第七章 投訴
目標是明確的,未來是光明的,雷昊自覺現狀卻還是卑微的,他就算是連續提出建議,馬元山和楊秩誼卻是捂着自己原來的股票,在等着或許存在的盈利,對於雷昊推薦的股票還只是用零散資金去購入部分。
同事群出了兩條可供利用的信息之後也歸於平靜,接下來一整天內,它蹦出來的兩條未來信息是“你好”跟“大家好”的字眼,雷昊不由得有想要限制在群里打招呼的“惡習”。
隔天早晨接近8點的時候,雷昊和往常一樣趕到營業部,經過兩天的努力,他和諸多同事的關係算是稍微拉近了一點點,大家遇到后也總是會稍微相互微笑示意。
證券公司的客戶經理是混得最慘的一個群體,他們和保險銷售員以及……傳銷組織成員一樣,都要開晨會,而且時間正好就是8點出頭,具體時間看領導什麼時候到會議室。
盈意證券在羊城的楊山區營業部不大,給市場部客戶經理們開會的地方算得上簡陋,雷昊不太喜歡待在會議室里,是以到來后就順勢走到會議室旁邊的接待室里。
“哥幾個都在啊,”有心和同事群里的成員拉近關係,雷昊走進來后掏出煙散給幾個坐在沙發上的同事,又對着明顯年長几歲的兩個前輩開玩笑道:“許哥、周哥,你們可是晨會的稀客啊。”
“哈哈,沒辦法,新官上任三把火,我可不想被何經理拎到台上做‘工作總結’。”周俊波接過香煙,看了看牌子,打趣道:“小雷深藏不露哦,這煙得30幾塊一包吧。”
雷昊不回答後面一個問題,坐了下來和大家聊起天,眾人的話題很快就轉移到新來的市場部主管何安道身上。
客戶經理們對直屬上司還真是少有好言好語的時候,特別是營業部這個新來的主管能力沒多大,譜卻擺得挺大,能有好的評價才怪。
雷昊也不在意這些,別人咒罵全勤被扣、客戶禮品沒批下來等事情的時候,他也就是符合幾句,卻不曾想話題會轉移到自己身上。
“小雷你也是實在,你名下的客戶有一些能達到標準吧,怎麼不去主管那裏拿些禮品提過去,說不定就能拉多幾個人開戶呢。”看雷昊一直沒什麼大反應,有人開口道。
“是咯,雖說是些抱枕之類的小玩意,但也能多個上門拜訪的理由了。”
“在證券公司做客戶經理,可不能太老實,免得領導拿你不當回事。”
有人的地方就有江湖,證券公司、特別是市場部裏面更是複雜,客戶經理掙扎求生存,主管們磨刀霍霍向豬羊,雷昊當然知道這些,就算沒有同事群的緣故,他也是肯定站在客戶經理這邊。
“我剛轉過來不久,客戶都是老關係,在泰和那邊領過禮品了,就不跟大家爭啦。”雷昊笑了笑道。
持有隆盛高科的許哥許夢毫這時候卻是插話道:“小雷,你想得沒錯,但是人善被人欺啊,我剛才去過何經理辦公室,你猜我看到了什麼?”
把所有人的目光吸引過來,許夢毫沒有裝神秘,道:“晨會的發言稿,上面劃了幾個重點,其中就有一個是讓你上台檢討的流程。”
“不是吧,檢討?”
“以前不都是做工作報告嗎?檢討這字眼太過分了。”
大家都議論紛紛,看向雷昊的眼神也透出探詢。
雷昊卻是有些傻眼,他來到盈意證券可是低調得很,這幾天因為同事群的信息,為了拉近和同事的關係,他更是自認表現得非常人蓄無害,頒個三好員工也不為過。
檢討?不表演自己就算了,還讓檢討?雷昊想不明白。
“許哥別逗我。”雷昊說完,看到許夢毫嚴肅的表情,又苦笑道:“要是真的,那我也不知道原因啊,這段時間我都是在儘力挖老客戶,總不能因為這事就讓我做檢討吧?那公司也太聖母了點。”
“嘿嘿,說不定哦,何經理那人,整天把營造公司的口碑掛在嘴邊,說不定還真是聖母一個。”
“得了吧,上次我遲到兩分鐘,何胖胖都直接扣了全勤獎,連個假條都不給批。”
“哈哈,咱們何經理那是‘一心為公’。”
大家紛紛拿新主管來打趣,事實上,何安道才當了半個月的市場部主管,就以他那“一心為公”的作風“征服”了幾乎全部客戶經理。
調侃之餘,大家對於雷昊為什麼會上了何安道黑名單的原因也很好奇,但猜來猜去,最終也猜不透何安道的心思,只能對雷昊報以同情。
雷昊更是一頭霧水,不過這事要是發生在前一段時間,他或許會憂心忡忡,現在則不同,有了這兩天的經歷和同事群的存在,雷昊視之淡然。
檢討?要是理由充分,他就陪領導過一過場面,要是理由太牽強,那可不要怪他了,正好還能拉近和眾多客戶經理同事的關係。
接待室的房門正對着會議室的大門,不多時,大家看到何安道和培訓導師走進了會議室,眾人便紛紛熄滅香煙,一同走了過去。
在進入會議室的時候,雷昊分明就感受到何安道的目光在他身上停留了那麼一下。
證券公司底層員工的晨會,有過經歷的人都知道那是什麼玩意,最奇葩的情況下甚至有喊口號這回事,即使是正常情況,那也是領導和培訓老師一同猛灌雞湯的場所。
盈意證券的楊山區營業部處於市場開發階段,所以對口碑極度看重,它的晨會也就正規了許多,台上的人發揮餘地也就沒多少。
除了講解公司主推的理財產品之外,培訓老師也就翻翻老梗,說些平時接觸客戶需要注意的地方,再由領導來舉幾個例子展望展望未來,這就算完事了。
雷昊坐在台下,聽着台上毫無營養的講話,卻早就拿着手機在看股市相關新聞,對於即將來到的事情,他沒有太過擔心。
“客戶經理是公司接觸客戶的最前線,你們的一言一行對公司的形象會有莫大的影響,如果做出連證監會都明文禁止的事情……”
晨會即將結束,何安道的語氣變得嚴厲起來,目光也總是有意無意聚焦在雷昊身上,剛才幾個和雷昊在一起抽煙的同事都知道前奏來了,心裏未免有兔死狐悲的感覺。
雷昊也放下了手機,聽着何安道接下來的話,他眉頭皺了起來。
“小雷,總公司客服部轉過來一個關於你的投訴,你能解釋一下為什麼會有客戶投訴你唆使他們進行交易的事情嗎?”