壓力面試

在麥肯錫，員工的工作壓力是非常大的，這些壓力不僅來自工作本身，還來自員工之間的激烈競爭。如果沒有足夠的抗壓能力，根本無法勝任麥肯錫的工作。因此，從招聘新人開始，麥肯錫的高管便信奉“壓力效應”，嚴格選拔能承受壓力、能接受挑戰的人才，這種策略被麥肯錫稱為“壓力面試”。

通常來講，麥肯錫在招聘新人時會進行多輪考核，包括筆試和幾輪面試。面試時，通常是一個考官面試一個應聘者，或是兩個考官面試一個應聘者。面試地點通常是在相對狹小的房間裏，應聘者和考官面對面，距離很近，營造出一種很有壓迫感的氛圍，促使應聘者保持高度興奮和緊張的心理狀態。

在面試過程中，應聘者回答問題時，考官很有可能會立即發現你邏輯上存在的漏洞，由此質疑你的能力。考官通常表情嚴肅，語速很快，應聘者一旦出現思路上的混亂就很有可能被考官打斷。

“這樣的安排是為了測試應聘者在解決問題過程中，是否能夠在遭遇突發的外界干擾時保持一種良好的應變能力和抗壓能力。”這就是麥肯錫考官的意圖所在。應聘者如果稍有失誤，或是容易受到外界干擾，那麼就會跌入考官預設的陷阱中。

例如，曾有應聘者在工作簡歷中誇大了自己的工作經驗，考官發現了這一漏洞，對其窮追猛打，甚至在接下來的整個面試過程中都不斷攻擊這個漏洞。應聘者被駁斥得難以招架，連接下來的案例分析環節都沒有順利完成。

除此以外，考官還有可能提出以下這些苛刻的問題：“你能說一說你有過哪些失敗的職業經歷嗎？”

“你從這些經歷中獲得了怎樣的教訓？”

“你的性格有些消極抑鬱，那你憑什麼認為自己可以適應我們的工作呢？”

“你覺得你剛才答對了嗎？我覺得似乎不太對。你為什麼那麼肯定自己是對的呢？”

“你穿着深色系的衣服，看上去有些抑鬱，你說起話來也不太自信。”

“你認為自己這次面試成功嗎？”

……

應聘者每一次的回答都有可能成為把柄，被考官抓住不放，對應聘者的自信造成嚴重打擊，讓他們沒有勇氣反駁，不給他們任何思考的餘地，用巨大的壓力考驗他們應對問題的能力。

除此以外，麥肯錫的面試還會採取案例測試的方法，考官通過案例測試了解應聘者在面對複雜問題時的反應以及處理方式。案例通常會選擇麥肯錫實際案例的翻版，或是其他一些意想不到的奇怪問題，取材範圍非常廣泛，這更能考驗應聘者的臨場反應和抗壓能力。當面對案例和問題時，那些抗壓能力弱的應聘者或許會不知所措，大腦一片空白；而抗壓能力強的應聘者往往能夠保持平和的心態，有條理地思考問題，並且發揮出自己原有的實力，或是超常發揮，順利地解答出問題。

我們來看麥肯錫面試中的一個案例：一位應聘者被問到這樣一個問題：一家水龍頭生產商在美國的銷量不錯，正考慮打入歐洲市場，你有什麼好的建議？

這位應聘者以前從未接觸過這種案例測試，因此非常緊張，沒有思考問題的邏輯結構，就向考官詢問客戶的產品檔次類型、市場大小、成長速度、競爭力等情況。在確定了該產品具有市場吸引力之後，應聘者又向考官詢問了客戶的實力。考官面無表情地回答了所有提問，應聘者立刻意識到自己沒有問到重點。

於是，應聘者又試着從其他角度思考問題，他想到可以從財務的角度來分析，考官肯定了這種思路，但提示說可以試着用波特五力模型來分析問題（波特五力模型是由哈佛大學米高·波特教授提出來的，它認為，行業中存在着五種對競爭規模和競爭程度起決定性作用的力量，它們分別是：進入壁壘、替代品威脅、買方議價能力、賣方議價能力以及現存競爭者之間的競爭。產業吸引力受這五種力量的綜合影響，因此，波特五力模型是企業制訂競爭戰略時經常使用的戰略分析工具）。

考官毫不留情地質疑應聘者的基礎知識掌握程度，這讓應聘者非常尷尬。但應聘者也意識到波特五力的確能夠很好地防止遺漏重點，例如，他可以問：“歐洲市場的客戶需求有何不同？”但考官的質疑已經讓他卡了殼，於是考官又讓他估算德國水龍頭市場的大小。一開始，應聘者把所有水龍頭都估算在內，考官立刻回擊道：“你考慮清楚了嗎？真的是這樣嗎？”應聘者意識到自己的錯誤，立馬重新估算中低檔水龍頭市場，因為客戶的產品是中低檔水龍頭。但考官又質疑道：“你確定嗎？”應聘者這才想起還要考慮更新率……壓力面試往往讓求職者防不勝防，難以招架，但其目的也很明確：考官想要通過刁鑽的問題來考察應聘者的專業能力、適應性、獨立工作能力、團隊精神、解決問題能力、處理緊急情況的態度、抗壓能力、忍耐能力和職業作風等。

一位麥肯錫考官建議說：在壓力面試中保持鎮定，儘可能準確地表述觀點，在回答每一個問題時盡量避開對自己不利的地方，這是最好的對策。當考官故意刁難你，對你的專業能力和工作態度進行攻擊時，切記要保持理智，因為考官並非不尊重你，而是在考察你應對壓力的態度。不要讓自己情緒失控，要以自信和冷靜的態度和專業上的優勢，盡量用事實說明問題，化壓力為動力，去爭取更好的結果。