14.chapter14

國慶假期結束之後，外銷部開始籌備廣交會。廣交會將近一半外銷業務員參加，包括外貿經理和營銷總監，到時候留在辦公室的人就要一人做兩個人的工作。

廣交會期間也是外國客人來公司訪問的高峰期，一些在談的客戶，或者已經合作的客戶，來參加廣交會的時候，都會順路過來看看工廠和公司。

廣交會期間，辦公室空蕩蕩，留下來的五個業務員，有兩個帶客人去看廠了，有一個陪客人驗貨，剩下兩個業務員和三個助理在辦公室。

門口傳來敲門聲，辦公室五個人都抬起了頭，是總裁秘書，她說：“美國CT的客人臨時改了行程，提前到今天來訪，老總讓外貿部派個業務員上去一起開會。”

辦公室兩個業務員面面相覷，聶曉琪有些為難地對秘書說：“CT這個客戶是海芳姐跟的，我們都沒接觸過，去了也沒用。”

“對啊，產品以及目前合作的情況我們都不清楚，也沒提前準備資料，就這麼去開會，很容易出差錯的。”

總裁秘書有些頭疼，客人臨時改了行程，大家都沒準備好，“那誰比較了解的？”

秦曼站了起來，“這個客戶我幫忙做過資料，他的產品我大概了解，可以去試試。”

秘書顯然不知道她只是助理，聽到有人願意去，鬆了一口氣，“那行，你跟我過來吧，老總他們在等了。”

“嗯，好。”秦曼拿起紙筆以及歷史資料跟了上去。

美國CT是公司的重點客戶，由郭海芳跟進，這兩個月，秦曼給這個客人出了三次貨，做過裝箱單□□，也做過新產品報價，對這個客戶還算了解。

客戶原本打算21號過來，但是由於改了行程，所以提前到今天。

跟着秘書來到總裁辦公室旁邊的會議室，會議室裏面有兩個外國人，還有公司老總閔恩華和研發部的工程師。

秘書對閔恩華道：“閔總，業務員來了。”

閔恩華看向會議室門口，顯然不認識秦曼，但是有客人在，他也不好問她是誰，只得示意他旁邊的位置說：“過來坐吧。”

“嗯，好的。”秦曼捧着筆記本走到閔恩華旁邊，用英語跟對面的兩位老外打招呼，“你們好，我是Wendy，很高興和你們見面。”

兩個老外站了起來，分別隔着會議桌和她握手，“很高興認識你，我叫Lucas.”

“Hi，我叫Karl.”

打了招呼之後，秦曼坐了下來。

旁邊的閔恩華說：“我不大懂英語，你待會幫我翻譯翻譯。”

“嗯，好。”

互相認識了之後，開始進入正題。

Lucas說：“我們這次過來有三個目的，第一個是想談一談付款問題，第二個是想討論新產品的訂單，第三個是想對上一次貨存在的品質問題進行一個探討。”

秦曼用英語說：“好的。”

Lucas繼續說：“關於付款問題，我們想改成月結三十日，你知道，我們已經合作了兩年，彼此已經非常信任了，我們從去年兩百萬美金的訂單量，也提到了今年的四百萬美金，我們希望可以延遲付款時間，這對我們資金周轉會更有幫助。”

秦曼問：“那你們之前的付款方式是怎樣的？”

Lucas道：“我們之前是見提單付款。”

秦曼翻譯給閔恩華聽，閔恩華聽了后思考片刻，他點頭，“這個沒問題。”

秦曼翻譯的時候說：“我們老總說考慮到長期的合作關係，他可以接受這個付款條款。”

“好的，謝謝。”Lucas道：“那希望這個條款可以從我們下一張訂單開始實施。”

秦曼徵求了閔恩華的意見，對他道：“沒問題。”

Lucas翻開了帶過來的文件夾，把報價表拿了出來，“關於上個月我們要求報價的新產品，我們有意向下單，不過價格對我們來說有點高，我們希望貴公司可以給我們5%的折扣。”

秦曼翻譯給閔恩華聽，閔恩華看了看報價資料已經成本的對比，沉聲道：“這個價格已經非常低，現在銅價，鋅合金價格以及加工成本都在上漲，沒辦法降了。”

秦曼把閔恩華的意思翻譯給Lucas聽，Lucas聽后不悅，“我也知道銅價在上漲，不過現在的市場競爭太激烈，我們已經把利潤空間壓得非常低，我們希望跟我們合作的供應商能夠站在我們的立場，考慮一下我們的市場環境，如果價格太高，我們是賣不動的。”

秦曼想了想，問：“你們的年需求量怎麼樣？”

Lucas道：“這一系列的產品，大概年需求量在5000套。”

秦曼在心裏算了算，這一系列產品面盆龍頭，廚房龍頭，淋浴龍頭，一套價格在一百二十美金左右，5000套就是六十萬美金，也就是將近四百萬人民幣。

秦曼把意思翻譯給閔恩華聽，“他們說這套產品年需求量在5000套左右，按照目前的價格，總金額是四百萬。”

閔恩華沉吟半響，低聲問她，“你覺得他們說的這個需求量可不可靠？”

秦曼回道：“我覺得客人已經到了要有意向下單談價格的地步，一般需求量都是準的，並且，他們有可能只是試探我們最低價。”

閔恩華問：“所以，其實你是覺得他們可以接受這個價格，但是還是想探最低價。”

“既然有意向下單，那說明對方對價格已經差不多能接受，我們聊表誠意，可以給他們最合適的，但不一定按照他的目標價給。”

閔恩華若有所思地點頭，“那你就這麼跟他們說，既然他們能達到年需求5000套，我們為了表示誠意，可以降兩個點，因為最近國內原材料價格確實漲的厲害，也請讓他們體諒。”

“好的。”秦曼對着Lucas道：“我和我們老闆商量了一下，5個點太多了，原材料價格太高，我們無法控制，既然你公司能達到5000套，我們可以考慮做兩個點的讓步，這是我們最好的價格。”

Lucas和他的搭檔Karl也小聲商量了一下。

過了一會兒，Lucas說：“兩個點也沒問題，但是我們希望銅價下降后，你們能給我們再降價。”

秦曼放下心來，含笑道：“這個沒問題。”

“那好，價格就談到這，具體的訂單在我回國之後會發給你們。”

“嗯，好的，謝謝。”秦曼偏頭，把客戶的意思翻譯給閔恩華聽。

閔恩華點了點頭，“嗯。”

Lucas從帶過來的皮箱裏拿出一個盒子，他在會議桌上打開盒子，裏面一套青銅色面盆的水龍頭，他把龍頭推了過來，“這是8月份你們出給我們的貨，表面處理非常糟糕，我們沒辦法銷售這樣的產品，這個問題我之前就跟你們在郵件里提過。”

工程師把水龍頭拿了出來，仔細看了看，閔恩華問：“這個是怎麼回事？”

工程師說：“閔總，是表面的封釉沒封好，空氣進入了裏面，導致蜂窩一樣的裂紋。”

閔恩華蹙了蹙眉，“是表面處理工藝的問題？”

“初步斷定是，但具體的還需要清查庫存，讓品質部鑒定。”

Lucas說：“上一票貨一共500套這樣的龍頭，但是我們檢查出來有200套是有這種情況的，我們希望你們能給我一個解決方法。”

秦曼翻譯給閔恩華聽，閔恩華道：“你先告訴他們，這個問題我們還需要調查。”

秦曼翻譯道：“Lucas，對於這次的問題我們感到很抱歉，我們希望你可以把這一套不良品留下，供我們調查原因，到時候會給你一個答覆。”

Lucas說：“樣品我可以留下，這個沒問題。但是事情已經發生了，我們現在急需要補貨，如果不能及時補充庫存，我們將無法正常銷售。”

秦曼傳達了意思，閔恩華說：“你告訴他們，我們會儘快查到原因，如果是我們生產出了問題，一定會補給他。”

秦曼翻譯，“由於我們還不清楚引起產品質量問題的細節原因，所以現在沒辦法答覆，我們工程師和品質部會儘快調查原因，要是我們的問題，我們將會無償補貨，還請耐心等待。”

Lucas和Karl再商量了一下，最後點頭答應，“那我們等你們的消息。”

會議進行地還算順利，不到兩個小時就把所有的問題都談完了。

會議結束后，閔恩華提出要宴請兩位客人吃飯，但客人說今天早上從廣州趕過來，非常累，想回酒店休息，婉拒了宴請。

秦曼和閔恩華一塊送客人下樓，並安排車輛送他們回酒店。

送走了客人，閔恩華用賞識的眼神看着秦曼，“剛才表現很不錯，你現在手頭上負責哪些客戶？”

秦曼說：“我不是業務員，還沒有負責客人。”

“哦？”閔恩華有些好奇，“你不是業務員，那是什麼？”

“業務助理。”

閔恩華似乎有些惋惜，“但是我看你剛才表現，非常適合做一名外貿業務。”

得到老闆的肯定，秦曼心情明亮，她說：“我也正在努力，希望可以成為業務員。”

閔恩華瞭然地點了點頭。

秦曼回到辦公室，辦公室的人都圍了過來。

麥惠珍看着秦曼，“秦曼，你剛剛不會真的過去做翻譯了吧？”

秦曼點了點頭，“嗯，對。”

聶曉琪一臉不可置信，“那可是大客戶啊，你又沒接觸過，怎麼跟他們談？”

秦曼笑了笑，“客戶是海芳姐的，我也接觸過一些，大概知道。”

“那你英語一定超級棒吧！”麥惠珍道。

秦曼走到座位上坐下，“還行，可以交流。”

聶曉琪納悶，“秦曼，既然你連這種大客戶都搞得定，為什麼不做業務員呢？”

這個問題，已經有不少人問過她了，秦曼還是答：“正在努力中。”

麥惠珍說：“秦曼，我覺得你一定沒問題的！”

秦曼倒是希望沒問題。

她平時幫閔智軒做會議記錄，只能在一旁聽不能插嘴，今天正面和客戶談話，感覺還不錯，並沒有因為聽不懂或者不懂產品知識而亂了陣腳，一切比自己想像中的要順利。

廣交會還有兩天，這兩天來了不少客人，那幾個業務員忙不過來的時候，秦曼也幫忙接待了一下。

廣交會結束當天下午開始撤展，業務員們大概五點鐘就回到了公司。

譚雪回來后，就趴在了桌子上，“穿着高跟鞋站了五天，累死我了。”

其他人陸陸續續進來，郭海芳進來的時候對秦曼說：“秦曼啊，車上還有一箱沒用完的圖冊忘了搬上來了，你去搬吧。”

秦曼沒說什麼，站起來問：“在哪輛車上？”

“就在公司專車上，司機應該還在下面，你問問他。”

“嗯。”

秦曼走後，吳振峰說：“海芳姐，一箱圖冊很重啊，你怎麼叫個女孩子去搬。”

郭海芳看了看吳振峰，道：“哎呀，忘了你在這了，早知道應該叫你去搬。”

吳振峰笑了笑，“你不早說，我都上來了。”

黃美欣端着杯子喝了一口水，故意說：“你們啊，太小看秦曼了，你們看她那粗壯的身子，搬個百來斤的東西，不是問題的。”

秦曼來到地下停車場，找到了公司的專車。

圖冊就在車的後面放着，司機幫她搬了下來，交給了她，這一箱圖冊大概有二十多公斤。

秦曼搬着有點吃力。

走到電梯口大概有五十米的路，她咬着牙想要一口氣抱着走過去，奈何體力不支，不得不中途停下休息。

“這圖冊很重，怎麼安排你來搬？”

秦曼偏了偏頭，旁邊就是閔智軒的車，他從車上下來關上門，往她這邊走。

秦曼直起腰喘了喘氣，“他們參展的都很累了，所以安排我過來了。”

閔智軒脫下身上的西裝，遞給秦曼，“幫我拿着。”

秦曼有點懵，“嗯？”

“我來搬。”

秦曼擺手，“不用的，也不是特別重，我可以搬的，待會搬到電梯口就好了的。”

“拿着。”閔智軒把衣服塞給了她。

秦曼看了一眼他遞過來的黑色西裝，接過挽在手臂上，閔智軒彎下腰雙手捧起那一箱圖冊，“送去哪裏？”

“展廳。”

閔智軒捧着那一箱圖冊往電梯口走，秦曼只好跟上。