班務會：每天進步1%(1)

班務會：每天進步1%成功的組織總會引來模仿者。在這樣一個開放的世界中，任何優秀的組織都會有人研究，任何有效率的組織的成功經驗都會有人總結。

而解放軍是被研究最多的組織之一。我的一個朋友在美國哈佛東亞研究所做訪問學者。

他對我說，在歐美，大約有30多家由政府資助的專門研究解放軍的機構。

他們的研究非常細。他在東亞所看到一份研究中國紅軍長征的研究報告，細到長征中每一天中共主要領袖的活動都有記載。

國民黨退守台灣后，在蔣介石授意下，國民黨總參謀部專門組織人員總結了失敗原因：共軍軍事思想，是以

“唯物史觀”為體，“軍事辯證法”為相，“戰爭規律”為用，其一切戰略戰術，則為用之變化。

……故我們與共軍鬥爭30餘年，除少數專家外，都是局限在以實用科學為基礎的軍事原理原則，去和共軍變化莫測的軍事思想相抗衡。

〔《軍事雜誌》（台灣）第28卷第10期〕解放軍自己也非常注重研究與總結。

我在部隊擔任的第一個機關職務，是服役的第5年，到

“紅一師”所屬炮兵團政治處組織股任組織幹事。部隊的組織部門主要有三件事：第一是黨委、支部建設，第二是部隊基層建設，第三是部隊的褒獎工作。

而這些落實到具體工作上，就是

“寫材料”，也就是對各種經驗、教訓進行總結。記得政治處主任找我做任職前談話，說，成績是總結出來的，事物的規律是研究發現的。

政治機關幹部的能力，首先表現在發現典型、總結經驗上。很有道理。

解放軍的總結是有一套制度的。首先是班務會。幾乎所有參過軍的人都知道班務會。

班務會上，班長的主要工作之一是對班裏一天、一周工作進行總結，表揚好的，批評不足，然後提出第二天、下一周努力的方向。

其次是訓練科目講評。在解放軍的正規操課訓練中，最後一個科目是講評。

這種講評，大到一場有數萬人參加的演習，小到一個班的一次隊列訓練。

這既是一種制度，更成為一種文化。第三是階段總結。解放軍組織中，每一個階段都要總結：月度、半年和年度總結。

這種總結是全方位、從下到上的。總結使這個組織成員能夠不斷進步，總結也使這個組織具有了不斷修正不足、不斷進步的條件。

企業管理的基礎實際上是班組的日常管理。優秀的組織，實際上都是從小事情、小地方做起的。

小事情，重複千百萬次，就變成了大事情，變成了偉大的事業。翻開優秀企業的歷史，可以發現，他們很少有跨越式、爆髮式的成長，大多是在某個時間段成長速度快一些，某個時間段成長速度慢一點。

當然，如果有機會，他們是不會放棄那種爆髮式的增長機遇的，但他們更多的時間是以一種平和的心態，一點一滴地做他們每日需要做的

“工”。但就是這種

“工”，使他們不停地進步。而相反，20多年時間中，那些利用各種手段和途徑實現了超速增長、在中國市場成為行業

“巔峰”的企業，許多是

“其興也勃，其衰也忽”。倏忽之間，檣櫓灰飛煙滅。

“日新又新”，“每日進步1%”，並不是否定創新，而是在實踐和操作層次上的創新；是一種變革，是用變革、變化表現的創新。

“日新又新”對企業來說實在是一種新境界。華為老總任正非在企業內部明確提出：“我反對創新。”他要求華為員工，“99%是模仿、消化，只有1%是你自己”。

實際上，任正非並不是反對創新，而是要求員工能夠通過這種不斷的1%進步和積累完成企業的創新式跨越。

事實上，也正是這種不斷的1%的進步，使華為從一個跟跑者變為電信行業的世界領跑者之一。

2004年12月，華為一舉擊敗國外幾家電信巨頭，成功承接了荷蘭WCDMA商用網絡。

這已經是華為在全球承建的第五個WCDMA商用網絡（前四個分別是阿聯酋、香港、毛里裘斯、馬來西亞），它標誌着華為已經步入全球領先的電信設備供應商行列。

希望集團的劉永好也說，在企業發展中，要

“借鑒別人一大點，自己再創造一小點”。進步和進化一樣，是不斷的。

被中國媒體推崇的海爾集團的管理精華

“OEC管理模式”，既是海爾的學習和模仿，也是海爾的一種創新。精髓，就是

“苟日新，日日新，又日新”。

“OEC管理法”就是英文

“Overalleverycontrolandclear”的縮寫，就是全面地對每人每天所做的每件事進行控制和清理，“日事日畢，日清日高”——今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高才行。

“OEC管理法”最早由日本企業發明並實行，後由海爾運用到了自己的企業生產管理中，並加以創新，增加了

“日清日高”的內容。摩托羅拉首創的6西格瑪（6∑），由於傑克·韋爾奇在通用的實踐和推動，風靡世界企業管理界。

6西格瑪是以數據為基礎，追求幾乎完美無瑕的質量管理活動。6西格瑪的計算方法是：將所加工對象實際中出現的失誤值，除以對象中總的可能產生缺陷的機會值，然後再乘以100萬，這樣得出的結果表示每百萬次操作中所產生的失誤。

1西格瑪表示68%的產品合格，3西格瑪表示997%的合格率，而6西格瑪是最高目標，表示99999997%的合格率，這幾乎就是完美的代名詞。