走馬上任(4)

我和約翰·埃克斯後來在會晤中談到了IBM公司的問題。我們倆都曾一起參加過好幾屆的“紐約時報公司董事會”年會，也曾在其他一些CEO級別的活動中經常見面，在他離開IBM之前，我們就已經有很深的私交了。我們同病相憐，所以在一起的時候會討論很多關於員工的問題。對於許多針對他的報告，他坦然地表示了驚訝和指責。他還對我在開會時所用的便條發表了他的看法，我想我只能同意這些看法中的75%。給我印象深刻的是，為什麼他能夠在對董事們持批判態度的情況下，仍然能夠讓這些董事們各就各位、各負其責。埃克斯那天談得最投入的業務問題就是，IBM的微電子業務。我知道，公司已與摩托羅拉公司進行過深入談判，建立一家合資公司，並以此確保一部分埃克斯所謂的“技術業務”安全出口。我問他這個決策有多緊迫，他回答說“非常緊迫”。關於與摩托羅拉公司的合作協議，基本上就是一個英特爾微型程序製造權的授權許可問題。他說基礎研究單位對公司沒有什麼貢獻，所以應該精簡裁員。他還十分關心IBM的硬件業務、主機業務以及中頻產品。當回頭再看自己的會議便條時，我發現，他顯然是理解了我們在幾年的時間裏所要解決的大部分問題。我的會議講話便條中有一個明顯的缺點，那就是缺乏對文化、團隊合作、顧客以及領導藝術的關注—事實證明，這些因素都是IBM最棘手的課題。埃克斯那天搬到了康涅狄格州斯坦福的一間辦公室，據我所知，他從來沒有停留於過去，躺在自己的功勞簿上吃老本。我仍然滿心憂慮地回家了。我能將這一切都搞定嗎？誰會幫助我呢？