第23章 開站

86_86716顧安寧回家了。

他在有一天非常高興的打電話給我，“威廉，我要回中國了！我父母終於想讓我回去了！”

我能聽得出他滿滿的喜悅之情，這種情感是發自內心的，看來他真的一心想擺脫這種異國他鄉的生活。顧安寧稍微平復了一下心情，又咳嗽一聲，壓低了嗓音。

“不過就要和你再見了，以後也不知道能不能見面。”他說。

我對顧安寧沒有什麼不舍，可能最開始我對他有些想入非非，如今也被其他事情磨平了，雖然有些遺憾，但我的全身心都放在馬上就要投入應用的電商平台上，因而無暇顧及其他。一月六號很快就到了，這一天，我們所有人都在公司待命，從六號的凌晨12點一直待到七號晚上12點，全天24小時守候在工作室的伺服器主機上，當看到伺服器顯示的註冊人數曾指數型不斷增多后，我們知道我們的第一步成功了！

我們為兩個網站制定了一些列開門紅措施，第一個是折扣計劃，前三天，大西洋商城裏面的所有物品均打折百分之二十五。這些物品的分類包括書籍，數碼電子，母嬰產品，食物衣服等正品商品；第二個是充值計劃，每位客戶每充值五十美元就贈送25美元的禮金券，可在兩個網站同時消費，贈送活動沒有限制，上不封頂。這兩個舉措讓我們在一周之內的銷量額就上漲了百萬美元，並且還有繼續往上增加的趨勢。

但這遠遠不夠，我們很快和一些餐廳，沙龍，spa，簽訂了團購計劃，這項計劃最初只在大城市，例如紐約，波士頓，洛杉磯等進行推廣，只要註冊了大西洋的會員，都可以在指定店家享受一定折扣的消費。但隨着我們派遣的外務人員在各個州設立了分部，一些二三線城市也的名單也出現在大西洋的網站。這個團購計劃給我們的利潤巨大。其利潤額甚至比其他大西洋各類商品銷售總額都高。

菲洛米娜.加西亞是威廉菲爾德電子商務公司的銷售部經理，她是一個拉美姑娘，有着黑髮黑瞳的外表和熱情張揚的五官，性格也十分風風火火，但在做生意方面，她和很多拉美人一樣謹慎又細心，擅長從不同的角度看問題。

她給我提出了一個有意思的建議。

“在巡洋艦上註冊商鋪的人數已經超過50萬了，他們大都是ebay的賣家，和您說的一樣，沒有手續費，他們不在乎再在巡洋艦上複製一家商店。”菲洛米娜說，“這裏有一個好消息和壞消息，好消息是，因為我們不像ebay那樣連交易也收費，因此這些賣家沒有把這個金額轉嫁在客戶頭上，也就是說，巡洋艦的商品普遍比ebay賣的低，客戶也湧入的更多。壞消息是，因為這些賣家和我們公司毫無關係，信用制度需要靠網站自己來維護。我們的客服告訴我們他們已經從早忙到晚，還來不及處理大量的訂單申述，即使他們不停的擴充人手，這個問題也沒得到緩解。”

“我們不是已經制定一個非常完善的計劃來避免這個風險了嗎？”我反問，“買家支付的錢會保留在我們旗下的交易系統中，等快遞單子提交，確認他們收到貨物並且得到滿意答覆之後，這筆錢才會轉給賣家，這樣即保障客戶的利益，也保證了賣家的利益。”

“我認為問題不在這裏，老闆。”菲洛米娜說，“賣家和買家無法溝通才是最主要的障礙，eaby不允許留手機或者msn是因為他們害怕客戶和賣家私下交易，這樣他們就沒有交易費用可以收，但既然我們不需要收費，何不建立一個類似msn這樣的溝通工具提供給賣家和客戶？這樣也能減輕我們的客服的負擔，很多訂單申訴都並不是商品出現問題，而是賣家和買家交流出現問題，要知道，ebay是傾向拍賣模式經營，而我們是定價銷售模式，如果有人在ebay那邊願意以更高的價位購買商品，而賣家卻早把東西賣給了巡洋艦這邊的客戶，那麼訂單就很容易出現問題。”

我思考了一下，“在我的想法中，我不希望巡洋艦變成只賣二手貨的二手市場，他們應該是正規的商店，每樣商品的儲備量起碼大於五十，這樣才會形成一個完整的交易體系，巡洋艦的賣家也能長久的存在下去，而不是僅僅售賣完一件他們的二手用品就離開巡洋艦。”

頓了頓，我又抬起頭，“你說的沒錯，菲洛米娜，我們不僅需要你所說的交流工具提供給賣家和買家，我們還要制定一個詳細前期銷售計劃，我們要替這些賣家組建一個供貨渠道，可以把一些商品小額度的供給這些商家，雖然這樣的利潤肯定不及我們在大西洋直接上線的利潤大，但這樣可以方便我們穩定市場價格，做到定價銷售。”

菲洛米娜對這個想法非常贊同，而她在一天之後就對這個企劃提出了更詳細的建議，比方說巡洋艦的供貨平台應該更傾向於多元化，它完全不需要像大西洋那樣銷售的全是名聲響亮，質量絕佳，價格昂貴的正品商品，巡洋艦的供貨平台可以聯繫一些成本低，售價低的小廠家，使得巡洋艦變成廉價批發商品的集中地，這樣本身也可以避免巡洋艦同大西洋業務重疊，之後一時不慎變成競爭的關係。

儘管巡洋艦的發展有些磕磕絆絆，但在我們不斷升級和維護下，巡洋艦這艘軍艦還是行駛的穩噹噹，不過說實話，我對巡洋艦的一開始定位是大西洋的附屬產品，本來我以為它如果要盈利的話至少是在三年以後了，沒想到在供貨平台建立后，立刻就有很多中小企業找上門來推銷自己的產品，而這裏面做廣告就是一筆不菲的收入。更別提數月之後，巡洋艦的賣家嘗到了自己做老闆的好處，開始從販賣二手貨轉向為正規商店，他們在銷售排名中爭奪你死我活，這又需要支付足夠的增值服務費用才能在同類商店裏面得到推薦。

大量的商鋪入駐帶來了大量的客戶，大量的客戶又引進更多的商鋪。在發現增值服務費完全可以給我們賺取足夠多的美金后，我決定放棄三年後收費的想法，我向所有賣家承諾，進入巡洋艦的商家將永久免費。

這是我第一次嘗到了免費服務帶來的好處。我對克里斯說，人的眼光真的應該放的更長久一點，不能因為眼前一點利益看不見往後的大把美金，我認為，免費服務必然是互聯網發展后帶來第一趨勢，一個網站的客戶人流量才是我們未來主要爭取的目標。

這樣的真知灼見在往後的日子不斷被見證着。

時間在這一年度過的飛快，巡洋艦和大西洋在美國獲得成功后，我又將這兩個網站如同eaby亞馬遜那樣擴張到了拉美，歐洲和亞洲地區，此刻已有了足夠多底氣的我併購了一些當地的小型互聯網商務公司作為推廣這些擴張項目的先鋒軍。菲洛米娜被我派遣去去了亞洲作為威廉菲爾德亞洲電商公司的ceo，她將負責進軍香港，台灣，新加坡，日本和華國市場，同時獵頭公司又替我搜羅了傑拉爾德.斯考特，哈維.帕克等人代替她的職位。

而歐洲市場是我最看重的一塊地方，他們的經濟雖然沒有亞洲增長迅猛，但是勝在穩定發達，人們消費水平都很高，為此我成立了威廉菲爾德歐洲電商公司，由我親自擔任ceo，克里斯作為我的副手，開始了在美國和歐洲飛來飛去的生涯，我不斷的擴張，併購，重組其他小型公司，以最快的速度將大西洋和巡洋艦登陸整個歐洲。

為了使得兩個網站運作順利，我雖然併購了那些小型互聯網商務公司卻沒有大面積的裁員，相反我同意讓原員工在進行一段時間的崗前培訓後繼續為新公司工作，這也防止了公司多次重組導致人心不穩的局面，布蘭登的秘書班底此時發揮了作用，他們中的每一個都跟隨我和布蘭登許久，足夠了解公司的整體思想，下放到各個分部去也能成為很好的管理人才。正是他們讓我有時間培養大批的高管人員，為集團的下一步做準備。

當然其他公司元老是不會被我輕易遺忘的，例如布蘭登和伊扎克，他們中的每一個都為公司立下了汗馬功勞，雖然現在我手下人才雲集，部分重心也放在了海外市場上面，但這些原本公司的老人都得到了公司部分股份作為獎勵，免得我再外面擴張的同時也寒了原本老員工的心。

“：東京分部平均每一周都有50名新員工入職。”

“：德國分部建立，慕尼黑城市加入大西洋團購計劃。”

“：廉價亞洲市場成為巡洋艦賣家平台第一供貨商。”

諸如此類的好消息不斷傳來，威廉菲爾德集團這一年可謂是前程似錦，稍微有些眼色的人都能明白如今已經沒有任何趨勢可以抵擋住我們這匹黑馬，時至今日，我也終於實現了當初對我大哥林岳希的承諾，讓第一個八千萬的分紅匯入對方的戶頭，而我的目標放的更遠，那就是，我要打造世界互聯網時代第一的商業平台！。

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