自我測試

本章對20世紀90年代企業的主要發展趨勢做出了初步描述。當前，世界經濟日益動蕩，美國企業也開始對自己進行重新定位，在這樣的形勢下，世界各地的企業領導者肯定都意識到了這些趨勢。面試人所尋找的，是那些能夠了解這些趨勢並懂得這些趨勢的重要性的人。下面的測試題將幫助你確定自己熟悉哪些趨勢、對哪些趨勢感到適應，以及在哪些趨勢上需要進一步努力。對有些問題的回答，你可能要回頭參考前面的論述；有些問題，你可能必須對企業做一些研究；另外還有一些問題，你將不得不回顧自己的經歷。完成下面有關12個趨勢的問卷之後，你可以在關鍵面試中使用這些問題，從而使自己獲得優勢。趨勢1：全球競爭對你來說，全球競爭意味着什麼？在與外國人打交道時，你有哪些經驗？你所應聘的這家企業與國外的公司或者市場有什麼聯繫？對於你應聘的這家企業，日益激烈的國際競爭可能會對它產生什麼樣的影響？趨勢2：企業結構扁平化企業結構的扁平化會怎樣改變一個人在企業中的崗位層次？對於你應聘的這家企業，其組織結構圖是怎樣的？在企業當前的組織結構中，你正在申請的是什麼職位？趨勢3：管理多樣性你的種族背景是什麼樣的？它對你看待世界的方式有什麼影響？作為男性或者女性，這種性別差異對你看待世界和工作方式會產生什麼影響？對與你不同的人，你會有什麼樣的成見？你怎樣才能去掉這些成見？在同與自己不同的人一起工作時，你有過什麼樣的經歷？你是怎樣處理這種關係的？趨勢4：了解和使用計算機你會使用哪些計算機軟件和硬件？你過去怎樣運用計算機使某一工作項目更有效率或效益？趨勢5：團隊，團隊，團隊在你所應聘的企業里是否有正式的團隊開發形式（比如，質量小組或者員工參與）？你過去是否參加過團隊工作或者參加過某些有組織的團隊活動（比如，體育運動或者集資）？如果有，取得的成效如何？你擁有的哪些技能可以使你對企業的團隊工作做出貢獻（比如，團體動力或者人際溝通能力）？趨勢6：以服務為中心對於你曾經向顧客或客戶提供過的優質服務，請你列出服務的方式。你應聘的企業是否對服務有很明確的要求（比如，在企業目標、使命書或者口號中）？如果有，它如何反映企業的服務方式？對於服務的重要性，你有什麼樣的見解？你怎樣在面試中表達這一點？趨勢7：從體力到腦力在管理大量信息方面，你有哪些經驗？你應聘的企業依靠什麼樣的方式獲得最新信息？具體如何操作？你熟悉哪些收集和整理信息的技術（如網絡或者計算機軟件的使用）？你打算怎樣在將來的工作中使用這些技術？趨勢8：質量第一你應聘的企業是否對質量的重要性有明確的態度（比如在使命書或者口號中）？如果有，是什麼態度?你對質量保證或者質量控制有哪些經驗？對於企業的質量發展以及某一產品或服務的交付，你是否有實例說明自己做出了突出貢獻？具體是什麼貢獻？趨勢9：以人為本你知道什麼東西可以激勵人努力工作嗎（除金錢外，這是一個既定的條件）？你有什麼實例可以證明自己擅長激勵別人？你是否有過在企業中創造工作激勵的經驗？如果沒有，你對工作激勵有何想法？如果有，請舉出實例。哪些經歷可以表明你有很強的人際溝通技能？趨勢10：增值在你所應聘的企業中，哪些產品或服務被認為是企業的主要收益來源？企業的哪些職能對企業提供的產品或服務來說是最為關鍵的？你的哪些技能可以對企業的生產或者提供的服務做出直接貢獻？趨勢11：保持純潔——工作場所的倫理道德在工作中，你的個人道德準則是什麼？在你應聘的企業中，是否存在一些敏感領域需要企業明確地表明道德立場？在你應聘的企業中，使命書或者其他正式文件中是否包括道德原則的內容？如果有，企業是什麼態度？趨勢12：風險業務你的哪些經歷可以表明自己能夠創造性地承擔風險？你應聘的企業怎樣看待創造力和承擔風險能力？是否有證據表明僱主重視這些特性？記住，幾乎每個僱主都非常了解這些重大趨勢。無論什麼時候，只要有機會，就應該表達出你對這些趨勢的看法，這樣你才會被看做是一個適應未來挑戰、能夠應對未來挑戰的人。