第三十三章 勇奪3G 眾說紛紜論成敗(5)

和黃3G在英國與意大利電信市場的份額大概略高於1%。到2004年末，還不足以對各國現有的3G運營商構成主要威脅。如果在意大利和英國每天增加5000用戶，到2004年年底，和黃3G在各自國家的市場份額可能會增長到3%。或許，運營商們現在開始可以看到和黃已經在影響他們的客戶了。經與英國和意大利3位管理人員的會談，我們認為，和黃在5月20日可能宣佈其英國3G的ARPU值為44英鎊，意大利為40歐元。這個數字恰好低於和黃在2003年度報告中公佈的預期數字—英國45英鎊和意大利41歐元。ARPU的略微下滑對和黃來說是可以預見的，因為無論是英國3G還是意大利3G，都開始降到一個低收益的預付費業務區了。在歐洲之行中，我們一共進行了16次渠道調查：倫敦牛津街和米蘭的3個旗艦店，還調查了沃達豐和橙在倫敦牛津街的商店，實地考察后得出以下一些關鍵結論：首先，3G手機的短缺對和黃來說已經不是問題了。我們參觀的所有銷售點都有大量的NEC和摩托羅拉的手機供應，從5月3日開始LG的手機也有了。5月5日，和黃宣佈已向LG訂購了300萬部3G手機。根據《金融時報》報道，合同總額為10億美元，平均每部手機的成本在330美元，這個成本比較合理，基本上和我們此前預測的NEC手機的300～350美元價格差不多。其次，我們不希望看到和黃在NEC手機上有什麼存貨，儘管它剛剛下了大量的LG訂單。基於此，我們相信，和黃可能開始在英國、意大利和澳大利亞等高風險市場主銷LG，而在較低風險的香港等市場上主打NEC。另外，我們希望和黃對NEC手機的定價能更具競爭力一些，這部手機主要面向預付費市場。在對英國零售代理商的訪問后，我們發現LG手機僅針對那些有意願簽署12個月合同的客戶銷售。再次，來自英國和意大利現有運營商的競爭威脅，是我們對和黃股票持謹慎立場的主要原因。通過對管理者和實地訪查，我們預計英國沃達豐和英國橙公司可能會在2004年夏季成為首批提供3G服務的運營商，T-MOILE、沃達豐意大利公司和意大利移動通信公司可能會緊隨其後，於2004年第四季度開始推出。他們可能主要提供三星和索尼—愛立信的設備。另外，很明顯，英國全國級的分銷商正在大張旗鼓地促銷3G產品。最後，我們發現，和黃英國3G的價格策略主要靠打包語音和短訊服務來進行，這和我們2003年第四季度在歐洲所見的不同。2003年那時候，英國3G正猛推免費的視頻內容，特別是足球視頻片段來進行促銷。也許英國3G認為，經過那個促銷階段，和黃有能力提供視頻服務已經深入人心，現在他們寧願專註語音和短訊服務，用現有的2G和應用來抓住用戶，佔領更多的市場份額。意大利3G的65%客戶來自預付費市場，35%屬於后付費市場。在整個意大利電信市場，預付費市場和后付費市場的平均比例是9%:10%。和黃意大利3G希望能向這個標準靠攏。意大利最受歡迎的服務是牆紙、鈴聲、視頻訊息、花花公子、現場秀節目的視頻反饋等服務。近幾個月以來每天吸引8000～10000次的下載。專家們預計非語音業務將佔到ARPU值的15%左右。管理層承認，意大利3G的用戶補貼成本高於業內的平均水平。意大利3G現在不賣諾基亞7600，因為這款手機不支持視頻呼叫，而意大利3G一直處心積慮地樹立視頻通信公司的形象。管理層預計，到2004年年底意大利3G的網絡覆蓋率將從現在的61%提高到70%。他們估計，公司52億歐元債務將可能削減35億歐元，除此之外，不需要額外的資金，並不需要額外的資金投入。意大利競爭激烈，沃達豐是最積極做3G業務的，預計最遲2004年9月份，它就可以開展3G業務了。而意大利移動通信公司短期內主要關注於EDGE技術而且在今年下半年就可以推出EDGE業務了。到2004年6月底，該公司可以在20多個城市以上獲得經營3G業務的許可，2004年第二季度可以推出3G服務。而第三大企業—WIND已經延期推出3G業務，該公司可以在2004年6月前勉強拿到3G許可證。和黃意大利3G沒有興趣收購WIND，因為WIND既有固定電話又有互聯網業務，而且員工人數多達9000名。也許，3G確是一個大蛋糕，但是，無論揮舞起資金的利刀切下多麼大的一塊，都不是馬上就能吃下肚的，這個蛋糕還需要經過一段時期的發酵才會成熟。這是一段考驗人的信心和耐心的時期，而耐心更需要實力的支撐。2004年3月，李嘉誠公開表示，和黃3G業務的虧損數字將會擴大，主要是因為3G手機銷售上升而導致補貼增加，早前定下的2003年年底取得100萬名3G客戶的目標也未能如期達到。2004年5月，和記黃埔宣佈，其3G手機用戶在近兩月增長迅速，公司在全球3G用戶總數已達173萬。有關分析人士指出，儘管和黃3G用戶的增長要好於預期，但由於競爭對手沃達豐與Orange也即將推出3G服務，因此，公司仍需竭盡全力吸引用戶。根據和記黃埔的統計，其用戶總數從3月中旬的104萬上升到了5月份的173萬，主要分佈於意大利與英國，香港也有84000名用戶。平均每名用戶創造的收益在英國為78美元，意大利為52美元。在過去9周內，平均每周有77000名新用戶加入和黃，而在2004年頭3個月，這一數字僅為37800名。據業內人士預測，按照這樣的速度發展下去，2004年年底和黃將擁有400萬名3G用戶。