第八十四章 人性本質 新的規劃
“首長想多喝一點湯都不行,陳院長,我們出錢買總可以吧?…花這麼多錢來療養,卻連多喝一點湯都不行,食堂多熬一點不就行了,事情不要做得太過分,…”這天,一位師級幹部的家屬罵罵咧咧地來告狀,態度還極其蠻橫。
“實在抱歉,熬制‘營養滋補湯’的藥材很難買到,目前只針對患者,的確也沒有多餘,…”
患病首長的下屬相對好應付,一些官太太卻很難纏,就為了一小盅‘滋補湯’也會告到院長辦公室。
食堂提供的膳食,應該說已相當的不錯。為了讓處置后的患者增加營養,身體能得以儘快恢復,‘雪豆豬蹄湯’、‘鯽魚湯’、‘雞湯’等等餐餐都有,暢開供應。收了那麼多錢,吃頓飯能花得了多少?只是對患者特別熬制的‘滋補湯’卻限量供應,每頓就一小盅,家屬沒份。
俗話講,‘人不宜好,狗不宜飽’的確不假,不記情、翻臉不認賬的官老爺、官太太同樣存在。未治療前求爹爹告奶奶、哭着來求情,想及早得到處置,說了一籮筐的好話。
一旦處置完畢,檢查后萬事大吉、不再有生命之憂了,那些長年養成的臭脾氣、官老爺、官太太的作風就使出來了,一些人甚至自私到了極點,可以為泡澡藥液的冷熱來責罵護理人員、屋內清潔衛生的事責罵清潔工,芝麻大點的小事來向院辦問責,…反正可以再耍威風。
一些護士受到責罵、受了冤枉氣,氣得偷着哭,卻因他們是官老爺、官太太,為了這份來之不易的工作而忍氣吞聲,不同他們計較,也招惹不起。
“每餐提供的‘滋補湯’份量院裏有規定,只有一個目的,就是最科學的保證患者的身體得以儘快康復,…別小瞧這一小盅湯,我們用了二十多味名貴藥材,花了大量精力來熬燉,多喝並無太大的益處,也並非捨不得錢,…”
沒同她一般見識,陳濤帶着趙雪梅來到她家人住的房間,直接向那位患病首長解釋。挨家挨戶送湯的員工,自然在送湯過程中將這事講給其他患者聽了。世上總有正直的人,一些得到處置后的下屬、家屬也認為這事做得太過分,隨他倆出現在了他的房間,替誰講話,自然就不用講。
“誤會了,這‘滋補湯’的確很香很濃,喝起來很舒服,所以想多喝一盅,…”那位師級幹部,見到其他患者下屬、家屬冷眼相對,就為他婆娘心凶要爭一盅湯喝,得罪療養院、得得罪這一大群人,悻悻地推口道,再怎樣耍橫,也得顧忌周圍人。
“做人做事不要太過分,部隊還有那麼多患者等着進來,陳院長為我們這些病員已付出太多,…過河拆橋、昧良心的事就別在這裏干,我會向你們部隊如實反映,讓他們來處理,…”
高幹病區的首長,聽說這事後,來到他的房間,當著眾人的面訓斥起來,完全不給顏面,官大一級如泰山壓頂,挨了罵也只有干揀着。
“這些人真的太難伺候了,…”
‘滋補湯’事件后,陳濤召集醫務人員開會。都是直接與患者打交道的護士,七嘴八舌的發言完全成了訴苦、聲討會,嘗到了這些人不好伺候的滋味,在陳濤面前發泄着心中的怨氣,平日裏哪好意思講出來?
其他醫院哪個院長會親自做事?陳濤不僅承擔了最繁重的工作,更是一點沒有當院長的架子,同大家說有笑,到了周末還在一起唱歌、跳舞,誰都尊重、佩服他,想同他處好關係,這群青春活力四溢的女孩子圍着他訴苦,有些人說著還梨花帶雨,流出了委屈的眼淚。
“人上一百,形形**,這些官老爺、官太太的脾氣大、受到了一些委屈,只能說明我們的工作做得還不細,能量化的地方沒有統一標準,…”聽完了她們的傾訴,陳濤對身旁的趙助理說道。
“以泡澡藥液的水溫為例,按季節制定出它的水溫標準,多少度的水溫事前就告知患者,必要時用溫度計當著他們的面測量,他們就沒話可講。患者需要的水溫可以滿足,但他們就沒脾氣可發,舉一翻三,怎樣將工作做到標準化、程序化,散會後你們好好研究,什麼工作都有它的標準后,管理工作也就上了一個台階,…
做護理工作在哪裏都一樣,總會遇到一些刁難的人,心胸要大度一些,他們是患者、或患者家屬,他們的心情我們要理解、要寬容,特別過分的可以及時向趙助理、向我反映,別自家窩在心裏難受,有些事講出來心裏會好受一點,我們來替你們分擔一點委屈,…”
“你一天那麼忙、那麼累的,哪好意思來麻煩你,今天不是開會,我們也不會講出來,…”講出來,壓抑的心情得到了釋放,這群女孩子反倒七嘴八舌地在為他評功論好。
“接待第一批客人前我就講過,這些人的級別高低關我們啥事?為他們服務純屬是看在錢的份上,什麼白衣天使那類的說教,在我們療養院行不通!
不屈從任何權勢、不看別人的臉色行事,憑自己努力來掙錢,改善物質生活,讓跟着我同甘共苦的你們,充分享受美好的生活,這就是我辦療養院的目的,…
人性這玩意,在任何地方都一樣,今天他可能因某件事求着你,事過之後,他就可以翻臉不認人,之前削尖腦袋想進來,得到我們的救治,萬事大吉后卻為一碗湯大吵大鬧,為一點小事來橫加指責,這就是內因,就是人性的貪婪、永遠都沒法改變!
既然沒法改變它,大家就要從中汲取經驗、得到感悟,更要有清醒的認識,受到的委屈是為了得到更大的回報,看在錢的份上我們忍了,…做人的最高境界是什麼?依我的觀點,就是‘自由自在的活在這個世上,寵辱不驚,好好享受依靠自己努力賺來的物質財富’,…”
……
“哈哈,哈哈,療養院有那麼多事情要處置,跑到我這來幹嗎?”
療養院開張兩個多月,廟裏得到的提成已高達四千多萬,元旦節前陳濤回到廟裏,玄真方丈當然開心了,鍾住持等人對他的熱情就更不用提了,來到廟裏,陳濤有事要同方丈商量。
“嘿嘿,我來總是有事要向您老請示、彙報嘛,元旦節快到了,在軍供站買了一些罐頭、煙酒,廟裏也有份!”
“方丈,小陳帶來一個擴建寺廟的規劃要請您過目,這事真若成后,我們寺廟的規模將會擴大好幾倍,…”鍾住持興奮地說道。
“哦?讓我看看,…”方丈宋廷一見他們這群人如此興奮,將他們招呼進了書齋。
按陳濤的規劃,恆鑫地產幫着繪出了新‘三聖廟’的藍圖。以現有的寺廟為核心,三座弘大、氣派的‘三清宮’分列後山的三座山峰,用索道與之相連。一所規模不小的道教學院,與現有的寺廟遙相輝映。真正建成后,在全國絕對是首屈一指的道教景區,
道教‘三清’指元始天尊、靈寶天尊、道德天尊,當然是道教的最高主神,“道”的一體三位。‘三清宮’即為‘太清宮’、‘玉清宮’和‘上清宮’,供奉這三位大神、點化眾生。
“太好了,這正是我這輩子竭力想做,卻因人力物力達不到,沒法得以實現的夙願,…”見到這宏偉的規劃,玄真方丈是拍案而起,充滿了雄心壯志,“你小子真想完成它?”
“是有這個打算,所以來向您請示,一步步地做,寺廟上下齊努力,花上幾年功夫我認為它一定能實現。…按粗略估算,工程費用將高達三億六千多萬,但是值得為它付出,既然要做,就要做到華夏第一,來弘揚我道家精神!”
“若是協會不願意出資怎麼辦?”
鍾住持很是擔心地問了一句。一輩子都生活在寺廟裏,寺廟就是這些人的一切,能實現這宏偉的規劃當然是他們心中所想,一旦心裏有了這張藍圖,就成了終身奮鬥目標。
“國家若不願投資,那寺廟就收回進山門票的所有權。之所以要建一座道教學院,一是為培養道家弟子,為將來寺廟規模擴大后貯備後繼人材,另一個作用向全國各地招收入院弟子,擴大我寺廟的影響力,更有利於吸納社會資金,達到事半功倍、一舉兩得的效果。
寺廟規模擴大后,從旅遊收入得到的回報將會非常的巨大,既弘揚了我道家思想,也能養活我寺廟的一眾道友,何樂而不為?…”
療養院開業兩個多月,有了上億的收入,但陳濤心裏明白,這種情況不可能長期持續下去,**肯定會想法來撈取療養院收入的這塊肥肉,與其讓他們白白拿走,不如用做寺廟的發展、將資金投入到更有用的地方。
同劉婧商量時,陳濤講了心裏的打算,“有了療養院,二狗他們這幫人就有了生活的依靠,憑着幾樣藥劑再也不會受窮。我們拿這麼多錢也幹嗎?將一部分錢分投於寺廟建設,療養院才會更長遠、更持久的發展,…”