前言

麥肯錫公司有着輝煌的歷史，它是由詹姆斯·麥肯錫教授於1926年創立的諮詢公司。經過近百年的發展，它的規模日趨龐大。如今它在全球40多個國家設有80多家分公司，擁有7000多名諮詢顧問。“麥肯錫”已經成為享譽世界的品牌。從規模上講，麥肯錫公司可能還稱不上世界上最大的戰略公司，但無疑是最成功的戰略諮詢公司。在商界，它有良好的聲望，聲名遠揚，被稱為“世界第一的戰略、組織機構和業績改善方面的諮詢公司”以及“真正的全球性公司”。

麥肯錫公司的諮詢領域非常廣，包括汽車、銀行、能源、保健、保險、製造、零售、電信、交通和公共事業等各個行業。在麥肯錫公司眾多的諮詢對象中，就包括了《財富》雜誌500強中的大多數企業；世界排名前100位的企業中，有70%左右是麥肯錫的客戶，其中包括西門子公司、雀巢公司、殼牌公司、奔馳公司、花旗銀行等。不僅如此，美國國家和地方政府機構，還有一些外國機構，也紛紛成為其客戶，這裏成了眾望所歸之處。

“麥肯錫諮詢顧問”這個光環，讓許多人贏得了國際聲譽。在信貸危機時，勞威爾·布瑞安就為參議院銀行委員會提供過諮詢。已經離開麥肯錫的肯尼奇·奧瑪在管理學和未來學方面的研究卓有成效，著述頗豐，他的著作在日本暢銷一時。赫伯·漢茨樂曾為德國前總理赫爾穆特·科爾做過諮詢服務，是關於商業和經濟事務方面的內容。特別要指出的是，一些麥肯錫的“校友”，他們在世界各地都佔有了顯要的位置：湯姆·彼得—管理學大師，《追求卓越》的合著者；哈維·格魯伯—美國運通公司的總裁；阿戴爾·特納—英國產業聯盟的主席，曾多次被提名擔任這一職務。

企業要發展壯大，都會加強對人才的培養和引進。麥肯錫公司同樣非常重視這一點，商學院的畢業生是它的一大人才來源。公司有很多吸引人才的因素，比如薪金高、提升快、與商界精英交往的機會多等，為人才的發展提供了廣闊的空間。這些都會吸引各路英才加盟麥肯錫公司。當然，也不能只看到光鮮的一面，麥肯錫公司對工作的要求是非常嚴格的，它要求全心全意地為客戶服務，嚴格遵守工作程序，緊張時，可能幾周甚至幾個月不能回家，要求高質量地完成任務。表現出色會得到領導的賞識，很快得到提拔，而表現差的則面臨被淘汰的可能。在麥肯錫公司，大家就像在賽跑，有領先的，也有落伍的，優勝劣汰，制度就是這麼嚴格。

人才的培養離不開嚴格的訓練，進入麥肯錫公司，同樣要經過嚴格的培訓。企業里都會有培訓，這本身沒什麼奇怪的，接受培訓是新入職員工的必修課。但麥肯錫公司的培訓卻顯得有些“出格”，它嚴格的程度，甚至給外界以過於刻板的感覺，讓人聽了看了都有點心生恐懼。我也想告訴大家，在麥肯錫公司，不僅有嚴格嚴厲的訓練，在這裏，你同樣能享受到人性的體貼，麥肯錫對它的員工還有富有人情味的一面。

麥肯錫公司有些獨到的地方，比如它有自己的行話，一般是以縮寫的形式出現，像EM、ED、DCS、ITP、ELT、BPR等。對於每一個“項目”，也就是他們的任務或計劃，麥肯錫的團隊都會找出他們所追求的“附加值”的“關鍵驅動因素”。這些口語化的東西，都是簡便易記的，而它們一旦被外界所理解，就會成為麥肯錫的一種標誌。

本書將詳細講解“麥肯錫人”在長期為客戶解決商業問題過程中，總結出的高效的思考方法，麥肯錫人通過這些獨特的思考方法，在複雜而重大的問題面前心懷信念、勇於挑戰，解決了一個又一個商業難題。

諮詢行業有其特殊的性質，麥肯錫公司不需要設備和原材料，一切收入和產出都源於每一位員工的頭腦，源於客戶對諮詢方案的認可。同任何龐大的組織機構一樣，麥肯錫組織嚴密，對於外界而言似乎顯得很神秘。通過這本書，人們或許能夠掀開它的神秘面紗，發現它成功運作的秘訣，充分了解它、解讀它，從中找到一些值得借鑒的東西。

對於許許多多此刻正值守商界的人士來說，大家都希望自己事業有成、事業興旺，為了這個目標，就要加強學習，完善自己的技能、技巧。他人的成功經驗在解決商業問題方面，為我們提供了可供借鑒的好方法，許多我們曾經遭遇的困境，在這裏或許都能找到擺脫它們的途徑。這些解決問題的方法都是經過實戰總結出來的，都是經過實踐驗證的，是麥肯錫成功經驗的總結。

最後要說明的是，對於每一位與管理顧問打交道的高管，無論這些管理顧問是來自麥肯錫還是其他公司，本書會提供一些幫助，讓大家了解這些顧問獨到的思維方式和解決問題的辦法。每家諮詢公司都有自己獨到的方法，並形成了自己的風格，但有一點是共同的，那就是諮詢顧問在工作中，都帶着客觀公正的態度，自身不帶任何感情色彩，在這一點上各家諮詢公司是大致相同的。了解了這些，當你與他們有所交流時，就會在思想上有所準備。

希望每一位讀者都可以深入了解麥肯錫人的思考方法，將其運用到自己的工作、學習和生活中，更高效地達到自己的目標，更快速地走向成功，讓自己的職業生涯更加輝煌。