第四章 12-9 紅月亮
12-9紅月亮
酒店前台排起了長長的隊伍。程幼知和文泰好不容易排到櫃枱前,終於輪到自己,那種心情的雀躍,不言而喻。
程幼知拿着兩張身份證,放在冰涼的大理石枱面上。酒店前台小姐露出了一個甜甜的微笑,沒有去收身份證。
前台小姐:”請問是哪一家公司呢?“
程幼知:“橫力酒店預訂的。“
前台小姐快速地低下頭電腦,打了一些查詢字符。她以同樣標準化的微笑拒絕程幼知。
前台小姐:“很抱歉,沒有橫力酒業的預定訂單。“
文泰湊過來:“不可能啊,你看,我這裏有拍下訂單編號的。“
前台小姐看了一眼訂單號,快速地輸入,查詢,過了一會以後,她還是微笑着提示。
前台小姐:“先生,女士,我剛剛為您查詢到,橫力酒業在昨天是有一個三天,兩個標準商務房間的訂單。可是很抱歉的是,今天早上九點的時候,我們就接到了來自貴公司的取消電話,要知道這個時間,全國全世界的酒商經銷商都雲集,我們酒店是最好的選擇,所以我們再三確認了取消信息,最後得到的答覆是確認取消。“
文泰:“所以我們就沒有房間?“
程幼知:“那麼現在我來訂房間,入住。“
前台小姐:“很抱歉,已經全部住滿。還剩最後一個豪華套間。“
程幼知:“那我訂了。不管多少錢。“
說完這些話,她迅速地從口袋裏掏出一把現金。前台小姐用手把現金挪回了她的面前。
前台小姐:“不好意思,我得先接收預定顧客。這個豪華套間是有預定客戶的。我看有一個辦法,就是您二位在此等待,如果這個房間的預定客戶沒有來,那麼我優先給到你們。這是我能夠在職責範圍內對你們做出的最大努力呢。希望我的服務讓你愉快。“
程幼知只好和文泰站在了入住隊伍的一邊,看着人來人往。他們看見了程立和陳醒安帶着一大隊人馬從大堂浩浩蕩蕩走過。他們連忙閃到一邊,一方面可能兩人都覺得自己等房間的狼狽樣子最好還是不要讓對手看見,一方面競爭對手還是不要正面碰面,暗地較勁比較好。
前台小姐非常不識趣地大聲叫着兩人,程幼知連忙朝着她噓聲。
前台小姐指了指站着的一對雙胞胎,說道:”豪華套間一共有兩個房間,都是分開的,還有一個間客廳,我剛剛跟這兩位先生商量過,他們可以與你們share房間,共同負擔房費。你們看需要看看房間,商量一下嗎?“
文泰:“不用,快辦入住吧。“
就這樣,程幼知在展銷會有了半間房子,文泰有了客廳的沙發,他們和一對來參觀展覽的普通群眾雙胞胎擠在了同一個門裏。
文泰坐在沙發上,感到非常不舒服,索性坐起來。
文泰:“我不能夠理解。”
程幼知在餐桌上整理着文件。
程幼知:“你不要試圖去打電話。這已經是結果了,某個結果發生時必然會有原因的。但是你不必去追問,我們只要按照目標參加推介會就好了。過程是什麼,有沒有標間住都不重要。
文泰:“將士在外打仗,衝鋒,這可好,公司給我們出難題,這是什麼意思。索性就不要讓我們來就好了啊!”
程幼知:“你小時候做過閱讀理解嗎?英文的,生詞難度大的閱讀理解。你想像一下那個情景,你正在讀,一個字一個字地讀,一句一句地讀,就像你現在這樣按部就班的工作,然而突然間出現了與給你不認識的字,你困惑了,但是還是繼續,從上下文的整合,你明白了那個字是什麼意思。然後兩個句子之後又出現了第二個古怪的字,你不以為意,按照之前的方法想要過關,可是生澀的字越來越多,你漸漸感到氣餒,無解,不想再都這篇文章了,你也不再相信之前你使用過的這種方法。而是走到廚房,從冰箱裏給自己拿了一罐汽水。喝了一小口之後,你覺得好多了,就繼續讀文章。漸漸的那些生澀的字消失了,你感到放心,然而你也很驚訝——為什麼有一堆生僻字,那篇閱讀理解的閱讀任務你還是完成了。”
文泰站了起來,走到房間的小冰箱旁邊,從裏面拿出一罐汽水。
文泰:“我看,我也需要喝一罐汽水。說不定會有眉目。”
程幼知:“你不需要有眉目,你只需要把事情完成就好了,到了推介會上,一切都會明朗的。那些陰暗的,不能見光的。“