第二章

第二章

「夏小姐,請說說你以前客服的相關經驗。」右邊的面試官問道。

「好的,我第一份工作就是補習班的招生工讀生,針對升高中的學生推薦並安排課程……」夏小荷大概說起了過去的工作經歷和負責職務。

「那麼夏小姐了解我們銀行嗎?對這份工作的看法和期許是什麼?」左邊的面試官問道。

「很抱歉,其實我從來沒申請過信用卡,也沒有辦過貸款,所以對這一部分真的不了解,但是我學習能力很好,雖然是兼職,但我希望這份工作能成為我夜市工作以外的第二發展,同時,我希望能藉着這個機會學習理財與金融知識,而且這裏的工時、時薪、額外的獎金都非常吸引我,也適合我的工作考量,我會努力也相信我能勝任。」夏小荷清楚學歷是自己的致命傷,她不誇大也不亂說,而是表現出最積極誠懇的態度,希望能打動面試官。

「嗯……好,那麼面試到這裏,謝謝你的參與,三天內會通知錄取者。」一臉嚴肅的主位面試官見其他兩人沒有問題要問了,便表示面談結束。

「謝謝各位。」夏小荷站起身,面帶微笑朝三人輕輕鞠了躬,這才轉身離開。

直到走出辦公大樓,她才敢用力呼吸。

太嚇人了,這種被一排面試官幾雙眼盯着看的壓力像高山一樣,尤其主位那個從頭到尾板著臉皺着眉的面試官,根本就是壓力來源,若是之後在他手下做事,還真的挺可怕的。

夏小荷深吸口氣大大伸了個懶腰,總之她覺得自己儘力表現了,就看三天內能不能接到聯達的通知電話,現在重要的是她得回家準備晚上擺攤要用的材料了。

夏小荷以前是在這個飲料攤當工讀生,後來因為老闆舉家搬到國外,加上她工作認真,和老闆的感情也好,才能用低價頂下來,而後便每天在夜市經營屬於她自己的生意。

經過早期工讀加上獨立擺攤的日子,觀察夜市客人總結經驗,她認為不能像以前老闆那樣什麼飲料都賣,她沒那種財力後盾,以她的小本經營方式,光是備齊所有材料就可能耗光她手上的流動資金,最後她歸納出她的飲料攤經營方向便是季節性的特製飲品、果汁,另外,大家流行喝什麼她就賣什麼,這樣她就能以最小成本獲得最大利益。

「哎,我們夜市一朵小荷花來啦!」

「楊伯伯今天也好早。」

「小荷呀,待會記得來我這裏拿些馬鈴薯燉肉,可好吃了。」

「謝謝阿姨,阿姨想喝什麼我幫你調。」

「小荷,也給我來杯烏龍茶吧,中午吃太油了,想解解膩。」

「沒問題,王叔,我攤子架好就送來。」

夏小荷推着放滿材料、器具的攤車,一進夜市就不停地四處招呼。

在這待了幾年,她與周遭攤位的大叔大嬸都相處得極好,不少人還動過要將她介紹給兒子娶回家當媳婦的念頭,倒是她誠實的說起自己孤兒身分,以要照顧院長媽媽和弟妹為由拒絕不少機會,卻惹得這些大叔大媽們母愛性格發作,三不五時都會送些吃的,或是特別關照她的生意。

夏小荷真誠、禮貌、健談、樂觀的個性,確實替她贏得好人緣。

她手腳俐落把攤子棚架綁好,搬上搬下的將原物料擺好,裝了水清理所有的用具后,她先將各個大叔大嬸們點的飲料做好,送到他們手上,便開始她每日的夜市生活。

「小妹。」一道沉穩的男聲低喚。

「小樟哥你怎麼會來?」夏小荷一臉驚喜。

「今天店裏沒什麼事就先離開了,我先回家一趟才過來的,順便帶了媽媽弄的晚餐,我來幫你顧攤子,你先吃晚飯。」夏小樟心疼地看着小妹,她一直很拚命想幫忙家裏。

「太棒了,媽媽煮的最好吃,謝謝小樟哥。」夏小荷笑咪咪的接過便當盒,坐在一旁的椅子上吃了起來。

「慢慢吃,別急。」夏小樟低低一笑,轉身替小妹當起臨時員工。

「嘿嘿……好吃嘛。」夏小荷一臉滿足。

「對了,聽媽說你今天還去面試?」夏小樟邊動手調飲料邊問。

「嗯,我下午去聯達應徵客服,它的薪水很不錯,要是成功過件還有業績獎金,真希望被錄取。」

「可是你這樣白天晚上做兩份工作太累了,小荷,你還年輕,可以考慮再去念書,家計部分我可以負擔的。」夏小樟最遺憾的是當初夏小荷高中畢業后,他沒有能力負擔她的學費,現在他的工作穩定了,他希望她能重拾書本。

「你不用擔心我啦,我有規劃的,而且我有存錢,我的學費我會自己負責,倒是你,多存點老婆本,然後生個寶寶給媽媽抱,她一定會很高興。」夏小荷本來就打算要趁現在多賺點錢,等有餘裕了再考慮念書的事,現在有了聯達,她又有新希望了。

「你喔。」夏小樟搖搖頭,拿這小妹真沒轍,她總是一心想幫忙家裏,他真的很心疼,原本這樣一個花樣年華的少女,應該是在大學無憂無慮的念書、交朋友才對。

「好啦,小樟哥你別光顧着念我了,客人在等了。」夏小荷翻翻白眼偷笑。

「總之,你別讓自己太累,抽空要念念書,學習可不能荒廢了,知道嗎?」夏小樟語重心長的道。

「是!遵命,小樟哥!」夏小荷俏皮地五指併攏在眉際。

有了夏小樟的幫忙,夏小荷多了不少自由時間可以運用,她還到其他攤位交際一番,又收了不少筆飲料訂單,來回忙得不亦樂乎。

直到近十一點,在夏小樟不斷的催促下,她才有些不情願地準備收攤。

「小樟哥你真是福星耶,堪稱是本攤的吉祥物,有你在的日子生意都特別好!」夏小荷喜孜孜地結算今天的收入。

夏小樟一臉被她打敗的無奈,扶額低嘆,「吉祥物想問問老闆打算怎麼犒賞吉祥物?還有,時間已經不早了,吉祥物想快點下班躺到床上,拜託老闆別算錢算到忘記時間。」

「好嘛好嘛,辛苦我們飲料攤的吉祥物小樟哥哥了,不知道你想吃什麼宵夜呀?」夏小荷馬上諂媚討好的蹭了蹭他。

「那我可要好好想想吃什麼好。」夏小樟被逗得哈哈大笑。

「嘿嘿……小樟哥,我很大方的,一百元內任你吃,這夜市的滷味、炭烤串燒、蚵仔煎任君挑選。」夏小荷回他一個奸商的邪笑。

兩兄妹有說有笑的,很快就收拾好攤子。

臨走前,他們到其他攤位買了些宵夜回家,這是他們一家人的習慣,總會在小孩們工作回來后,大家一起吃吃東西、聊聊一整天發生的大小事。

「喂?」

「您好,請問是夏小荷小姐嗎?」

「我是,請問您是?」

「我是聯達銀行人事部,先恭喜夏小姐錄取我們銀行電銷部的客服人員,請問後天報到方便嗎?」

夏小荷先是一愣,隨即開心的咧開嘴無聲大笑。「謝謝您的通知,我完全沒有問題,請問需要準備什麼?」

「那就麻煩夏小姐後天上午九點先到人事部報到填寫資料,請攜身分證明文件,那天就算是第一天上班,之後您的工作時間是早上十點到下午兩點,請問有其他問題嗎?」

「沒有問題,我會準時到,謝謝。」

掛了電話,夏小荷開心地在原地蹦蹦跳跳。太棒了,她應徵上聯達了!

這對她以後的規劃是很重要的轉折點,沒錯,她一定要好好努力拿到獎金!

報到當日,夏小荷穿得整齊,九點準時來到人事部,填寫了員工資料后,她拿到實習生的識別證,如願以償成為聯達的一員。

同時報到的還有幾位看起來像是學生的年輕男女,跟着電銷部派來的員工一同來到大會議間,裏頭現任員工一排排列隊站好,幾位新人有些緊張的站在最前方。

「各位早安,今天我們有五位新人加入電銷部,大家歡迎他們。」一名男人走到會議講桌前方,沉聲說完便帶頭鼓掌。

員工們跟着拍手。

夏小荷抬眼一瞧,說話的就是那天端坐主位的嚴肅面試官,看來他應該是這裏的高階主管。

「我是財務管理處的處長馮定桓,接下來給你們每個人一分鐘先自我介紹,讓大家認識你們。」他轉身朝向五位新人語調平穩說道。

仔細一瞧,他說話時眉間會習慣性的皺成川字,而根據川字的明顯程度可以判斷他的心情好壞。

「各位好,我是……」

前面四位新人表現得都很大方得體。

夏小荷也不怯場,露出白牙朝氣一笑。「大家好,我叫夏小荷,今年二十二歲,很高興能來到聯達,請各位前輩多多用力指教,我會認真學習,成為優秀的電銷客服,謝謝。」

馮定桓輕點了下頭,說道:「好了,接下來電銷部各個組長帶走你們的新人,今天就開始教戰守則職前課程。」

事實上,聯達的業績競爭壓力大加上馮定桓處長本身帶來的高壓,許多新人撐不過一個月就會舉白旗投降,能撐過三個月的不多,必須能達到他的要求,才得以拋開實習生的頭銜留任下來。

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