24 自問自答,站在對方的立場來想

24 自問自答,站在對方的立場來想

古古周末不想值班,想出去玩。古古想到就開口了,結果就被打槍。古古跟同事說:“周末你幫我值班好不好?“同事說:“不行耶,我有事。“古古被打槍。

古古開口前,為什麼沒有先想一想?嗯,可能因為“想一想“很麻煩,不要想比較輕鬆。可惜她享受了這三秒的輕鬆,結果她整個周末的輕鬆就泡湯了。

“周末你幫我值班好不好?“這是在交涉事情,雖然是小事,但仍是在交涉,性質跟“貴國明年起必須每年從我國購買三十架飛機“,是一樣的事。

國際貿易的談判,雙方一定會先各自演練一番,才會比較知道談判的底限要定在哪裏。古古如果真的希望同事可以代替自己值班,其實也可以預先演練一下。

電影裏面,演到一個男生要第一次對一個女生開口,邀她一起出去玩時,常會出現這個男生在家裏演練的畫面。他一人分飾二角,自問自答,神經兮兮的,看電影的觀眾就笑了,這是有點好笑,但很有用,因為透過這樣的自問自答,你正在訓練自己“站在對方的立場來想“的能力。

“周末你幫我值班好不好?下個月換我幫你。“多加這一句的人,就是有先想過對方立場的人。當然,同事可能還是會回答:“不行耶,我有事。“但起碼你不會顯得像是一個完全以自我為中心的討厭鬼。

如果演練之後,發現對方會有哪些招數,結果就設下陰險的陷阱,讓對方無路可退,這樣可以嗎?

“這個周末你有沒有事呀?“古古很喻悅地問同事,害得同事以為古古要相招一起出去玩。

“我沒事呀。“同事回答。

“那拜託你幫我值班好不好?下個月換我幫你。“

嗯,古古大概會成功,因為同事掉進她的陷阱了。但同事可能會不再像以前那樣,把古古當“可能的朋友“看待,這是古古在人際關係上付出的代價。下次如果賬目上出了小問題,同事可能會在背後捅你一刀,反正你們沒有要做朋友。

但起碼以單次交涉的成敗來看,古古是成功地請對方代班了。

被借錢借怕了的人,都會由交涉經驗中學習如何應對別人來借錢。

“請你借我十萬。…’我的錢都交給我媽媽管耶。“

“請你借我十萬,我太太生病了。…’真糟糕,那我借你兩萬吧,我只有兩萬能借你,我所有錢都是交給我媽媽在管的。“

“我媽媽在管“大概是很好用的說法,足以對抗“我太太生病了“這種重量級的理由。借到這兩萬的人,也許會因為你用“媽媽管“的說法來搪塞,而因此借到的這兩萬就再也不還你了。人跟人之間是有一本賬,只是每個人,計算的方式不同啊。

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蔡康永的說話之道

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