰明的 學究的娛樂的 說教的出人意料的 老生常談的冒險的 保守的南方樂園 石頭公園調侃的 打官腔的幾年前，在為職業高爾夫球網（）策劃品牌形象時，我把它的態度整理為以下的兩欄：職業高爾夫球網是 職業高爾夫球網不是專門的 排外的職業的 業餘的消息靈通的 令人後悔莫及的指導性的 專橫的娛樂的 低俗的吸引人的 令人生厭的實質的 表面的高科技的 老牛拉破車的緊要的 瑣碎的平易近人的 裝腔作勢的人性化的 無人味的當你從左至右仔細琢磨這些成對的詞之後，你會發覺兩欄之間是一一對應的，沒有任何交叉重疊之處。態度分析同樣可以運用於個人品牌。勞娜勞娜是一個精力旺盛、孜孜不倦的人。她的這種熱情有時候甚至使她面對別人的請求時，無法說出“不”。她總是在沒有嘉獎和補償的情況下承擔額外的工作，花費額外的時間。最終，她的熱情導致了痛苦和怨言。勞娜事實上正在與某種類似《生死時速》的東西做鬥爭：工作點燃了她的內燃機之後，就一路加速把她逼到懸崖邊上。現在她必須做的是創造一種她現在缺乏的平衡，讓她的“能量”能有利於她而不是阻礙她。對於她來說，樹立良好的個人品牌的重點之一就是用新的、更尊重她個人的態度來面對工作。現在，每當勞娜碰到應該“無為”的場合時，她總是引用從“可口”頻道上學來的妙語說：“拒絕也是一種風度。”以下是勞娜最近進行的態度分析，一個有利於樹立良好個人品牌的行為修正表。勞娜是勞娜不是積極的喜怒無常的平衡（穩）的出格的剛強的任人擺佈的同情的感情用事的和藹的獨裁的忠實的不耐煩的自製的馬虎的努力的瞎忙乎的教師保嬰員平易近人的兇惡的真實的做作的你現在也可以用這種方式來反省一下自己：你想在人前表現何種態度？你的哪些態度是與良好的個人形象不相容的？在本章末尾的練習中，你也有機會為自己開列上述的修正表。舉世矚目的精神魅力轟！埃默瑞·拉加茜橫空出世，由一個無名小卒一躍而成為善用糖和奶油的電視名廚。瑪麗安·萊特埃德曼能在眾多同樣讓人心憂的世界難題無人過問的情況下，一舉為兒童保護基金會贏得了媒體、政界及其他各界名流的注意與支持；朱迪法官斬釘截鐵的態度能使電視法庭上的陪審員大氣都不敢喘一口。上述三者有何之處呢？對，是精神魅力（CharismaFactor）!

貓王（Elvis）有，甘迺迪有，奧普拉有，蒂娜·特那（TinaTurner）有，當然克林頓也有。誰都知道精神魅力是天生的，這當然是對的。但卻沒幾個人知道，事實上，所有人都具有精神魅力，至於是否能夠展現出來卻又是另外一回事了。有人認為精神魅力是一種神聖的恩賜，是一種精神力量或個人品質，能具備這一特徵的人將擁有對他人的非凡影響力。也許你的頭腦中會驚現下面的文字：我們都是有精神魅力的人，我們都領受了同樣的恩賜。精神魅力或許也能看做是每個人與生俱來的能力。當你向對方袒露真實的自我時，你內在的磁力就會把對方拉向你。重要的是並不在於你傳達了什麼給對方，而在於你是否樂於接納對方的東西，尤其是在對方的興趣所在、對方有明確的態度、甚至對方向你表達愛的時候。如果你樂於與對方打成一片，喜歡受到恭維，並以此為莫大榮耀的話，或許也會被稱為是具有精神魅力的人。你若知道自己的光環實際上是觀眾們給予的，就應學會反過來為觀眾喝彩叫好。伊麗莎白·朵爾