第二章

他這趟到錢塘去，不但是處理那樁騙人的事情，還要順帶查一查錢塘這邊的帳目，底下管事來報，錢塘這邊的帳有些不對勁，雖然帳目上沒有什麽問題，可是今年的收益卻遠比不上去年，而且這幾年下來，大有一年不如一年的勢頭。

可是他們不是第一把手處理這邊的事務，對內情不甚了解，一時之間也查不出什麽貓膩來，所以他正好趁着這趟出來，將這件事情也一併好好查查看，她算術的速度極快，若不是因着這個藉口又趕得急，只怕娘那裏，她這出走一遭的事還說不過呢。

「問題？何止是有問題，簡直是有大問題。」柳嫿貞將手大大地攤開，表示她的話，沒好氣地瞪了他一眼，她就不信樓洛書這麽精明的一個人，會不知道這些帳目有問題，顯然是將她當成算盤了，而且還是會自己撥算珠的算盤。

「好了，你若是想我們在錢塘這段時間能多點時間出去遊玩，就幫我好好算算這幾本帳，不然咱們可就要在書房度過在錢塘的日子了。」樓洛書見她看出帳冊的問題，將另幾本需要核算的帳冊也一併交給她，有她幫忙核對帳目，他可是能省出不少時間來，這樣的人才就放在身邊不拿來用，那可不符合他商人的本色。

「知道了，拿來吧。」柳嫿貞癟了癟嘴，接過他遞來的帳冊，開始慢慢地核算了起來，好半天過去了，她才回過神來，他要去查帳、要核對帳目，跟自己出去遊玩有什麽關係？難不成他要算帳，她就不能出門了？他明顯就是忽悠她來的，虧得她還真的傻不隆冬地幫他算帳呢。

看了一路的帳冊，車上不方便用筆，柳嫿貞只好將有問題的書頁折角，這一查下來，薄薄的一本帳冊，在她幾番折角之下，愣是厚了不少，可見這帳冊里有問題的地方着實不少。

不過她也就是將有問題的地方找出來，至於裏面到底缺了多少，可不是一時半會就能弄清的，這個可是要到了錢塘的倉庫里點了貨物，再具體調查開支才能清算得出的，相較起來，查帳冊的任務只能算是第一步，而且是相對簡單的一步，加上她珠算的速度，要查出哪裏有問題倒真的不難。

樓洛書看了她折出來有問題的地方，有好幾處是關於雇傭工人的，他拍了拍她的肩膀，將她從那些繁複的帳冊里喚了出來，問道：「這些地方好像沒有什麽問題吧？都是寫必要的開支，工人的工錢也是我早先定下的，應當算不得錯帳吧？」

柳嫿貞將腦袋湊過來，看了看，然後才道：「這裏不是帳目有問題，是我私人的一點意見，你不覺得一個庫房裏有兩個夥計就夠了嗎？只要將貨物分類擺放好，然後將顏色、數量、擺放的地方登記入冊，留兩個人看守，將上工的時間分成兩個並交錯重疊。

而重疊的這個時間，只要大概計算一下，調整在最忙的那個時段不就好了嗎，這樣閑暇的時候一個人看守，忙的時候有兩個人看守，比較不會浪費人力，也可以省出人力，放到別的有需要的地方去不是。」

樓洛書聽她這樣一說，沉吟了片刻，這似乎是個不錯的法子，柳嫿貞見他領悟，又指了指另一處被她折角的地方，接着道：「你看這裏，不論大小，一個鋪子裏居然有三個人，一個掌柜、兩個夥計，比起別人家的鋪子裏一個掌柜、一個夥計，要多一個人。

可是你看，如果我沒有記錯的話，這家慶茂行是咱們商行里最大的一家鋪子吧，所謂最大，也就意味着上門購買的客人也是最多的，若是掌柜的在忙着算帳結帳的時候，店裏能用的就只有兩個夥計，而這個時候又多來幾個客人，是不是會手忙腳亂？

若是這幾個客人里還有一兩位貴客上門，希望單獨看看貨物，兩個夥計忙不過來就算了，誰去招呼那個貴客？去了一個招呼貴客的，外頭只剩下一個夥計，忙得過來嗎？還有這裏，這家慶豐行，因為鋪子的位置，是最冷清的一家商行，也用三個人，總有人閑着沒事幹，這就是浪費了。」

「那依你看，應該怎麽樣才好？」樓洛書被她這麽一說，覺得好像也是那麽回事，這家鋪子好像常常有這樣的事情發生，才從原先的一個夥計加到了兩個夥計，可是添了一個人，好像也還是沒有多大的變化，以至於流失了不少的客人，他為了這個事情想了不少的法子，可是好像成效都不佳，既然她現在提出來了，自然有應對的方式了吧。

「其實也不難，做一下夥計的調度就好了。」柳嫿貞道。

「調度？」樓洛書微微皺眉，上次添了人，效果也不佳，難道這次再添一個人就能改變現狀？

「對，調度，忙的鋪子裏添加一個夥計專門收錢，客人買了東西總要付帳吧，專門找一個人來收錢，這樣掌柜的不就空閑出來了，讓掌柜的專門去接待那些貴客就好了，分量又足。

而剩下的兩個夥計，一個專門倒茶送水，兼將客人要買的東西包好，送到收錢的那個人那裏，一個就專門介紹貨物、分工合作，忙的時候如果有貴客，掌柜的也能幫忙招呼，這樣不就要快很多了？」這就是流水作業啊，現代商場裏，售貨員和收銀員分工合作，那可是無往不利啊。

「至於添加的這個人，完全可以從生意比較少、比較清閑的鋪子裏調一個人過來，生意不好的鋪子裏貴客不多，掌柜的完全可以勝任收錢、招呼的工作，而另一個夥計，則可以包辦介紹貨物、打包的工作。

你看，這樣一來夥計都有事情做，店裏人手不足的麻煩也解決了，不是件很好的事情嗎？說不定還能省出一筆不少雇夥計的錢來呢，畢竟忙碌的店鋪就那麽幾家，至於其他的人手安排，我就不多說什麽了，你自己去想。」

柳嫿貞說完看着樓洛書不吭聲，她都已經說得這麽明白了，他總該懂了吧，別的經商本事她是沒有了，不過人力資源這一塊倒還是能有點幫助的，誰讓她畢業以後乾的就是這個工作呢。

「看不出來，你一個讀書人家教出來的娘子，居然還懂得做生意的門道。」樓洛書感嘆了一聲。

他只粗粗一算，自家有多少像慶茂行這樣的鋪子，又有多少像慶豐行一樣的鋪子，又有多少的庫房，馬上知道這裏頭能省下一筆不少的數來，他做生意做了這麽些年，從來只想着怎麽賺錢、怎麽獲得更多的利益，倒還真沒有從夥計的分配上去下過工夫。

生意做得越大，在他手下做事的人也就越多了，他也一直認為這是理所當然的事，可真沒有想過光是安排夥計，一年下來也能省出一大筆開銷來。

「我也就說一說啦，以前在家裏的時候，什麽事都要做，也只有一份零花，不等於是一個人拿一份工錢卻包攬很多活嗎。」柳嫿貞撇嘴，現代的資本家可都是沒有人性的，哪個不是使勁壓榨工人的剩餘價值，這能算什麽，她還曾經根據領導的意思，將兩個部門合併成一個部門，也只給一個部門的工資呢。

「是嗎？你在娘家的時候吃了不少苦頭吧。」樓洛書聞言，想起柳家的情況，多半也能想到她在娘家時的生活，只怕日子也不好過呢。

「好不好都不重要了，都過去了。」天才知道好不好呢，她又沒有經歷過，不想在這個話題上打轉，免得被這廝聽出不對來，柳嫿貞指着帳冊，道：「這些你還要聽嗎？」

「說說吧，我想聽聽你的高見。」樓洛書見她岔開話題，也不勉強。

「說說倒是沒有問題，不過我先申明，這些都是我一些不成熟的看法，你聽聽就好，具體怎麽做還得你自己去試，我可不保證一定行得通，畢竟我也就是紙上談兵，沒有過實際的經驗，只能作參考。」柳嫿貞認真道。

她那些看法什麽的，也是後人的一部分經驗，雖然可能比古人的管理要進步一些，可是卻未必就適合這個時代，未必就能全部行得通，羅馬不是一天建成的，制度也不是一天就訂定的，所有的東西都是一步一步慢慢積累而成的。

「嗯，你說吧，能不能行得通，試過再說吧。」樓洛書點頭，她也是讀過書的，雖然不見得有那些個大學者的學問，卻也比一般的女子多了幾分見識，有些異於常人的想法也是有可能的，雖然礙於沒有過實際經驗，有些想法也很不成熟，但是還是有不少點子有可取之處。

柳嫿貞見他如是說，也就不再藏着掖着，將她所能想到的問題一一跟樓洛書細細道來。

就這樣，兩人一個提問一個答，時間不知不覺過去了，連車子在驛站門口停了下來也沒有察覺，還是紅娟在外頭等了老半天，將耳朵貼近帘子，聽見裏面是在談論公事，而不是那些親密、不適合打擾的事情，這才掀開了帘子，將渾然忘我的兩人喚醒。