第三章
胡熏“唬”地一聲站起,沈光昱這才發現這男人比她想像中的高,壯碩的身材加上逼人的氣勢,那份壓迫感讓她有些呼吸困難。
“做錯事就說對不起,那為何一開始不先做好?一天到晚把“對不起”掛在嘴上,你有沒有自尊心?”胡熏低聲怒吼。
她只是說了一句“抱歉”,哪有一天到晚把“對不起”掛在嘴上?
“沒有在您出發前先為您check時間,的確是我的不對,我也沒想到……”
“check什麼時間?你要遲到多久的時間?沒辦法在約定時間內到達,就不要約這個時候,你對自己的時間安排是弱智還是根本沒有時間觀念?人無信而不立,第一次就遲到整整五十分鐘,整整浪費了我五十分鐘,我的時間不是沒事來讓你浪費的!”
劈頭被罵了一頓,沈光昱整個傻住了,她愣了好一會才發現,他在指責的人是“平玉紇”!
不會吧?她跟平玉紇長得一點也不像,看過照片的他怎麼會認錯?
被莫名其妙罵得臭頭的沈光昱雖然也很想回嘴罵回去,可是礙於他是公司的偉大客戶,而她是以客為尊的客服專員,只得按捺着脾氣,耐心地向他解釋。
“胡先生,請您冷靜下來聽我說……”
“今天換你餓着肚子等了五十分鐘,我不信你還能冷靜!”
靠!勞力工作的人最怕的就是餓肚子,這死女人簡直是吃了熊心豹子膽,要耍嬌氣也麻煩把眼睛睜大,弄清楚她約的對象是什麼樣的背景身分再來!
“您的委屈我完全可以理解。”她也是不能餓肚子的人,不過她剛剛吃掉一大個便當,所以她現在可以很心平氣和地跟他解釋身分。“我……胡先生?”
沈光昱驚異地看着胡熏轉身往飯店內部行去。“胡先生,您要上哪?”
“吃飯!”他沒那個耐性再跟愛遲到的混蛋繼續講下去,他要先解救快陣亡的胃。
“抱歉,我忘了您還沒吃飯。那我們先吃完再談。”
胡熏的腳步一直往飯店等級最高也最貴的香草廳走去,沈光昱立刻臉上三條線,暗暗想着萬一他要求由失職的她付帳,她錢包里的錢帶的夠不夠?
胡熏坐下之後也不羅唆,先點了一客牛排餐。
“你要吃什麼?”點完自己的,他不忘問在他對面落坐的沈光昱。
“我不用了,我已經吃飽了。”就算她肚子餓,她也沒膽子點。
“你吃飽了?”胡熏的眼立刻瞪得如銅鈴大,“你竟然吃飽了才來,然後讓我餓着肚子等你?”
媽的!他要殺了這死女人!
胡黑的黑眸凶光畢露,沈光昱毫不懷疑他下一秒就會將桌上的花瓶當作兇器往她頭頂砸來。“不是的,胡先生,請您聽我說,我不是……”
“出去!”他不要跟一個看了就礙眼的臭女人吃飯。
“胡先生?”沈光昱傻眼。他趕她出去?
“給我出去,聽到沒有?”胡熏的吼聲全餐廳的人都聽得見。
有沒有搞錯啊?這男人從頭到尾都不讓她有機會完整解釋也就算了,誤會她是遲到的平玉紇也就算了,現在還在眾目睽睽之下,在高級的餐廳里吼着趕她出去?
管他什麼職業道德、什麼客戶法規、什麼服務準則,統統去死吧!
沈光昱隱忍已久的怒火竄起,一發不可收拾。
“你吼什麼吼?大聲就代表你贏嗎?你講不講道理啊?”
“遲到的人還要什麼道理?”
“遲到的人不是我,遲到的是……”
“難不成遲到的是我?女孩子就是這樣,犯了錯不是撒嬌說對不起,就是把過錯推到別人身上……”
“你他媽的要不要讓我講完啊!”沈光昱用力重捶了一下桌子。
這外表清秀溫柔的女孩會罵髒話?這下換胡熏驚愕了。“惱羞成怒啦?”他不屑地哼了一聲。
惱羞成怒你個頭啦!我是……
“先生、小姐,請不要在本餐廳……”
“閉嘴!”兩人同時對前來請他們降低音量的服務生大吼。
被吼的服務生嚇得呆住了,接着委屈的眼淚一掉,轉身去找經理解決。
“被罵就哭,有沒有骨氣啊?”胡熏一臉鄙視。
“你一開口就罵人,不也莫名其妙?”
“你也有吼她!”他很清楚地聽到她也喊了一聲“閉嘴”!
嘖!想不到這女孩還真嗆,嚇死人了!
“因為她該死地打斷我的話!”今天是怎樣?沒人肯讓她完整地把話說完嗎?
“這位小姐,很對不起,如果你們要吵架的話,為避免影響其他客人的權益,得請你們離開。”神色嚴肅的經理走過來說。
“走就走!”沈光昱拿起包包準備走人,卻見胡熏還穩穩坐在位子上。
“你還坐着幹嘛?”
“我要吃飯。”她要走是她的事,他幹嘛餓着肚子跟她走?她是哪根蔥蒜啊!
“你……”沈光昱氣炸了!
轉念一想,她自包包裏頭翻出名片,置於他面前的桌上。“我不是平玉紇,我是超速配婚友社的客服專員沈光昱,你弄錯人了!”
原來他的相親對象不是沒到,而是根本就未到!胡熏訝異。
“這下你知道你罵錯人了吧?哼!”沈光昱氣沖沖地轉身離開餐廳。
這是什麼婚友社啊?服務態度這麼爛,讓相親對象放他鴿子,對着客戶狂罵髒話,還不讓他吃飯?
胡熏拿着名片左翻翻右翻翻,心想他應該教教她如何在服務業稱職地做好一名客服專員。
決定了,他要投訴!
下午一到辦公室,公司經理就一臉嚴肅地將沈光昱叫進辦公室。
“聽說你昨天在公共場所對客戶大罵髒話?”
該死的!那臭男人居然告她的狀?
“對不起!”雖然她心中有委屈,但這樣的委屈對“客戶至上”的超速配婚友社來說,似乎又不夠有力,所以她也只能道歉。
“你不只在公共場所大罵客戶,還在羅勒飯店那種高級地方亮出了公司的名號,徹底破壞了公司的形象。”經理大怒。
“對不起。”理虧的沈光昱低着頭,不知如何是好。
“我今天早上跟上頭決議過了,為預防再有同樣的情形發生,請你另尋高就,下班前將你手上的客戶移交給品縈,薪水和遣散費會在下個月匯入你的戶頭!”
她被開除了?
“經理……”大吃一驚的沈光昱連忙想辯解,“我會罵他是因為他先不分青紅皂白地罵我,而且是他先罵髒話,我一時氣不過才回嘴的。”
經理冷着一張臉,指向一旁的牆壁,上頭是公司的精神標語,其中一句是“打不還手、罵不還口”。
“每天上班時必念的服務精神,你還沒下班就全忘光了……”經理火力全開,卯起來罵人。
還在上班時間去飯店罵客戶,如此失職,就算他想保她也保不住!
已經要被開除了,還被這樣拎着耳朵痛罵一頓,沈光昱越聽越不服氣。
她是有錯,但應該還罪不至死,況且這幾個月來她努力地為公司增加會員、增加公司業績,盡心儘力地替會員配對,只不過犯了一次錯,就將她推出午門斬首,刀落之前還百般數落,怎麼想都不爽。
“好啦!”沈光昱猛然一聲大吼,塞住了經理的嘴,“千錯萬錯都是我的錯啦!是我不該忘記公司的服務精神,不該在大庭廣眾之下罵那弄錯人的沒水準的會員!統統都是我的錯,我滾就是了,你少念一句會死喔!”
怒瞪經理一眼,沈光昱踩着重重的腳步,怒氣沖沖地離開辦公室。
經理眨了眨眼,心想這女孩果然脾氣超沖,繼續待在公司不曉得哪天又會出“茶包”,在出事之前有人接收,也挺不錯的!
啊……煩死了、煩死了、煩死了!
昨晚忘了關掉的鬧鐘響起,吵醒了因心情不好、翻來覆去許久才睡着的沈光昱。
腦袋一清醒,想到她已經被公司革職,還是因為那個口出惡言、沒有紳士風度、搞不清楚狀況就一直狂罵的未開化原始人,她就一肚子火!
有夠倒霉!倒霉到不行!
“啊……”沈光昱坐起身,對着天花板狂吼,“豬頭!不要被我堵到,否則就讓你很難看!殺了你!殺了你!殺了你!”
越想越生氣,早知道昨天下班之前應該將那臭男人的資料調出來,上他的窮酸貨運行理論出個道理來!
氣死人了!
怎麼想都不甘願的沈光昱拿起床頭櫃旁的手機,正想打電話跟男朋友報委屈時,手機視窗突然亮起,節奏如暴雨般轟隆隆嚇人的搖滾鈴聲瞬間衝破她的耳膜。
“要嚇死人啊?”沈光昱大罵。人心情不好時,連手機鈴聲都動輒得咎。視窗上顯示的是沒看過的電話號碼。
“最好別又是來推銷的。”否則等着吃她一頓排頭。