必須強調的幾個問題
頭腦風暴法的特點是為了解決特定的問題,讓一群人在一起集思廣益,他們採用的思維方式是踴躍、平等的,甚至是誇張的,從而產生大量的新觀點。這種方法應用非常廣,特別是在企業管理中被廣泛使用。但我們也要看到,因為應用頭腦風暴法的主體是人,特別是在企業中存在着複雜的利益關係,因此,在具體運用這種方法時,有些問題值得注意。
1.協調好上下級之間的關係
頭腦風暴倡導的是一種共同參與暢所欲言的氛圍,但由於習慣思維的影響,一旦有領導在場,下屬可能就會顯得拘謹,輕易不肯開口,唯領導意見是從,這與頭腦風暴的宗旨是相違背的。怎樣處理領導和部屬的關係讓頭腦風暴達到既定的目標呢?有兩個方法不妨試試,其一,就是對於頭腦風暴這樣的會議,上級領導最好迴避一下。當然,也有的領導思想比較開放,性格比較爽快,能和部屬打成一片,在部屬面前既沒有架子,也聽得進大家的意見,對這樣的領導就不必拒之門外。其二,就是用特殊的方式讓大家都有機會表達自己的意見,可以讓參加會議的成員將自己的意見寫在紙上,主持人收集上來后供大家討論。
2.緩解環境造成的壓力
選擇適宜的環境,對頭腦風暴的成功進行關係重大。我們通常都有這樣的感覺,一進會議室,就會產生一種很嚴肅甚至有些壓迫的感覺。本來還沒進會議室之前,大家還在談笑風生,進了會議室,便安靜下來,注意力都集中在主持人和主講人那裏。習慣勢力就是這樣。為了營造寬鬆的環境,讓大家踴躍參與,我們不妨把會議選在會議室外,比如,到郊野度假村,到一個不像開會的地方。
3.如何認識批評和指責
頭腦風暴是為解決問題而進行的,而解決問題必然會觸及具體的企業部門,甚至觸及到具體的人,這樣難免要提出一些批評意見,甚至會指責某些部門的工作方式方法。被觸及的部門和人員,如果對待批評沒有一個正確的態度,就會提出反駁,反駁的理由可能比批評的理由更多。這樣,大家誰也不再敢說話,頭腦風暴就會停滯下來。為了避免這樣的場面出現,主持人一般都會在會前提醒不準批評,但這僅僅是停留在表面上的平息事態,要想真正做好頭腦風暴,關鍵是與會人員要有良好的心態。
4.培養創造性思維方式
在現實生活中,主動積極的思維方式還沒有形成氛圍,但在頭腦風暴那裏就不能持被動態度了,它倡導的是創造性思維方式,要積極開動腦筋,打開思路,讓思維活躍起來。怎樣做到呢?對參與頭腦風暴會議的人員,主持人要有意識地做些培訓,比如以遊戲的形式,做些腦筋急轉彎等,激活大家的心智,也可以以頭腦風暴以往的案例,啟發大家的思維。
5.要有確定的主題
頭腦風暴會議的氣氛是熱烈的,大家踴躍發言,暢所欲言,但要注意的是主題不能偏離,如果離題萬里,即使談得再好,也是題外話。所以,對每次頭腦風暴會議,要明確主題,大家都圍繞主題做文章,主持人還要有效地把握好會議發言的方向,不使偏離。
6.對方案做好分析
頭腦風暴的目的是解決問題。通過頭腦風暴會議,彙集了眾多的方案,對這些方案逐個歸納整理,從中選出最合適的方案。這個過程就是系統縝密的分析和整理。