封閉式問題

封閉式問題有點像對錯判斷或多項選擇題，回答只需要一兩個詞。例如：“你是哪裏人？”“你經常跑步嗎？”“我們今晚什麼時間出去吃飯，5:30，6:00還是6:30？”“你是否認為應該關閉所有的核電站？”封閉式問題可以讓對方提供一些關於他們自己的信息，供你做進一步地了解（“我在底特律出生，但是在阿拉巴馬州的亨茨維爾長大。”“是的，我每天跑3英里。”）；也能夠讓他們表明自己的態度（“我6點有空。”“我覺得沒必要關閉已有的核電站，但是也不希望再建造新的。”）。儘管它們有着明確的作用，但是如果單純地使用封閉式問題，會導致談話枯燥，產生令人尷尬的沉默。就像斯科特所說的那樣，對方如果不停地回答封閉式問題，就會覺得自己在接受FBI偵探的詢問。