5.你恨我嗎

盛安然覺得，自己是被挑釁了。可恨的是，她根本找不到用來反駁的語言。

她的確刻意調查過許雲婕，但對方畢竟不是什麼名人，她當然也沒有找到什麼私家偵探來幫忙，查到的東西，不過是表面上泛泛的那一部分而已。

她的確是知道一部分其他人都不知道的、許雲婕的過去，但盛安然之前就已經發現了，那些東西並無助於她更多的認識許雲婕這個人。

但她也不能在許雲婕面前示弱，於是只能道，“你不要多想，我什麼都不知道。”

許雲婕收拾衣服的動作停了下來，她看向盛安然，神色認真的道，“如果你說的是真的，那你就不應該在這裏。盛安然，你知道自己在做什麼嗎？你是個有天賦的服裝設計師，不應該把自己的時間耗在這裏。”

“你怎麼知道這就是耗時間？再說，某些人恐怕根本沒資格說我吧！”盛安然咬牙，“而且，別用這種過來人的口吻教訓我好嗎？你又知道什麼？”

許雲婕眉宇間的苦澀一閃而逝，她無奈的道，“你說得對，我什麼都不知道。可是我知道，你這是在胡鬧，是在拿自己的未來開玩笑，你家裏人難道就不管管你嗎？”

那一瞬間，連盛安然都不知道自己是被什麼東西控制了，她衝口而出，“家裏人？我家裏人都死絕了！”

話出口之後她自己就白了臉，下意識的轉頭去看，許雲婕的臉色卻比她還要難看，她滿臉煞白，幾乎是搖搖欲墜，甚至下意識的伸手撐住了床頭。

她沒有看盛安然，垂着頭聲音發顫的問，“所以，你恨我嗎？”

盛安然沒有回答。她心裏隱隱有些後悔，但又很快被自己壓了下去。她將手中的書放下，拉開被子蓋過頭頂，慢慢閉上了眼睛。

這不就是你的目的嗎，她對自己說，讓這個人難受，痛苦，於心不安。

盛安然不知道自己是怎麼睡着的，也不知道許雲婕後來怎樣，只是第二天醒來時，身邊的床鋪已經空了。她坐在床上發了一會兒呆，才木然的起身洗漱。

冰涼的水澆在臉上，盛安然就着這一點涼意，將心中最後一點殘存的情緒洗去，收斂起所有的心思去上班。

這一點上班的時候，她總是有些心不在焉，甚至下意識的按照許雲婕所說的那樣，不着痕迹的去觀察其他同事是怎麼工作的，跟自己有什麼不同。

等發現自己在想什麼之後，她心裏懊惱不已。自己究竟在想什麼，為什麼會按照許雲婕的話去做了呢？但是……話說回來她說得的確是有幾分道理，甚至在這個觀察的過程中，盛安然已經有了一點頭緒了。

她之所以不能成功，說到底還是沒有抓住客戶的心思。柏達不算是高端品牌，所以會來這裏的客戶，圖的就是個經濟實惠，她固然能夠將產品特點倒背如流，說得頭頭是道，但事實上，客戶根本不關心這些。畢竟如果不是專業的從業人員，根本不可能區分出各種產品之間的細微區別，跟她們說這種專業知識，還不如直接說出有什麼令人心動的優惠。

說實話這個發現讓盛安然十分喪氣。

她比之普通的銷售員，優勢在什麼地方？就在於她更加了解這些東西。牆紙的花色，窗帘的布料，甚至地板的色差她都能說得頭頭是道如數家珍。結果客戶卻根本不關心，於是自己的這些知識，自然也沒有了用武之地。

自以為是優勢的地方反而是劣勢，非但不能吸引顧客，反而間接的把人趕走了，發現這一點，盛安然心裏十分不好過。所以就算是之後她改正過來，不再對着客戶滔滔不絕，成功的簽下了第一個單子，心裏也沒有高興一點。

進公司的時候她躊躇滿志，跟許雲婕別苗頭的時候她更是信心滿滿，覺得不管是在什麼崗位上，自己都一定能夠做到最好。現在出師不捷，豈不是讓許雲婕看了自己的笑話？

——雖然她好像已經看過了。但盛安然堅信，只要自己能夠短時間內提高業績，就能扳回一城。

然而如果自己絲毫自己的想法都沒有，完全按照許雲婕說的，去學習其他同事的銷售手法，總覺得最後出來的成績，不能完全算是自己的，功勞最大的，反而應該是提醒了自己的許雲婕。盛安然自然不會甘心。

想到這裏盛安然立刻鬥志滿滿，將所有的精神都投入到了顧客心理研究之中去。她記得自己在銷售書上看到過，要想把東西賣出去，首先你要知道你的客戶想要什麼。

柏達無論如何也算是個中端品牌，跟那種只圖低價便宜的雜牌子畢竟不同，盛安然始終不相信，在中層階級越來越重視品牌和質量的今天，會沒有一個人關心自己所說的那些產品介紹，只她用錯了辦法。

有過經驗的人都知道，瓶頸期的時候最怕的就是沒有頭緒，連該往哪裏努力都不知道。一旦有了方向，就算困難，但總能夠找到解決的辦法。

為了解決自己的困惑和問題，盛安然甚至特地將一年內柏達銷售的客戶資料全部調了出來，一點一點的翻看。雖然上面不會有很明顯的客戶信息，但是總會有些蛛絲馬跡，客戶們大致應該是些什麼人？他們更喜歡哪一款產品？為什麼？

這樣一個問題一個問題的問下去，再結合自己的工作過程，盛安然漸漸生出了一種茅塞頓開的感覺。

事實上在價格之外，客戶也是非常重視產品質量的。她所說的那些內容，顧客並不是不感興趣，他們只不過是——聽不懂。

是的，就是這麼簡單。在信息爆炸的時代，不管想要知道什麼，只要隨手一搜就能知道了。聽起來很棒，好像一切問題都能迎刃而解。但只要稍微有經驗的人就能知道，事實並不是這樣的。

實際上，大部分時候，搜索得到的信息越多，反而會越讓人困惑。

能夠挑的牌子那麼多，五花八門眼花繚亂，你說你好他說他好，而且每一個都說得很有道理，這樣一來，反而會讓客人難以決定，甚至對於這部分內容產生畏懼心理。大部分人最後會放棄研究這些，隨便挑一個差不多的牌子，差不多的價格的產品就醒了。

於是，最後他們能挑的，除了顏色花樣之外，也就只有價錢了。

而盛安然要做的，自然就是化繁為簡，將自家品牌價值中最明顯最能讓客戶理解和接受的那部分總結出來，讓顧客一聽就明白是怎麼回事，並且油然產生“這個產品就是跟別家不一樣”的感覺，她也就成功了。

想到就做。花費了幾天時間，將自己這段時間研究所得做了總結之後，盛安然便將之運用在了工作之中，果然，雖然因為時間短，業績並沒有明顯的提高，但那些明顯只是走馬觀花隨意看看的顧客再度光顧的次數卻大大提高了，只要繼續努力，就有可能把他們發展成客戶。

這樣的轉變，總算是讓盛安然鬆了一口氣。自己這段時間的努力並沒有白費，更重要的是，這些是她自己想到的，跟許雲婕沒有關係。

想到許雲婕，盛安然才發現，自己這段時間埋頭工作，根本沒有再關注她的事，甚至在想起這個名字的時候，都有種陌生的感覺。

許雲婕說過的話突然出現在了耳邊：“你不應該把自己的時間耗在這裏。”

盛安然不得不承認，或許她是對的。