七 為什麼做導遊？
當那場病毒過後，旅遊業漸漸復蘇，“民間”召集了一批新導遊，還組織了崗前培訓。
“什麼是導遊？”這是在培訓課上郝帥給她們拋出的第一個問題
“導遊，是一個個旅遊行程能否順利完成的核心人物。導遊工作是一門藝術，是沒有過排練，沒有過預演零距離接觸的藝術。它要求你們在這門藝術中不停的轉換着角色。在一個團隊中，你是領導，也是保姆。你還得做個演說家，還得是個運動員。有時候是遊客可信賴的朋友，有時候卻是他們針鋒相對的敵人。你們要面對的是社會上各行各業，形形**的人物。所以你們要準備面臨艱苦複雜的工作，準備承受抱怨和投訴。你們做好心理準備了嗎？”說最後一句話時，郝帥把字咬得很重，並鄭重地環視大家。
“準備好啦！”所有人異口同聲且信心十足的回答着。
他很滿意的點點頭：“講個小故事，從前有一位老族長給自己選接班人時給年輕人們出了一道題說：“你們出去給我找一道世界上最好吃的菜和最難吃的菜來。年輕人們踏遍許多國家去找這兩道菜。可誰也不懂老族長的心思。只有一個年輕人很快送來一道菜，結果他就成了接班人。大家猜猜這道菜是什麼？”他再次停頓下目視大家。
“是什麼呢？”每個人都開始思考，可誰也不確定答案。
“是舌頭！”答案令每個人都瞠目結舌，可是大家很快就明白過來。”我想就不用我多做解釋，你們都是要靠舌頭吃飯的人。別人喜歡滿嘴抹蜜的人還是只的只會倒苦水的人？答案自然不言而喻。”大家會心微笑着。都決定要做嘴上抹蜜的人。
“而你們現在所面臨的旅遊業現狀很殘酷，吃、住、行、游、購、娛。六要素中。遊覽是過程，講解是關鍵，服務是基礎，購物才是目的。所以更需要嘴上抹蜜的人才……”
沐香草聽着陷入了一種迷惘。旅遊只是過程，購物才是目的。這就是令她心馳神往的旅遊業嗎？她是一個過於簡單不擅長工於心計的人，也不是嘴上抹蜜的人。她喜歡用真誠去面對別人，用真心去交朋友。這和處處爾虞我詐，機關算盡，才能在夾縫中苦苦支撐求生存的旅遊業實在是格格不入，天壤地別。
後來郝帥又問大家為什麼選擇做導遊。許多人站起來興奮而積極的說著自己的理由“做導遊好啊。別人花錢才能買到吃、喝、玩、樂。我們一分錢不花就可以享受這一切。”一個黝黑而胖乎乎的女孩笑着說。
“我想拿城市人的工資，過農村人的生活。但是目前情況正好是相反的。”另一個女孩認真的說道，其他人贊成的點着頭。
“我認為做導遊正可以像李白說的那樣“五嶽尋仙不辭遠，一生好入名山游。”讀萬卷書，行萬里路。無所不知，無所不至。磨練意志，鍛煉口才。多交些朋友，多經歷些事情。”一個戴眼鏡的男生如是說著。
沐香草也在極力的回憶着自己當初為什麼會選擇報考導遊專業，可能是內心對自由和旅行的一種嚮往吧。記得當時報考專業時，爺爺和親戚都希望她能報考醫學院或師範學院，爺爺還說她的性格適合和孩子們呆在一起。可她卻固執的報考了旅遊學院的導遊專業，拿到錄取通知書時她高興壞了，爺爺卻為她搖頭惋惜。
“爺爺，將來我可以帶您到處走一走，不好么？您不是最想去北京，最想看毛主席嗎？等着，孫女一定帶您去。”其實她就是想到處走走看看，作家三毛說第一眼在圖片上看見撒哈拉沙漠就覺得是她上輩子的情人，那裏會勾起她的鄉愁。沐香草就想若是這樣，那自己上輩子一定有許多情人。而她的每一世應該是住在不同的地方，湖畔，沙漠，草原，森林，峽谷，雪山，山村……這些地方都能勾起她的鄉愁，浩瀚壯觀的大自然，會讓她情不自禁傾倒，膜拜，甚至痛哭流涕！而在她的鄉愁中就是沒有城市，所以她懷疑她生生世世都不是人，而是——動物。想到這兒連她自己都忍不住笑了。
第二次的培訓安排在一個星期六的下午。那是個雨天，朦朧的雨天充斥着天地纏綿曖昧的氣息。當雨水像個愛情戰士一般帶着義無反顧的勇氣，瀟洒而決絕的墜落到地面的一剎那，瞬間被融化，化作一團柔軟的青煙。
參加培訓的導遊陸陸續續走進會議室，大家把手裏的傘放在進門口的角落裏，紛紛抱怨着這陰雨綿綿的鬼天氣，不但讓溫度驟降，還讓人出行極不方便。沐香草聽着這些抱怨微微一笑，和他們不同，她是極愛這樣的天氣的。
雨水滌盪了一個城市的浮躁和不安，渾濁的空氣被一種清新而凜冽的氣息所取代。當然前提是你只是坐在屋裏或走在雨中靜靜欣賞這種凄冷的美，而不是要在擁擠的站台擠公交。大家之所以抱怨也許就是因為要在這個時候擠進狹小局促的公車裏。在公車進站的那一剎那兒，所有人奔跑着在推推搡搡中擠進那個擁擠的“籠子”里。一個不留神別人傘上的水珠乘隙鑽進你的脊背，一種刺骨的難受勁兒瞬間席捲全身，讓你身體僅有的溫度瞬間石化。而且車箱裏所有人都會用一張臭臉來告訴你，他們有多討厭這個鬼天氣。在這種氛圍中，相信少有人還開心得起來。多了幾次這樣的經歷之後，識趣的人們會選擇打車，但是當你眼看着一張張的士在你面前疾馳呼嘯而過，濺起一地的水花。會讓你的等待越發的焦慮和沮喪，這就是人們不喜歡雨天的原因，其實不是雨天不好，而是城市的雨天不太美妙
還在想都着不知道導遊部經理郝帥是什麼時候進來的，培訓已經開始。
而這一節我們要培訓的內容是致歡迎詞。
“當我們接到遊客，把他們帶上旅遊車。對於他們來說真正的旅行就要從這裏開始啦！那麼作為全程做嚮導的你們，當你的遊客上了你的旅遊車，首先你要做的是什麼？”郝帥輕聲詢問着。
“清點人數。”
“人數清點之後呢？”
“拿起話筒致歡迎詞。”
大家七嘴八舌的踴躍回答者。
“沒錯，要致歡迎詞。這是我們在遊客面前的第一次亮相就是他們對當地的第一印象，也就是說你們就是當地的第一張名片，所以你們的形象氣質至關重要。其實不管之前他們對你這個導遊的直觀外貌是什麼樣的印象，高、矮、胖、瘦。美與丑，或不起眼都不重要。重要的是你開口講話的時候，你能給別人傳達什麼樣的思想、理念、知識。你的氣質、能力決定你的氣場。而且歡迎詞也要因人因地因時而異。比如遇到像今天這樣陰雨綿綿的時候，遊客情緒會很低落，遊覽的興緻大減你該作何引導呢？讓他們心情明媚起來呢？
歡迎詞一般包括這麼幾個方面：問候語、歡迎語、介紹語、……培訓還在繼續，沐香草握着筆低着頭假裝在記錄，其實思緒跑的老遠。今天她好像遇到他了。那個讓葉桐心心念念不忘的人。就在剛才她走出電梯的那一瞬間，他正好走進另外一個電梯，就在電梯要關門的那一剎那兒，她無意識的向裏面瞟了一眼。而那雙眼睛也正好朝她看來，四目相對時她幾乎是觸電一般抽搐了起來。她看見了一張非常熟悉的面孔，是他，蘇晨。後來的幾分鐘她就像尊雕塑一樣靜止了，但是心卻怦怦狂跳不停。很久之後我才慢慢恢復意識，但是電梯門早已合上，那個人早已走遠。她趕緊按下電梯按鈕，想追下樓去再次確認是不是真的遇見他，還是自己出現了幻覺。